Votre fiche d'établissement vous permet de communiquer directement à vos clients des informations pertinentes au moment opportun. Les règles suivantes visent à garantir que le contenu publié (y compris le texte, les photos et les vidéos) offre une expérience positive aux utilisateurs.
Vous êtes tenu de vous assurer que le contenu que vous publiez respecte l'ensemble des lois et règlements applicables.
Les présentes règles font parfois l'objet de modifications, c'est pourquoi nous vous invitons à consulter cette page régulièrement. Nous vous informerons de ces modifications si la loi applicable l'exige.
Éviter les contenus interdits et soumis à restriction
Le contenu publié au nom d'une entreprise doit respecter toutes les consignes décrites ici. Les photos et vidéos envoyées doivent également remplir des critères supplémentaires.
Éviter l'ajout de numéros de téléphone
Afin d'éviter tout risque d'utilisation abusive, vous n'êtes pas autorisé à inclure de numéro de téléphone dans le contenu de votre post. Vous pouvez afficher votre numéro de téléphone sur la fiche ou sur le site Web de votre établissement.
Ajoutez plutôt à votre post un bouton "Appeler" qui utilise le numéro associé à votre fiche d'établissement validée.
Posts sur les hôtels
- Les hôtels peuvent créer des posts locaux pour fournir des informations pertinentes aux clients au moment opportun. Voici quelques exemples de posts utiles : protocoles liés à la COVID-19, informations sur les services ou sur des travaux de rénovation, et événements organisés dans l'hôtel.
- Les hôtels ne sont pas autorisés à publier des posts pour des offres, ni aucun post qui renvoie vers des offres, promotions ou remises, ou qui suggère leur existence. Ainsi, les clients trouveront plus facilement les tarifs proposés par les partenaires (y compris ceux issus des annonces) sur la fiche de l'hôtel.
Assurer la conformité des liens de soutien
Toutes les campagnes de liens de soutien doivent respecter les règles ci-dessus. Cela inclut les Règles sur les liens pour des dons et ceux vers des bons d'achat, ainsi que les Règles de confidentialité.
