Bekerja sama dengan pihak ketiga

Tentang Google Bisnisku

Google Bisnisku mempermudah pelanggan untuk menemukan dan terhubung dengan bisnis Anda ketika menggunakan Google Penelusuran dan Maps. Saat membuat dan memverifikasikan listingan bisnis, Anda dapat mengelola bagaimana bisnis Anda muncul di Google untuk membuat kesan pertama yang hebat dan memastikan info Anda selalu aktual. Saat orang menemukan bisnis Anda di Google, Anda akan memperoleh laporan tentang perilaku pelanggan dan mempelajari cara mereka menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda.

Menggunakan pihak ketiga

Google Bisnisku memberi Anda sejumlah fitur yang dapat membantu keberhasilan bisnis Anda, namun menjalankan bisnis tidak menyisakan cukup waktu untuk membentuk dan mengelola listingan bisnis yang berhasil. Jika butuh bantuan atau ingin mendapatkan saran dari pakar, Anda dapat memilih untuk bekerja sama dengan pihak ketiga. Tersedia banyak pilihan pihak ketiga, mulai dari perusahaan besar yang mengelola ratusan pelanggan hingga konsultan web perorangan.

Cara bekerja sama dengan pihak ketiga

Meskipun Google Bisnisku adalah fitur gratis, pihak ketiga sering kali mengenakan biaya untuk mengelola listingan Anda. Pihak ketiga ini dapat memberikan layanan yang berharga, seperti memastikan listingan selalu aktual, menyediakan insight tentang pelanggan, menjawab pertanyaan Anda, dan menanggapi ulasan. Penting bagi Anda untuk memahami manfaat yang dapat diperoleh dari pihak ketiga, jadi Anda dapat mengevaluasi apakah Anda mendapatkan laba maksimal atas investasi.

Berikut 5 praktik terbaik untuk memilih dan bekerja sama dengan pihak ketiga:

  1. Bersikap selektif. Ajukan pertanyaan ini saat memilih pihak ketiga untuk bekerja sama:
    • Apakah mereka pernah mengelola listingan bisnis sebelumnya?
    • Apakah mereka pernah mengelola bisnis dengan anggaran atau audiens target yang serupa?
    • Layanan apa saja yang dapat mereka sediakan untuk mengembangkan bisnis Anda?
  2. Bekerja sama dengan 1 pihak dalam satu waktu. Anda mungkin ingin membagi anggaran di antara beberapa pihak ketiga untuk melihat yang mana yang mendorong hasil terbaik, namun perhatikan bahwa sebaiknya Anda menguji 1 pihak saja dalam satu waktu. Bisnis Anda hanya dapat muncul 1 kali di Google, jadi sulit untuk menguji beberapa pihak ketiga sekaligus.
  3. Belajar sendiri.  Tidak dibutuhkan waktu lama untuk mempelajari cara kerja Google Bisnisku dan memahami cara menggunakan berbagai fiturnya. Tinjau referensi dan FAQ untuk pengenalan dasar tentang Google Bisnisku, lalu jelajahi Pusat Bantuan untuk menemukan jawaban dari pertanyaan tertentu. Memahami cara kerja Google Bisnisku akan membantu Anda dalam mengambil keputusan yang lebih tepat saat bekerja sama dengan pihak ketiga.
  4. Percayai pengalaman. Perusahaan yang mengelola ratusan bisnis di Google kemungkinan besar memiliki pengetahuan tentang Google Bisnisku. Sebelum Anda menyewa pihak ketiga, bicaralah dengan anggota stafnya untuk memahami pengalaman mereka terdahulu dalam mengelola bisnis di Google.
  5. Evaluasi performa. Anda dapat menemukan beragam insight di akun Google Bisnisku yang dapat memberikan info tentang cara pelanggan menemukan dan berinteraksi dengan bisnis Anda di Google. Luangkan waktu setiap bulan untuk meninjau performa listingan dan mengevaluasi hasil yang Anda peroleh dengan pihak ketiga. Periksa hal-hal seperti foto yang diperbarui dan jam buka bisnis saat ini, serta perubahan cara pelanggan menemukan bisnis Anda di internet.

Perilaku menipu

Banyak pihak ketiga yang mewakili kepentingan terbaik klien mereka, namun ada beberapa pihak ketiga yang memiliki reputasi kurang baik. Berikut tanda-tanda peringatan yang harus diperhatikan saat memilih dan bekerja sama dengan pihak ketiga:

  • Tidak transparan. Anda berhak mengetahui bagaimana pengguna berinteraksi dengan bisnis Anda, termasuk data spesifik (seperti jumlah tampilan dan klik ke listingan bisnis).
  • Menjamin penempatan di Google. Pihak ketiga tidak akan dapat memengaruhi urutan kemunculan bisnis di Google Penelusuran atau Maps. Pelajari lebih lanjut peringkat penelusuran lokal.
  • Mengklaim bekerja untuk Google. Jika perwakilan pihak ketiga mengklaim dipekerjakan oleh Google, tanyakan namanya dan minta mereka mengirim email kepada Anda melalui alamat email @google.com (bukan @gmail.com).
  • Membuat ancaman. Pihak ketiga tidak dapat menghapus bisnis Anda dari Google atau mengakses listingan Anda tanpa izin yang eksplisit dari Anda.
  • Harga yang menipu. Pihak ketiga yang jahat mungkin menggunakan harga yang tidak Anda setujui. Selalu dapatkan salinan perjanjian yang resmi sebelum bekerja sama dengan pihak ketiga.

Melaporkan pelanggaran kebijakan pihak ketiga

Anda merasa partner pihak ketiga melanggar kebijakan? Beri tahu kami: laporkan pelanggaran kebijakan pihak ketiga.

Meskipun kami mungkin tidak merespons secara langsung saat Anda menghubungi kami tentang pihak ketiga, kami akan menyelidiki komentar Anda dan, jika perlu, mengambil tindakan yang sesuai.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?