Ar profila darbības apturēšanu vai atspējošanu saistītu problēmu novēršana

Mēs varam apturēt vai atspējot tādu uzņēmuma profilu darbību, kuri neatbilst mūsu vadlīnijām. Ja uzskatāt, ka jūsu profils ir jāatjauno, varat iesniegt apelāciju.

Pirms apelācijas iesniegšanas

Pārliecinieties, vai jūsu profils atbilst visām vadlīnijām. Uzziniet vairāk par mūsu vadlīnijām.

Apelācijas iesniegšana

Pierādījumu sagatavošana

Svarīgi! Pēc pierādījumu veidlapas atvēršanas jums tā jāiesniedz 60 minūšu laikā, pretējā gadījumā tā netiks pievienota jūsu apelācijai.

Lai pamatotu apelāciju, jums var tikt prasīts pievienot pierādījumus saistītā veidlapā (nav obligāti). Pierādījumi, kas var stiprināt jūsu apelāciju, ietver tālāk norādītos.

• Uzņēmuma reģistrācijas apliecība
• Uzņēmējdarbības licence
• Nodokļu maksātāja apliecības
• Uzņēmuma komunālo pakalpojumu rēķini, piemēram, par tālāk norādītajiem pakalpojumiem.
  • Elektrība
  • Tālrunis
  • Ūdens
  • Internets

Padoms. Pārbaudiet, vai dokumentos, ko iesniedzat kā pierādījumus, uzņēmuma nosaukums un adrese ir tādi paši kā profilā, par kuru vēlaties iesniegt apelāciju.

Apelācijas iesniegšana

1. Atveriet Google uzņēmuma profila apelāciju rīku.
   • Noteikti pierakstieties tajā Google kontā, kas ir saistīts ar jūsu uzņēmuma profilu.
2. Atlasiet uzņēmuma profilu, kura darbību vēlaties atjaunot.
3. Google uzņēmuma profila apelācijas rīkā tiek rādīta tālāk minētā informācija.
   • Ierobežotais profils
   • Regulēšanas iemesls
   • Saite uz pārkāpto politiku
4. Apakšējā labajā stūrī atlasiet Iesniegt apelāciju.
5. Lai pamatotu apelāciju, jums var tikt prasīts pievienot pierādījumus (nav obligāti).
   • Lai iesniegtu pierādījumus, pievienojiet failus, kas nepārprotami pamato jūsu apelāciju, un atlasiet vienumu Iesniegt.
6. Mēs izskatīsim jūsu apelāciju un nosūtīsim lēmumu pa e-pastu.

Iesniegt apelāciju

Apelācijas iesniegšana gadījumā, ja jūsu konta darbība ir ierobežota

Jūsu konta darbība var tikt ierobežota mūsu politikas pārkāpuma dēļ. Kad tiek ierobežota konta darbība, jūsu pārvaldīto uzņēmumu profilu darbība tiek apturēta, tāpēc jūs nevarēsiet izveidot citus profilus vai pieprasīt citu profilu īpašumtiesības. Uzziniet vairāk par Google uzņēmuma profila ierobežojumu politiku.

Lai atceltu ierobežojumu, lapā “Mani konti” varat norādīt iemeslu un iesniegt apelāciju par savu kontu. Tur varat atrast arī savas apelācijas statusu un sekot līdzi tā izmaiņām.

Kad konta ierobežojums ir atcelts, varat iesniegt apelāciju par savu uzņēmuma profilu, lai lūgtu atcelt uzņēmuma profila darbības apturēšanu.

Apelācijas iesniegšana par vairāk nekā 10 uzņēmuma profiliem

Lai iesniegtu apelācijas par vairāk nekā 10 profiliem, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Google uzņēmuma profila apelāciju rīkā atlasiet uzņēmuma profilu, par kuru vēlaties iesniegt apelāciju.
   • Noteikti pierakstieties tajā Google kontā, kas ir saistīts ar jūsu uzņēmuma profilu.
2. Pēc apelācijas iesniegšanas varat iekļaut pierādījumus.
   • Jums tiks jautāts, vai apelācija attiecas uz vairāk nekā 10 profiliem. Noklikšķiniet uz Jā.
3. Pievienojiet izklājlapu, kurā ietverti katra profila pierādījumi un uzņēmuma profila ID. Uzziniet vairāk par pierādījumu veidiem.
4. Noklikšķiniet uz Iesniegt.

Padoms. Google uzņēmuma profila apelāciju rīkā statuss tiks mainīts tikai jūsu atlasītajam profilam. Pārējo profilu statuss, par kuriem iesniedzāt apelāciju, rīkā netiks atjaunināts. Jūs saņemsiet tikai vienu e-pasta paziņojumu ar apelācijas lēmumu par rīkā atlasīto profilu.

Apelācijas statusa skatīšana apelāciju rīkā

1. Atveriet Google uzņēmuma profila apelāciju rīku.
   • Noteikti pierakstieties tajā Google kontā, kas ir saistīts ar jūsu uzņēmuma profilu.
2. Atlasiet uzņēmuma profilu, kas saistīts ar jūsu iesniegto apelāciju.
3. Labajā pusē redzēsiet apelācijas statusu.
   • Iesniegta
   • Apstiprināta
   • Nav apstiprināta
   • Nevar iesniegt apelāciju
   • Piemērota apelācijas iesniegšanai

Papildu pārskatīšanas pieprasīšana noraidīta pieprasījuma gadījumā

Tikai tad, ja jūsu atjaunošanas pieprasījums tiks noraidīts, mēs, iespējams, varēsim veikt papildu pārskatīšanu, lai pierādītu jūsu piemērotību. Varat pieprasīt papildu pārskatīšanu noraidīta pieprasījuma gadījumā. Varat iesniegt papildu pierādījumus, kas netika pievienoti sākotnējā apelācijā. Skatiet, kādi pierādījumu veidi var palīdzēt jūsu apelācijas procesā.

Ja atrodaties Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) dalībvalstī vai teritorijā, jums var būt pieejamas papildu tiesiskās aizsardzības iespējas. Uzziniet vairāk par šīm iespējām.

Atjaunota profila problēmu novēršana

Ja ir radušās problēmas ar atjaunoto profilu, ziņojiet par tām mums, izmantojot atjaunošanas veidlapu. Lielākā daļa pieprasījumu tiek pārskatīti, pārbaudīti un atrisināti trīs darbadienu laikā. Ja kopš pieprasījuma nosūtīšanas ir pagājušas vairāk nekā trīs darbadienas, sazinieties ar mums.

Bieži uzdotie jautājumi par profiliem, kuru darbība ir apturēta vai atspējota

Cik ilgs laiks nepieciešams apelācijas procesam?

Lielākā daļa pieprasījumu tiek pārskatīti, pārbaudīti un atrisināti 3–5 dienu laikā.

Kas notiek, ja profils tiek noņemts?

Noņemtais vienums

• Profils
  • Profils vairs nav publiski pieejams.
  • Īpašnieks un pārziņi profilā nevar veikt nekādas darbības.
  • Īpašnieks un pārziņi var mums lūgt atjaunot profila darbību. Mēs atjaunojam gan profilu, gan tā īpašnieku un pārziņus.
• Īpašnieka Google konts
  • Tiek noņemtas visas atrašanās vietas, kas pieder attiecīgajam lietotājam.
  • Ja īpašnieka Google konta darbība tiek atjaunota, tiek atjaunotas arī atrašanās vietas.
• Pārziņa Google konts
  • Tiek apturēta pārziņa konta darbība tā pārvaldītajos kontos. Tas neietekmē atrašanās vietas.
  • Ja pārziņa Google konta darbība tiek atjaunota, pārzinis atgūst piekļuvi atrašanās vietām.