Místa mají dva typy uživatelů: vlastníky a správce. Každé místo na Googlu může mít jen jednoho ověřeného vlastníka. Tím se automaticky stane jakýkoli uživatel, který u daného místa ověří informace o firmě.
Pokud ve svém účtu vidíte stav „Chybí oprávnění k přístupu“, znamená to, že dané místo na Googlu ověřil již dříve jiný vlastník.
Když přidáte místo, které odpovídá zveřejněnému místu s jiným vlastníkem, bude považováno za duplikát a při importu tabulky bude ignorováno.
Tento problém lze řešit několika způsoby:
- Zjistěte, s kým se v rámci organizace bude potřeba zkoordinovat (může se jednat i o agentury, které vaše společnost ke správě míst najala). Další informace o sdílení vlastnictví sady míst
- Pokud chcete požádat o převedení vlastnictví ze současného vlastníka na vás nebo chcete být přidáni jako správce, požádejte o oprávnění ke správě. Další informace
- Chcete-li, aby místo i nadále spravoval aktuální správce, odstraňte toto místo ze svého účtu. Další informace
- Pokud místo používáte pouze ke spouštění rozšíření o lokalitu Google Ads, můžete jej ponechat v tomto stavu. Další informace
Pokud jste dané místo nárokovali v jiném účtu a nepamatujete si uživatelské jméno či heslo k tomuto účtu, navštivte Nástroj pro odstraňování problémů s účtem, kde můžete získat pomoc.