Всичко за Google Business Profile
Google Business Profilе улеснява клиентите да намират бизнеса ви и да се свързват с него, когато използват Google Търсене или Google Карти. Когато създадете и потвърдите бизнес профил, можете да управлявате начина, по който бизнесът ви се показва в Google, така че да направите страхотно първо впечатление и да поддържате информацията си актуална. Когато хората могат да ви намират в Google, ще научите какво е поведението им като клиенти и как откриват и взаимодействат с бизнеса ви.
Използване на трета страна
Business Profile ви предоставя инструменти, които могат да помогнат на бизнеса ви да успее, но понякога покрай самото управление на бизнеса не остава време да създадете и поддържате успешен бизнес профил. Ако имате нужда от помощ или експертен съвет, може да изберете да работите с трета страна. Има голям избор от трети страни, вариращ от големи компании, които управляват стотици клиенти, до независими уеб консултанти.
Как да работите с трета страна
Въпреки че Business Profile е инструмент, който може да се използва без парично заплащане, третите страни често начисляват такса за управление на потребителския ви профил. Те могат да предоставят ценни услуги, като например да поддържат потребителския ви профил актуален, да осигуряват на клиентите ви статистика, да отговарят на въпросите ви и на отзивите за вас. Важно е да разберете какви ползи може да получите от трета страна, за да прецените дали това ще донесе най-добра възвръщаемост на инвестициите ви.
Това са пет от най-добрите практики за избор и работа с трета страна:
- Бъдете взискателни в избора си. Когато избирате трета страна, с която да работите, поставете следните въпроси:
- Управлявали ли са други бизнес профили?
- Управлявали ли са бизнеси с подобни бюджети или целеви аудитории?
- Какви други услуги могат да ви предоставят, така че да спомогнат развитието на бизнеса ви?
- Работете с трети страни една по една. Може да се изкушавате да разделите бюджета си сред няколко трети страни, за да видите коя ще произведе най-добри резултати, но имайте предвид, че е най-добре да ги тествате една по една. Бизнесът ви може да се показва в Google само веднъж, затова е трудно да се тестват няколко трети страни едновременно.
- Информирайте се. Не отнема много време да се запознаете с начина на работа на Business Profile и да разберете как да използвате предлаганите функции. Прегледайте източниците и често задаваните въпроси за първоначално запознаване с Business Profile, а след това посетете Помощния център, за да откриете отговори на конкретните си въпроси. Ако разберете начина на работа на Business Profile, това ще ви помогне да вземате по-аргументирани решения, когато работите с трета страна.
- Доверете се на опита. Компании, управлявали стотици бизнеси в Google, има по-голям шанс да притежават познания и опит с Business Profile. Преди да наемете трета страна, проведете разговор с екипа ѝ, за да разберете какъв е предишният им опит в управлението на бизнеси в Google.
- Правете оценка на ефективността си. В профила си в Business Profile можете да намерите много и разнообразна статистика, която да ви предостави информация за начина, по който клиентите намират и взаимодействат с бизнеса ви в Google. Отделяйте време всеки месец да преглеждате ефективността на потребителския си профил и да оценявате резултатите, които получавате от работата си с трета страна. Проверявайте неща като актуализирани снимки и работно време, както и промени в начина, по който клиентите откриват бизнеса ви онлайн.
Подвеждащо поведение
Много трети страни работят в най-добър интерес на клиентите си, но други не са така добронамерени. Следва списък на негативните сигнали, за които да следите, когато избирате и работите с трета страна:
- Липса на прозрачност. Имате право да знаете как потребителите взаимодействат с бизнеса ви, включително конкретни данни, като например броя на показванията и кликванията върху бизнес профила Ви.
- Гарантирано разположение в Google. Трети страни нямат възможност да оказват влияние върху реда, в който се показва бизнесът ви в Google Търсене или Google Карти. Научете повече за класирането в местното търсене.
- Твърдения за работа за Google. Ако представител на трета страна твърди, че е служител на Google, попитайте го за името му и го помолете да ви изпрати имейл от имейл адреса си на @google.com (не на @gmail.com).
- Отправяне на заплахи. Трети страни не могат да премахнат бизнеса ви от Google или да имат достъп до потребителския ви профил без изричното ви разрешение.
- Заблуждаващо ценообразуване. Злонамерени трети страни може да не ви таксуват на съгласуваните цени. Винаги изисквайте да получите официално копие от споразумението ви, преди да започнете да работите с трета страна.
Подаване на сигнал за нарушение на правилата за трети страни
Мислите, че партньор трета страна нарушава правилата? Уведомете ни: подайте сигнал за нарушение на правилата за трети страни.
Въпреки че може да не ви отговорим лично, когато се свържете с нас относно трета страна, ще направим проверка на коментарите ви и, ако е необходимо, ще предприемем съответните действия.