Töötamine kolmandate osapooltega

Teave teenuse Google'i minu ettevõte kohta

Google'i minu ettevõte võimaldab klientidel Google'i otsingu ja Mapsi kaudu teie ettevõtte hõlpsalt üles leida ja teiega ühendust saada. Ettevõtte kirje loomise ja kinnitamise käigus saate määrata, kuidas teie ettevõte Google'is ilmub, et see jätaks hea esmamulje ja et esitatud teave oleks ajakohane. Kui inimesed teid Google'is üles leiavad, saate statistikat kliendikäitumise kohta ning teil on võimalik uurida, kuidas teid avastatakse ja teie ettevõttega suheldakse.

Kolmanda osapoole kasutamine

Google'i minu ettevõte annab tööriistad, mis võivad aidata teie ettevõttel edu saavutada. Ent vahel ei jäta ettevõtte juhtimine piisavalt aega, et koostada õnnestunud ettevõtte kirje ja seda hallata. Kui vajate selleks abi või asjatundlikku nõuannet, on teil võimalik teha koostööd kolmanda osapoolega. Kolmandaid osapooli, kelle vahel valida, on palju. Nende hulgas on nii suurfirmasid, kes haldavad sadu kliente, kui ka üksikettevõtjast veebikonsultante.

Kuidas töötada koos kolmanda osapoolega?

Kuigi Google'i minu ettevõte on tasuta teenus, siis kolmandad osapooled võtavad enamasti teie kirje haldamise eest tasu. Kolmandad osapooled võivad teile pakkuda väärtuslikke teenuseid, näiteks hoida teie kirjet ajakohasena, koguda kliendistatistikat, vastata teie küsimustele ning ka arvustustele. Teil tuleb endale selgeks teha, milliseid eeliseid võivad kolmandad osapooled teile pakkuda, sest nii saate hinnata, kas investeering tasub end ära.

Toome ära viis head tava, kuidas kolmandat osapoolt valida ja temaga koostööd teha.

  1. Olge valiv. Kolmanda osapoole valimisel esitage endale järgmised küsimused.
    • Kas kolmas osapool on varem ettevõtte kirjeid hallanud?
    • Kas ta on hallanud sarnaste eelarvete ja sarnase sihtpublikuga ettevõtteid?
    • Milliseid teisi teenuseid saaks kolmas osapool osutada, mis aitaksid teie ettevõttel kasvada?
  2. Töötage korraga vaid ühe kolmanda osapoolega. Teil võib tekkida kiusatus jagada eelarve mitme kolmanda osapoole vahel, et näha, milline neist saavutab parimaid tulemusi. Tasub aga teada, et kõige parem on neid testida ühekaupa. Teie ettevõte saab Google'is ilmuda ainult ühe korra, seega on keeruline testida korraga mitut kolmandat osapoolt.
  3. Harige ennast.  Tehke endale selgeks kõige uuem teave Google'i minu ettevõtte toimimise ja selle funktsioonide kasutamise kohta. See ei võta kuigi kaua aega. Tutvuge Google'i minu ettevõttest ülevaate saamiseks ressursside ja KKK-dega, seejärel otsige abikeskusest vastuseid spetsiifilisematele küsimustele. Kui mõistate, kuidas Google'i minu ettevõte toimib, saate kolmanda osapoolega koos töötades teha teadlikumaid otsuseid.
  4. Usaldage kogemust. Firmad, kes on Google'is hallanud sadu ettevõtteid, on tõenäoliselt asjatundjad ka Google'i minu ettevõtte alal. Enne kolmanda osapoole palkamist rääkige selle töötajatega, et mõista, milline on nende varasem kogemus seoses ettevõtete haldamisega Google'is.
  5. Hinnake toimivust. Google'i minu ettevõtte kontolt leiate suure hulga statistikat, mis annab teavet selle kohta, kuidas kliendid teid üles leiavad ja teie ettevõttega Google'is suhtlevad. Võtke endale aega ja vaadake oma kirje toimivus igal kuul üle. Hinnake, milline on kolmanda osapoolega töötamise tulemus. Uurige näiteks, milliseid uusi pilte on üles laaditud ja kas lahtiolekuajad on värskendatud, aga samuti seda, kas kliendid avastavad teie ettevõtet veebis varasemast erinevalt.

Ebaaus käitumine

Paljud kolmandad osapooled esindavad tõesti oma klientide huve, kuid on ka selliseid, kelle maine pole kuigi hea. Toome allpool loendi ohumärkidest, mida kolmanda osapoole valimisel tähele panna.

  • Läbipaistmatus. Teil on õigus teada, kuidas kasutajad teie ettevõttega suhtlevad, sealhulgas on teil õigus teada ka konkreetseid andmeid, näiteks kui palju vaatamisi ja klikke on teie ettevõtte kirje kogunud.
  • Paigutuse garanteerimine Google'is. Kolmas osapool ei saa mõjutada, millisel kohal teie ettevõte Google'i otsingus või Mapsis ilmub. Lisateave lähiotsingu asetuse kohta.
  • Google'i töötajana esinemine. Kui kolmanda osapoole esindaja väidab, et ta töötab Google'is, siis küsige tema nime ja paluge saata endale e-kiri e-posti aadressilt, mille lõpp on @google.com (mitte @gmail.com).
  • Ähvardamine. Kolmas osapool ei saa teie ettevõtet Google'ist eemaldada ega pääse teie kirjele juurde, kui te pole selleks otseselt luba andnud.
  • Hinnakokkulepete eiramine. Pahatahtlik kolmas osapool võib teilt nõuda sellist tasu, milles te ei ole kokku leppinud. Enne kolmanda osapoolega tööle asumist vormistage kindlasti ametlik leping.

Kolmanda osapoole eeskirjade rikkumisest teavitamine

Kas teie arvates rikub kolmandast osapoolest partner eeskirja? Andke meile teada: teavitage kolmanda osapoole eeskirja rikkumisest.

Kuigi me ei pruugi teile isiklikult vastata, kui meiega kolmanda osapoole asjus ühendust võtate, uurime teie kommentaare ja vajadusel rakendame sobivaid meetmeid.

Kas see oli ab?
Kuidas saame seda täiustada?