Google Business Profile ช่วยให้ลูกค้าค้นพบและติดต่อธุรกิจของคุณได้ง่ายๆ ใน Google Search และ Maps แม้ว่าจะมีเครื่องมือที่ช่วยให้ประสบความสำเร็จ แต่การดำเนินธุรกิจมักทำให้มีเวลาสร้างและคงตัวตนบนโลกออนไลน์ไว้จำกัด
หากต้องการความช่วยเหลือหรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญในการจัดการหรือเพิ่มประสิทธิภาพ Business Profile คุณอาจพิจารณาทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม โดยสามารถเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามได้มากมาย ตั้งแต่ที่ปรึกษาส่วนบุคคลด้านเว็บไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่ที่จัดการลูกค้าหลายร้อยราย
ข้อควรพิจารณาเมื่อทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม
สำคัญ: เรามีนโยบายที่จะช่วยรักษาประสบการณ์ที่ดีเมื่อธุรกิจใช้บุคคลที่สามในการจัดการ Business Profile ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายสำหรับบุคคลที่สามของ Business Profile
แม้ว่าคุณจะใช้ Business Profile ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่บุคคลที่สามมักจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการจัดการโปรไฟล์ โดยอาจให้บริการต่างๆ เช่น การอัปเดตโปรไฟล์ การให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้า การตอบข้อสงสัย และการตอบรีวิว คุณควรทำความเข้าใจประโยชน์และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อทำงานร่วมกับบุคคลที่สามเพื่อประเมินผลตอบแทนจากการลงทุน
หากตัดสินใจที่จะทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม โปรดพิจารณาแนวทางปฏิบัติแนะนำต่อไปนี้สำหรับการเลือกและการทำงานร่วมกัน
- ศึกษาข้อมูล: การทำความเข้าใจวิธีการทำงานของ Business Profile และการใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ไม่ได้ใช้เวลานาน เมื่อเข้าใจวิธีการทำงานของ Business Profile คุณจะตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม
- หากต้องการทราบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับฟีเจอร์ Business Profile ที่ใช้กันโดยทั่วไป โปรดไปที่ศูนย์การเรียนรู้ Google Profile Business
- หากต้องการดูคำตอบแบบละเอียดในหัวข้อต่างๆ เกี่ยวกับ Business Profile โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Business Profile
- คุณยังสามารถถามคำถาม รับคำตอบ และดูข้อมูลอัปเดตที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ได้ในฟอรัมชุมชน Business Profile ซึ่งเป็นแหล่งข้อมูลที่ทั้งผู้ขายรายอื่นๆ และ Product Expert ใช้ร่วมกัน
- หากต้องการทราบข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับบริการอื่นๆ ของ Google ที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต โปรดอ่านคำแนะนำในการเริ่มต้นใช้งาน Google
- เลือกอย่างรอบคอบ: เมื่อเลือกบุคคลที่สามที่จะเป็นพาร์ทเนอร์ ให้ถามคำถามต่อไปนี้
- เคยจัดการ Business Profile มาก่อนหรือไม่
- เคยทำงานร่วมกับธุรกิจที่มีงบประมาณและกลุ่มเป้าหมายคล้ายกันหรือไม่
- ให้บริการด้านอื่นๆ ที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตหรือไม่
- ทำงานร่วมกับบุคคลที่สามทีละราย: แม้ว่าคุณอาจอยากแบ่งงบประมาณไปใช้กับผู้ให้บริการบุคคลที่สามหลายรายพร้อมกันเพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ แต่การทดสอบทีละรายเป็นวิธีที่ดีที่สุด เนื่องจากธุรกิจของคุณจะปรากฏบน Google ได้ทีละครั้ง การทดสอบผู้ให้บริการบุคคลที่สามหลายรายพร้อมกันจึงทำได้ยาก
- เชื่อถือประสบการณ์: บริษัทที่ดูแลธุรกิจนับร้อยบน Google มักจะมีความเชี่ยวชาญเรื่อง Business Profile ก่อนที่จะจ้างบุคคลที่สาม คุณควรพูดคุยกับพนักงานของบุคคลที่สามรายนั้นเพื่อให้เข้าใจว่าผู้ให้บริการบุคคลที่สามเคยผ่านประสบการณ์ดูแลธุรกิจบน Google มามากน้อยเพียงใด
- ประเมินประสิทธิภาพของโปรไฟล์: คุณสามารถดูข้อมูลเชิงลึกในบัญชี Business Profile ที่บอกให้ทราบว่าลูกค้าค้นพบและโต้ตอบกับธุรกิจของคุณบน Google อย่างไร สละเวลาเดือนละครั้งเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของโปรไฟล์และประเมินผลลัพธ์ที่ได้เมื่อทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม ตรวจสอบรูปภาพที่อัปเดต เวลาทำการปัจจุบัน และการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณทางออนไลน์ เรียนรู้วิธีตรวจสอบและดูประสิทธิภาพของ Business Profile
ระบุพฤติกรรมที่เป็นการหลอกลวง
บุคคลที่สามหลายรายดำเนินการเพื่อผลประโยชน์สูงสุดของลูกค้า แต่บางรายก็ไม่น่าเชื่อถือ สัญญาณเตือนบางอย่างที่ควรทราบเมื่อเลือกและทำงานร่วมกับบุคคลที่สามมีดังนี้
- ขาดความโปร่งใส: คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบประสิทธิภาพของโปรไฟล์ เช่น จำนวนผู้ใช้ที่โต้ตอบ ดู และคลิก Business Profile ของคุณ
- รับประกันการแสดงผลบน Google: บุคคลที่สามไม่สามารถรับประกันหรือมีอิทธิพลโดยตรงต่อการจัดอันดับของธุรกิจใน Google Search หรือ Maps ผ่านวิธีการพิเศษใดๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเคล็ดลับในการปรับปรุงการจัดอันดับในพื้นที่บน Google
- อ้างว่าทำงานให้ Google: หากตัวแทนของผู้ให้บริการบุคคลที่สามอ้างว่าทำงานให้ Google โปรดสอบถามชื่อและขอให้ตัวแทนคนนั้นส่งอีเมลถึงคุณโดยใช้อีเมลที่มีโดเมน "@google.com" หากบุคคลดังกล่าวไม่สามารถให้ข้อมูลนี้ได้ ก็เป็นไปได้ว่าบุคคลนั้นไม่ได้ทำงานให้ Google หรือดำเนินการโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ข่มขู่: ผู้ให้บริการบุคคลที่สามจะนำธุรกิจของคุณออกจาก Google หรือเข้าถึงโปรไฟล์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณไม่ได้ มีเพียงเจ้าของโปรไฟล์เท่านั้นที่ควบคุมผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงและอัปเดตสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ ดูวิธีจัดการเจ้าของและผู้จัดการ Business Profile
- การตั้งราคาหลอกลวง: บุคคลที่สามที่หลอกลวงอาจเรียกเก็บเงินมากกว่าราคาที่คุณตกลงไว้ ก่อนที่จะตกลงทำงานร่วมกับบุคคลที่สาม ให้ขอสำเนาข้อตกลงอย่างเป็นทางการที่ระบุรายละเอียดบริการและค่าใช้จ่ายอย่างชัดเจน
รายงานการละเมิดนโยบายสำหรับบุคคลที่สาม
หากพาร์ทเนอร์บุคคลที่สามละเมิดนโยบายสำหรับบุคคลที่สามของ Business Profile โปรดรายงานผ่านแบบฟอร์มร้องเรียนการละเมิดของบุคคลที่สามสำหรับ Business Profile
เมื่อคุณรายงานบุคคลที่สาม เราอาจไม่ได้ตอบกลับเป็นการส่วนตัว แต่จะตรวจสอบความคิดเห็นที่แจ้งมาและจะดำเนินการตามความเหมาะสมหากจำเป็น