Løs problemet med suspenderede virksomhedsprofiler

Vi suspenderer muligvis virksomhedsprofiler og brugerkonti, der ikke overholder vores retningslinjer. For at få løst problemet med en suspenderet profil skal du indsende en formular til anmodning om genaktivering.

 Anmod om genoprettelse af virksomhedsprofil

Før du gør dette, skal du sørge for, at din profil følger retningslinjerne for virksomhedsprofiler. For at undgå forsinkelser opfordrer vi dig til kun at indsende én anmodning om genaktivering pr. konto.

Appellér en afvist anmodning

Hvis din anmodning om genoprettelse afvises, kan vi muligvis bekræfte din kvalifikation. Besvar mailen, der informerer dig om, at din appen er afvist, med:

  • Billeder af butikkens forside
  • En oversigt over virksomhedens forretningsområder

Løs problemer med en genoprettet profil

Vigtigt! Vi underretter dig om årsagen til suspenderingen, men visse konkrete oplysninger kan blive tilbageholdt, hvis der er risiko for, at disse oplysninger fører til yderligere misbrug.

Hvis du har problemer med at redigere din genaktiverede profil, kan du kontakte Virksomhedsprofil-supportteamet.

Om anmodninger om genaktivering

Svartider

Vi gennemgår, undersøger og besvarer de fleste anmodninger inden for 2 uger.

Hvad sker der, hvis vi fjerner en profil?

Hvis vi fjerner:

En profil

  • Kan offentligheden ikke få adgang til profilen. 
  • Kan ejeren og administratorerne ikke foretage handlinger på profilen. 
  • Kan ejeren og administratorerne anmode os om at genaktivere profilen. Vi genaktiverer både profilen, dens ejer og dens administratorer.

Ejerens Google-konto

  • Fjerner vi alle de lokationer, som vedkommende ejer.
  • Hvis ejerens Google-konto genåbnes, bliver de ejede lokationer også genåbnet.

En administrators Google-konto

  • Suspenderer vi administratoren af de konti, som vedkommende administrerer. Det påvirker ikke lokantionerne. 
  • Hvis vi genåbner en administrators Google-konto, får vedkommende adgang til lokationerne igen.

Relaterede ressourcer

Har du brug for mere hjælp?

Prøv følgende næste trin:

Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Google-apps
Hovedmenu
2481978880154733040
true
Søg i Hjælp
true
true
true
true
true
99729
false