Os estabelecimentos têm dois tipos de utilizadores: proprietários e gestores. Cada localização no Google apenas pode ter um proprietário validado. A pessoa que validar os dados da empresa para um estabelecimento torna-se automaticamente o proprietário do estabelecimento.
Se vir o estado na sua conta como "Acesso necessário", significa que outro proprietário validou este estabelecimento na Google.
Quando adiciona uma localização que corresponde a uma localização publicada com um proprietário diferente, é tratada como duplicada e será ignorada quando importar a sua folha de cálculo.
Tem várias opções para abordar este problema:
- Verifique na sua entidade com quem poderá ter de se coordenar, incluindo as agências que a sua empresa poderá ter contratado para gerir em seu nome. Saiba como partilhar a propriedade de um conjunto de estabelecimentos.
- Solicite gestão se pretender solicitar uma transferência de propriedade do proprietário atual ou ser adicionado como um gestor. Saiba mais.
- Remova a localização da sua conta se pretender que o proprietário atual continue a gerir a localização. Saiba mais.
- Deixe a localização neste estado se apenas a utilizar para apresentar extensões de localização do Google Ads. Saiba mais
Se reivindicou a localização com uma conta diferente e se esqueceu do nome de utilizador ou da palavra-passe dessa conta, visite a Resolução de problemas de contas para obter ajuda.