Vytváranie a správa príspevkov vo firemnom profile

Uverejňovaním aktualít vo firemnom profile môžete zdieľať oznamy, ponuky, novinky a podrobnosti o podujatiach priamo so svojimi zákazníkmi vo Vyhľadávaní a Mapách. Keď zákazníci vo vašom firemnom profile nachádzajú aktuálne novinky o vašej firme, pomáha im to rozhodnúť sa, že navštívia vašu firmu.

Príspevok vo firemnom profile umožňuje:

zdieľať aktuálne informácie a zlepšovať zákaznícku skúsenosť;
propagovať zľavy, mimoriadne ponuky, udalosti, novinky a ponuky;
komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom príspevkov s fotkami a videami.

Príspevky vo firemnom profile

Príspevky môžu obsahovať text, fotky alebo videá a zákazníci ich môžu nájsť na týchto miestach:

na karte Novinky alebo Prehľad vo firemnom profile vo Vyhľadávaní a Mapách v mobilnom zariadení;
v sekcii Od vlastníka vo firemnom profile vo Vyhľadávaní a Mapách v počítači;
v odporúčaných príspevkoch, ktoré sa pridávajú priamo do firemného profilu v mobilnom zariadení.

Príspevky o podujatiach, výhodných ponukách alebo akciách sa môžu automaticky zobrazovať vo vašom firemnom profile v mobilnom zariadení. Tieto odporúčané príspevky pochádzajú z vašich kanálov v sociálnych médiách, ako sú Facebook a Instagram, alebo z príspevkov, ktoré ste vytvorili vo firemnom profile.

Tipy:

Táto funkcia je momentálne dostupná v angličtine pre firmy s jedným miestom ponúkajúce jedlá a nápoje v Spojených štátoch, Spojenom kráľovstve, Kanade, Austrálii a na Novom Zélande.
Keď sú dostupné odporúčané príspevky, v mobilnom zariadení ich zákazníci nájdu namiesto recenzií vo firemnom profile. K recenziám majú prístup aj naďalej klepnutím na hodnotenie firmy hviezdičkami alebo kontrolou kartu Recenzie.

Rôzne typy príspevkov

Dôležité: Príspevky, ktoré majú v opise telefónne číslo, môžu byť zamietnuté. Ak chcete do svojho profilu pridať ďalšie telefónne čísla, prečítajte si viac o úpravách firemného profilu.

Môžete vytvárať a prispôsobovať tieto typy príspevkov:

Novinky: poskytujú informácie o vašej firme.
- Môžete pridať opis, fotku, video a tlačidlo akcie s odkazom. Tlačidlo by malo zákazníkov viesť na web, kde môžu akciu dokončiť, napríklad vytvoriť rezerváciu, objednať si niečo online alebo sa dozvedieť viac.
Ponuky: ide o príspevky informujúce o promo akciách alebo výhodných ponukách vašej firmy.
- Vyžadujú názov, dátumy a čas. Do príspevku sa automaticky zahrnie tlačidlo Zobraziť ponuku. Môžete zahrnúť aj opis, fotku, video, kód kupóna, odkaz a zmluvné podmienky.
Udalosti: ide o príspevky propagujúce udalosť vo vašej firme.
- Pridajte názov, dátumy a časy začatia a ukončenia. Ak čas začatia alebo ukončenia neposkytnete, zobrazuje sa informácia, že podujatie trvá 24 hodín v dňoch podujatia. Môžete zahrnúť aj opis, fotku, video a tlačidlo akcie.

Tip: Ak nie je nastavené obdobie, príspevky staršie ako 6 mesiacov sa archivujú.

Vytvorenie príspevku

Prejdite do svojho firemného profilu.
Vyberte Príspevky Pridať príspevok.
Vyberte typ príspevku:
- Novinka,
- Ponuka
- Udalosť
Vyberte prvky, ktoré chcete pridať do príspevku:
- Ak chcete pridať ďalšie podrobnosti, vyberte dostupné možnosti, napríklad Tlačidlo alebo Kód kupóna.
Pridajte do príspevku informácie.
- Ak chcete príspevok naplánovať na zverejnenie neskôr, zapnite položku Naplánujte si tento príspevok a vyberte dátum a čas, kedy sa má príspevok zverejniť.
Keď budete chcieť príspevok zverejniť, vpravo dole vyberte Príspevok.
- Ak chcete príspevok uverejniť vo viacerých firemných profiloch, vyberte profily, v ktorých ho chcete zdieľať, a potom vyberte Príspevok.
- Ak chcete príspevok zdieľať v jednom profile, vyberte Preskočiť.

Tip: Ak chcete zlepšiť príspevky, môžete pridať podrobnosti, ako sú opisný názov, dátum začatia a ukončenia a ďalšie relevantné informácie. Ak sa podrobnosti zmenia, môžete príspevok kedykoľvek upraviť, aby boli informácie vždy aktuálne.

Úprava alebo odstránenie príspevku

Príspevok môžete po jeho zverejnení upraviť alebo odstrániť.

Prejdite do svojho firemného profilu.
Vyberte Príspevky.
Napravo od príspevku, ktorý chcete upraviť alebo odstrániť vyberte príslušnú možnosť:
- Ak chcete príspevok upraviť, klepnite na Viac Upraviť.
- Ak chcete príspevok odstrániť, klepnite na Viac Odstrániť.

Stav príspevku

Google príspevok po zverejnení skontroluje, či spĺňa naše pravidlá pre obsah príspevkov. Viditeľnosť príspevku pre zákazníkov závisí od jeho stavu:

Zverejnené: príspevok je verejný a zobrazuje sa vo Vyhľadávaní a Mapách.
Nespracované: príspevok sa nezobrazuje vo Vyhľadávaní ani Mapách. Je vo fáze nahrávania, spracúvania, prípadne daný profil nie je overený.
Neschválené: príspevok sa nezobrazuje vo Vyhľadávaní ani Mapách. Otáznik vedľa stavu informuje, ktoré pravidlá pre obsah príspevok porušuje.

Ako zlepšiť príspevky

Prezentujte sa profesionálne: vyhýbajte sa pravopisným chybám, nadbytočným znakom, textu bez pridanej hodnoty a automaticky generovanému alebo rušivému obsahu.
Vyjadrujte sa v príspevkoch úctivo: nepoužívajte nevhodné ani urážlivé výrazy, obrázky či videá.
Uverejňujte iba odkazy na weby, ktorým dôverujete: systém nepovoľuje odkazy smerujúce na malvér, vírusy, phishing či pornografický materiál.
Regulovaný tovar a regulované služby: ak ponúkate výrobky alebo služby v regulovanom odvetví, môžete používať príspevky, ale nezahŕňajte obsah o daných výrobkoch. Medzi tieto odvetvia patria zvyčajne služby pre dospelých, alkohol, tabak, farmaceutické výrobky, rekreačné drogy, zdravotnícke a lekárske zariadenia, služby týkajúce sa hazardných hier, ohňostroje, zbrane a finančné služby.
Uverejňujte príspevky vhodné pre rodinu: neuverejňujte obsah so sexuálnym podtextom ani explicitný obsah.
Pridajte úplné a relevantné podrobnosti: zahrňte opisný názov, čas začatia a ukončenia podujatia a informácie o ponuke.