Créer un post et suivre son état

Gérer votre établissement

Vous pouvez publier des offres, des événements, des produits et des services directement dans la recherche Google et sur Maps en créant des posts via Google My Business.

Important : Cet article concerne les posts publiés via Google My Business. Si vous n'accueillez pas vos clients à une certaine adresse ou que vous ne desservez pas une zone spécifique, vous pouvez utiliser Posts sur Google. À propos de Posts sur Google

Conseils concernant votre post

Important : Les posts dont la description comporte un numéro de téléphone peuvent être refusés.

  • Votre contenu doit être de bonne qualité : évitez les fautes d'orthographe et les caractères fantaisistes, ainsi que les contenus vides de sens, générés automatiquement ou déroutants.
  • Vos posts doivent être respectueux : le langage, les images ou les vidéos ne doivent pas être obscènes, grossiers ni choquants.
  • Si vous postez des liens, assurez-vous que les sites concernés sont dignes de confiance : les liens qui redirigent vers des logiciels malveillants, des virus, de l'hameçonnage ou du contenu pornographique ne sont pas autorisés.
  • Biens et services réglementés : si vous proposez des produits ou services dans un secteur réglementé, vous êtes autorisé à utiliser les posts, mais vous ne devez pas y inclure du contenu en rapport avec ces produits ou services. Les secteurs réglementés comprennent généralement les services réservés aux adultes, l'alcool, le tabac, les produits pharmaceutiques, les drogues récréatives, les appareils médicaux et de santé, les services liés aux jeux d'argent et de hasard, les armes, les feux d'artifice et les services financiers.
  • Veillez à ce que vos posts soient adaptés aux familles : évitez de publier du contenu suggestif ou explicite.

En savoir plus sur les recommandations et les règles

Créer un post

  1. Sur votre ordinateur, connectez-vous à Google My Business.
    • Si vous gérez plusieurs établissements, ouvrez celui que vous souhaitez modifier.
  2. Dans le menu, cliquez sur Posts.
  3. En haut de la page, sélectionnez le type de post que vous souhaitez créer ("Nouveautés", "Événement", "Offre" ou "Produit").
    • Cliquez sur les éléments que vous souhaitez ajouter à votre post (photos, vidéos, texte, événements, offres ou bouton). Saisissez des informations pertinentes pour chaque élément que vous décidez d'ajouter à votre post.
  4. Vous pouvez choisir de publier ou de prévisualiser votre post.
    • Pour publier votre post : en haut à droite, cliquez sur Publier.
    • Pour prévisualiser vos modifications : cliquez sur Aperçu. Si vous souhaitez modifier votre post, cliquez sur Retour Retour en haut à gauche. Modifiez votre brouillon jusqu'à ce qu'il soit prêt à être publié.

Vous pouvez également modifier ou supprimer un post.

Tous les fichiers importés doivent respecter les critères de taille suivants :

  • Minimum : 400 x 300 pixels et taille de 10 Ko
  • Maximum : 10 000 x 10 000 pixels et taille de 25 Mo

Créer un post lié au COVID-19

  1. Sur votre ordinateur, connectez-vous à Google My Business.
    • Si vous gérez plusieurs établissements, ouvrez celui que vous souhaitez modifier.

  2. Dans le menu, cliquez sur Posts.
  3. En haut de la page, sélectionnez l'onglet "Info COVID-19". Vous pouvez inclure les informations suivantes :
    • Horaires d'ouverture et fermetures temporaires
    • Changements apportés au mode de fonctionnement de l'établissement (ventes à emporter ou en livraison uniquement, possibilité d'appeler pour obtenir des informations, etc.)
    • Informations sur les mesures de sécurité et d'hygiène prises par l'établissement
    • Demandes d'assistance
  4. Vous pouvez choisir de publier ou de prévisualiser votre post.
    • Pour publier votre post : en haut à droite, cliquez sur Publier.
    • Pour prévisualiser vos modifications : cliquez sur Aperçu. Si vous souhaitez modifier le post, cliquez sur Retour Retour en haut à gauche. Modifiez votre brouillon jusqu'à ce qu'il soit prêt à être publié.

Créer un post à partir de la Recherche Google

  1. Assurez-vous d'être connecté au compte que vous avez utilisé pour vous inscrire à Google My Business.
  2. Pour afficher le profil de votre établissement, recherchez le nom exact de votre entreprise sur Google. Vous pouvez également rechercher « mon entreprise ».
  3. Si nécessaire, sélectionnez "Afficher le profil" pour actualiser le profil.
  4. Cliquez sur Promouvoir et sélectionnez le type de post que vous souhaitez créer.
  5. Rédigez votre message dans la boîte de dialogue.
  6. Cliquez sur Publier.

Vérifier l'état d'un post

Une fois votre post publié, nous sommes susceptibles de vérifier s'il respecte notre Règlement relatif au contenu des posts.

  • En ligne : le post s'affiche dans la recherche Google et sur Maps, et les utilisateurs peuvent le trouver.
  • En attente : le post est en cours d'importation ou de traitement, ou le marchand n'a pas encore été validé. Les posts en attente n'apparaissent ni dans la recherche Google, ni sur Maps. Un marchand non validé ne peut avoir des posts en attente que s'il les avait créés avant que sa validation ne soit annulée.
  • Non approuvé : le post ne s'affiche pas dans la recherche Google ni sur Maps, et les utilisateurs ne peuvent donc pas le trouver. Le point d'interrogation à côté de l'état indique le règlement relatif au contenu que le post ne respecte pas.
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