Google では、ガイドラインに違反するビジネス プロフィールおよびユーザー アカウントを停止させていただく場合があります。ガイドラインをご確認ください。
停止中のプロフィールを修正する
重要: 遅延を避けるため、回復リクエストの送信はアカウントごとに 1 件のみとしてください。
- Google マイビジネスのガイドラインを確認します。
- Google マイビジネスにログインします。プロフィールがガイドラインに準拠していることを確認します。詳しくは、プロフィールを編集する方法をご覧ください。
- プロフィールがガイドラインに準拠していることを確認できれば、回復をリクエストできます。こちらのフォームをご利用ください。
拒否されたリクエストに対して再審査を請求する
回復リクエストの却下が誤りと思われる場合は、こちらからお問い合わせください。ご利用条件が満たされているかどうか Google が最終確認を行います。Google からメールを受信したら、次の情報を添えてご返信ください。
- 店舗を正面から写した写真
- 事業運営の概要
回復したプロフィールに関する問題を解決する
重要: ビジネス プロフィールが停止された具体的な理由を開示することはできかねます。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
回復したプロフィールで問題が発生している場合は、こちらからお知らせください。Google からメールを受信したら、問題に関する情報を添えてご返信ください。調査させていただきます。
回復リクエストについて理解する
回答までの時間
- リクエストに対する審査、調査、決定は、通常は 3 営業日以内に完了します。
- 回復リクエストの送信から 3 営業日を過ぎても案内がない場合は、お手数ですがこちらからお問い合わせください。調査させていただきます。
プロフィールが削除されるとどうなりますか？
削除された場合:
プロフィール
- プロフィールの公開が停止されます。
- オーナーと管理者はプロフィールを操作することができなくなります。
- オーナーと管理者は、プロフィールの回復を求めることはできます。プロフィールが回復すると、オーナーと管理者のビジネス情報へのアクセス権限も元に戻ります。
オーナーの Google アカウント
- そのユーザーがオーナーになっているビジネス情報がすべて削除されます。
- オーナーの Google アカウントが回復すると、ビジネス情報も元に戻ります。
管理者の Google アカウント
- その管理者がそのアカウントを管理する権限は停止されますが、ビジネス情報が影響を受けることはありません。
- 管理者の Google アカウントが回復すると、ビジネス情報へのアクセス権限も元に戻ります。