Làm việc với bên thứ ba

Giới thiệu về Google Doanh nghiệp của tôi

Google Doanh nghiệp của tôi giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và kết nối với doanh nghiệp của bạn khi họ đang sử dụng Google Tìm kiếm và Maps. Khi tạo và xác minh danh sách doanh nghiệp, bạn có thể quản lý cách doanh nghiệp của mình xuất hiện trên Google để tạo ấn tượng ban đầu thật tốt và luôn cập nhật thông tin. Khi mọi người tìm thấy bạn trên Google, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng và tìm hiểu cách họ khám phá cũng như tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Sử dụng bên thứ ba

Google Doanh nghiệp của tôi cung cấp cho bạn những công cụ có thể giúp doanh nghiệp của bạn thành công, nhưng đôi khi việc điều hành một doanh nghiệp khiến bạn không đủ thời gian để thiết lập và duy trì một danh sách doanh nghiệp thành công. Nếu cần trợ giúp hoặc muốn có một số lời khuyên của chuyên gia, bạn có thể chọn làm việc với bên thứ ba. Có nhiều bên thứ ba để bạn lựa chọn, từ những công ty lớn quản lý hàng trăm khách hàng đến những nhà tư vấn web cá nhân.

Cách làm việc với bên thứ ba

Mặc dù Google Doanh nghiệp của tôi là công cụ miễn phí, nhưng bên thứ ba thường tính phí để quản lý danh sách của bạn. Họ có thể cung cấp những dịch vụ hữu ích như duy trì cập nhật danh sách của bạn, cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng, trả lời câu hỏi của bạn và phản hồi các bài đánh giá. Điều quan trọng là phải hiểu được những lợi ích bạn có thể nhận được từ bên thứ ba để có thể đánh giá xem liệu bạn có nhận được lợi tức đầu tư tốt nhất hay không.

Dưới đây là năm phương pháp hay nhất để chọn và làm việc với bên thứ ba:

  1. Hãy lựa chọn. Đặt những câu hỏi sau khi chọn bên thứ ba để làm việc cùng:
    • Trước đây họ đã từng quản lý danh sách doanh nghiệp chưa?
    • Họ đã từng quản lý những doanh nghiệp có ngân sách hoặc đối tượng mục tiêu tương tự chưa?
    • Họ có thể cung cấp những dịch vụ gì khác để phát triển doanh nghiệp của bạn?
  2. Làm việc lần lượt với từng bên. Bạn có thể rất muốn phân chia ngân sách cho nhiều bên thứ ba để xem bên nào thúc đẩy kết quả tốt nhất, nhưng xin lưu ý rằng tốt nhất bạn nên kiểm tra lần lượt với từng bên. Doanh nghiệp của bạn chỉ có thể xuất hiện một lần trên Google, do đó, thật khó để kiểm tra nhiều bên thứ ba cùng một lúc.
  3. Tự tìm hiểu.  Không mất quá nhiều thời gian để nắm bắt cách hoạt động của Google Doanh nghiệp của tôi và hiểu được cách sử dụng các tính năng của nó. Hãy xem lại các tài nguyên và câu hỏi thường gặp để có được thông tin cơ bản về Google Doanh nghiệp của tôi, rồi truy cập vào Trung tâm trợ giúp để tìm câu trả lời cho các câu hỏi cụ thể. Hiểu được cách hoạt động của Google Doanh nghiệp của tôi sẽ giúp bạn đưa ra những quyết định sáng suốt hơn khi làm việc với bên thứ ba.
  4. Tin tưởng vào kinh nghiệm. Những công ty đã từng quản lý hàng trăm doanh nghiệp trên Google có nhiều khả năng sẽ có chuyên môn về Google Doanh nghiệp của tôi hơn. Trước khi bạn thuê một bên thứ ba, hãy trao đổi với nhân viên của mình để hiểu trải nghiệm trước đây của họ về việc quản lý doanh nghiệp trên Google.
  5. Đánh giá hiệu suất của bạn. Bạn có thể tìm thấy nhiều thông tin chi tiết trong tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi. Những thông tin này có thể cung cấp cho bạn thông tin về cách khách hàng tìm thấy và tương tác với doanh nghiệp của bạn trên Google. Hãy dành thời gian mỗi tháng để xem xét hiệu suất của danh sách và đánh giá kết quả mà bạn nhận được khi làm việc với bên thứ ba. Hãy kiểm tra những nội dung như hình ảnh được cập nhật và giờ làm việc hiện tại, cũng như những thay đổi về cách khách hàng khám phá doanh nghiệp của bạn trực tuyến.

Hành vi lừa đảo

Nhiều bên thứ ba đại diện cho quyền lợi cao nhất của khách hàng, nhưng một số bên thứ ba không được uy tín lắm. Dưới đây là danh sách những thông tin bị cảnh báo cần phải lưu ý khi chọn và làm việc với bên thứ ba:

  • Không minh bạch. Bạn có quyền biết cách người dùng tương tác với doanh nghiệp của mình, bao gồm dữ liệu cụ thể như số lượt xem và số lần nhấp chuột vào danh sách doanh nghiệp của bạn.
  • Đảm bảo vị trí trên Google. Bên thứ ba không thể tác động đến thứ tự xuất hiện doanh nghiệp của bạn trên Google Tìm kiếm hoặc Maps. Tìm hiểu thêm về xếp hạng tìm kiếm địa phương.
  • Tuyên bố là làm việc cho Google. Nếu đại diện của bên thứ ba tuyên bố là đang làm việc cho Google, hãy hỏi tên của họ và yêu cầu họ gửi email cho bạn từ địa chỉ email có đuôi @google.com (không phải @gmail.com).
  • Đe dọa. Bên thứ ba không thể xóa doanh nghiệp của bạn khỏi Google hoặc truy cập vào danh sách của bạn mà không có sự cho phép rõ ràng của bạn.
  • Định giá lừa đảo. Bên thứ ba có động cơ xấu có thể không tính phí bạn theo mức giá đã thỏa thuận. Luôn luôn yêu cầu một bản sao chính thức của thỏa thuận trước khi làm việc với bên thứ ba.

Báo cáo vi phạm chính sách dành cho bên thứ ba

Bạn nghĩ rằng một đối tác bên thứ ba đang vi phạm chính sách này? Hãy cho chúng tôi biết: báo cáo vi phạm chính sách dành cho bên thứ ba.

Mặc dù có thể không trả lời trực tiếp khi bạn liên hệ với chúng tôi về một bên thứ ba, chúng tôi sẽ điều tra ý kiến của bạn và có hành động thích hợp, nếu cần.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?