Profil Firmy w Google ułatwia klientom znalezienie Twojej firmy i kontakt z nią w wyszukiwarce i Mapach Google. Usługa oferuje narzędzia, które pomagają osiągnąć sukces. Prowadząc firmę, często jednak trudno jest znaleźć czas na opracowanie jej obecności w internecie i regularne nią zarządzanie.
Jeśli potrzebujesz pomocy lub porady specjalistów w zakresie zarządzania profilem firmy lub jego optymalizacji, możesz nawiązać współpracę z firmą zewnętrzną. Tego rodzaju usługi oferuje wielu dostawców zewnętrznych – od indywidualnych konsultantów internetowych po duże firmy, które zarządzają profilami setek klientów.
Co należy wziąć pod uwagę podczas współpracy z firmą zewnętrzną
Ważne: aby zadbać o wygodę firm, które przy zarządzaniu swoimi profilami w Google korzystają z usług firm zewnętrznych, przygotowaliśmy zasady dotyczące firm zewnętrznych. Więcej informacji o zasadach dotyczących korzystania z usług firm zewnętrznych w Profilu Firmy
Korzystanie z usługi Profil Firmy jest bezpłatne, ale powierzenie obsługi profilu firmie zewnętrznej zwykle wiąże się z kosztami. Mogą one oferować usługi obejmujące regularne aktualizowanie profilu, dostarczanie statystyk dotyczących klientów, odpowiadanie na pytania i reagowanie na opinie. Zapoznaj się szczegółowo z potencjalnymi korzyściami i ryzykiem związanym ze współpracą z firmą zewnętrzną – w ten sposób ocenisz, czy korzystanie z jej usług będzie dobrą inwestycją.
Jeśli zdecydujesz się na współpracę z firmą zewnętrzną, weź pod uwagę te sprawdzone metody wyboru firmy i współpracy:
- Poszerz swoją wiedzę: zrozumienie jak działa Profil Firmy i jak korzystać z różnych funkcji tej usługi, nie wymaga wiele czasu. Gdy dowiesz się, jak działa usługa Profil Firmy, będziesz podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące współpracy z firmą zewnętrzną.
- Aby zapoznać się z najczęściej używanymi funkcjami Profilu Firmy, odwiedź Centrum edukacji w zakresie Profilu Firmy w Google.
- Szczegółowe odpowiedzi na różne pytania dotyczące Profilu Firmy znajdziesz w Centrum pomocy Profilu Firmy w Google.
- Możesz też zadawać pytania i uzyskiwać odpowiedzi oraz znajdować inne przydatne informacje na forum społeczności poświęconym Profilowi Firmy. Te zasoby są udostępniane przez innych sprzedawców i Ekspertów Produktowych.
- Aby uzyskać podstawowe informacje o innych usługach Google, które pomogą Ci rozwijać firmę, zobacz wskazówki dotyczące pierwszych kroków w Google.
- Wybieraj rozsądnie: przy wyborze partnera zewnętrznego uzyskaj odpowiedzi na te pytania:
- Czy ta firma zarządzała wcześniej profilami firm?
- Czy ta firma współpracowała wcześniej z firmami o podobnych budżetach i docelowych odbiorcach?
- Jakie inne usługi może zapewnić, które pomogą Ci rozwinąć Twoją firmę?
- Współpracuj z jedną firmą zewnętrzną naraz: podzielenie budżetu na kilka firm zewnętrznych w celu porównania wyników może być kuszące, ale zalecamy testowanie jednej firmy naraz. W Google może się wyświetlać tylko jedna wizytówka Twojej firmy, dlatego trudno będzie testować kilka firm zewnętrznych jednocześnie.
- Zaufaj doświadczeniu: firmy, które zarządzały już setkami profili firm w Google, prawdopodobnie doskonale wiedzą, jak wykorzystać możliwości usługi Profil Firmy. Przed rozpoczęciem współpracy z firmą zewnętrzną porozmawiaj z jej pracownikami, aby ustalić, jakie mają doświadczenie w zarządzaniu obecnością firm w Google.
- Oceniaj skuteczność profilu firmy: na koncie w usłudze Profil Firmy znajdziesz statystyki, dzięki którym dowiesz się, jak klienci znajdują Twoją firmę w Google i jak wchodzą z nią w interakcje. Każdego miesiąca poświęć trochę czasu na ocenę wyników swojego profilu i efektów współpracy z firmą zewnętrzną. Zwróć na przykład uwagę na aktualność zdjęć i godzin pracy, a także na zmiany w zakresie sposobów, w jakie klienci odkrywają Twoją firmę w internecie. Dowiedz się, jak sprawdzić i wyświetlić skuteczność profilu firmy
Wykrywanie nieuczciwych zachowań
Wiele firm zewnętrznych działa w najlepszym interesie swoich klientów, ale niektóre nie budzą zaufania. Oto kilka sygnałów ostrzegawczych, na które warto zwrócić uwagę podczas wyboru firmy zewnętrznej i w toku współpracy:
- Brak przejrzystości: masz prawo znać skuteczność profilu swojej firmy, np. liczbę użytkowników, którzy wchodzą w interakcje z profilem, wyświetlają go i klikają.
- Gwarantowane miejsce docelowe w Google: firmy zewnętrzne nie mogą w żaden sposób bezpośrednio wpływać na pozycję Twojej firmy w rankingu w wyszukiwarce lub Mapach Google ani składać obietnic w tym zakresie. Dowiedz się, jak możesz poprawić swoją pozycję w lokalnych wynikach wyszukiwania w Google
- Deklarowanie zatrudnienia w Google: jeśli przedstawiciel firmy zewnętrznej twierdzi, że pracuje w Google, poproś go o imię i nazwisko oraz o przesłanie e-maila z adresu w domenie „@google.com”. Jeśli nie może podać tych informacji, prawdopodobnie nie pracuje w Google lub działa bez upoważnienia.
- Stosowanie gróźb: firmy zewnętrzne nie mają możliwości usunięcia Twojej firmy z Google ani uzyskania dostępu do jej profilu bez Twojego zezwolenia. Tylko właściciele profilu mogą kontrolować, kto ma do niego dostęp. Mogą też w każdej chwili zaktualizować uprawnienia. Więcej informacji o zarządzaniu właścicielami i menedżerami Profilu Firmy
- Zawyżanie kosztów: nieuczciwe firmy zewnętrzne mogą obciążać Cię kosztami wyższymi niż wcześniej uzgodnione. Zanim podejmiesz współpracę z firmą zewnętrzną, poproś o oficjalną kopię umowy, w której szczegółowo opisano usługi i ich koszty.
Zgłaszanie naruszenia zasad przez firmę zewnętrzną
Jeśli partner zewnętrzny narusza zasady dotyczące firm zewnętrznych w Profilu Firmy, zgłoś ten fakt przy użyciu formularza skargi dotyczącej naruszenia zasad przez firmę zewnętrzną w Profilu Firmy.
Nie zawsze odpowiadamy bezpośrednio na zgłoszenia w sprawie firm zewnętrznych, ale badamy każde zgłoszenie i w razie potrzeby podejmujemy odpowiednie działania.