Как запросить удаление отзыва

Управлять отзывами

Если отзыв нарушает наши правила, его можно удалить из профиля компании в Google.

Внимание! Перед отправкой жалобы на отзыв ознакомьтесь с правилами.

Правила

  • Если отзыв их не нарушает,
  • не жалуйтесь на него, даже если он вам не нравится.
  • Google не принимает участие в спорах между компаниями и клиентами относительно фактов, поскольку их точность невозможно подтвердить или опровергнуть.
  • Наберитесь терпения. На проверку отзыва может уйти несколько дней.

Примечание. Вы не можете пожаловаться на отзывы о гостинице со сторонних ресурсов. Чтобы пометить отзыв со стороннего ресурса как несоответствующий, свяжитесь с представителями ресурса. При нажатии на имя автора отзыва вы будете перенаправлены на соответствующий сторонний ресурс. Изменения в профиле вашей компании на Google Картах появятся вскоре после удаления или редактирования отзыва на стороннем ресурсе.

Как пожаловаться из своего аккаунта

  1. Откройте приложение Google Мой бизнес на устройстве Android.
  2. Нажмите Клиенты > Отзывы.
  3. Найдите нужный отзыв и нажмите на значок "Ещё" Ещё > Пожаловаться на отзыв.

Как пожаловаться на отзыв или пользователя в Google Картах

  1. Откройте приложение "Google Карты" Карты на устройстве Android.
  2. Чтобы открыть профиль компании, в правом верхнем углу нажмите на значок аккаунта Значок аккаунта затем Профиль вашей компании.
  3. Нажмите Отзывы.
  4. Найдите нужный отзыв.
    • Чтобы пожаловаться на отзыв, нажмите на значок с тремя точками Ещё затем Пожаловаться.
    • Чтобы пожаловаться на пользователя, выберите пользователя и нажмите на значок с тремя точками Ещё затем Пожаловаться.

Как пожаловаться на отзыв в Google Поиске

  1. Откройте сайт Google на устройстве Android.
  2. Найдите профиль своей компании.
  3. Нажмите Отзывы.
  4. Найдите нужный отзыв.
  5. Нажмите на значок "Ещё" Ещё > Пожаловаться на отзыв.

Совет. Пользователи и компании могут подавать жалобы на тех, кто оскорбляет других, в приложении "Google Карты". После отправки жалобы действия и сведения таких пользователей, например отзывы, фотографии и правки, будут проверены. Подробнее о профилях участников

Борьба со спамом

Google использует автоматизированные системы обнаружения спама, которые удаляют подозрительные отзывы. Эти меры помогают повысить качество работы Google и гарантировать, что представленные в наших сервисах отзывы достоверны, релевантны и полезны. Тем не менее некоторые отзывы, соответствующие нашим правилам, могут быть удалены по ошибке.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.