停止中のビジネス プロフィールを修正する

Google では、ガイドラインに違反するビジネス プロフィールおよびユーザー アカウントを停止させていただく場合があります。ガイドラインをご確認ください。

停止中のプロフィールを修正する

重要: 遅延を避けるため、回復リクエストの送信はアカウントごとに 1 件のみとしてください。

 

  1. Google マイビジネスのガイドラインを確認します。
  2. Google マイビジネスにログインします。プロフィールがガイドラインに準拠していることを確認します。詳しくは、プロフィールを編集する方法をご覧ください。
  3. プロフィールがガイドラインに準拠していることを確認できれば、回復をリクエストできます。こちらのフォームをご利用ください。

拒否されたリクエストに対して再審査を請求する

回復リクエストの却下が誤りと思われる場合は、こちらからお問い合わせください。ご利用条件が満たされているかどうか Google が最終確認を行います。Google からメールを受信したら、次の情報を添えてご返信ください。

  • 店舗を正面から写した写真
  • 事業運営の概要

回復したプロフィールに関する問題を解決する

重要: ビジネス プロフィールが停止された具体的な理由を開示することはできかねます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。

回復したプロフィールで問題が発生している場合は、こちらからお知らせください。Google からメールを受信したら、問題に関する情報を添えてご返信ください。調査させていただきます。

回復リクエストについて理解する

回答までの時間
  • リクエストに対する審査、調査、決定は、通常は 3 営業日以内に完了します。
  • 回復リクエストの送信から 3 営業日を過ぎても案内がない場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせください。調査させていただきます。
プロフィールが削除されるとどうなりますか?

削除された場合:

プロフィール

  • プロフィールの公開が停止されます。
  • オーナーと管理者はプロフィールを操作することができなくなります。
  • オーナーと管理者は、プロフィールの回復を求めることはできます。プロフィールが回復すると、オーナーと管理者のビジネス情報へのアクセス権限も元に戻ります。

オーナーの Google アカウント

  • そのユーザーがオーナーになっているビジネス情報がすべて削除されます。
  • オーナーの Google アカウントが回復すると、ビジネス情報も元に戻ります。

管理者の Google アカウント

  • その管理者がそのアカウントを管理する権限は停止されますが、ビジネス情報が影響を受けることはありません。
  • 管理者の Google アカウントが回復すると、ビジネス情報へのアクセス権限も元に戻ります。

関連リソース

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さらにサポートが必要な場合

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