停止中のビジネス プロフィールを修正する

Google では、ガイドラインに違反するビジネス プロフィールおよびユーザー アカウントを停止させていただく場合があります。停止中のプロフィールを修正するには、回復フォームを送信する必要があります。

 ビジネス プロフィールの復元をリクエストする

復元をリクエストする前に、プロフィールがビジネス プロフィールのガイドラインに即しているか確認してください。遅延を避けるため、復元リクエストはアカウントごとに 1 件のみお送りください。

拒否されたリクエストに対して再審査を請求する

回復リクエストが拒否された場合、Google がお客様の利用資格を証明できる可能性があります。再審査請求が却下されたことをお知らせするメールに、次を含めて返信してください。

  • 店舗を正面から写した写真
  • 事業運営の概要

回復したプロフィールに関する問題を解決する

重要: Google は停止の理由を通知しますが、詳細な情報を提供することがさらなる不正行為につながる可能性がある場合は、こうした詳細情報は提供しないことがあります。

回復後のプロフィールで編集に関する問題が発生している場合は、ビジネス プロフィールのサポートチームにお問い合わせください

回復リクエストについて理解する

回答までの時間

ほとんどのリクエストは、2 週間以内に審査、調査、整理が完了します。

プロフィールが削除されるとどうなりますか?

削除された場合:

プロフィール

  • プロフィールは公開されなくなります。
  • オーナーと管理者はプロフィールを操作することができなくなります。
  • オーナーと管理者は、プロフィールの回復を求めることはできます。プロフィールと、そのオーナーおよび管理者の両方が回復します。

オーナーの Google アカウント

  • そのユーザーがオーナーになっているビジネス情報がすべて削除されます。
  • オーナーの Google アカウントが回復すると、ビジネス情報も元に戻ります。

管理者の Google アカウント

  • その管理者がそのアカウントを管理する権限は停止されますが、ビジネス情報が影響を受けることはありません。
  • 管理者の Google アカウントが回復すると、ビジネス情報へのアクセス権限も元に戻ります。

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