重要：只有部分國家/地區或區域的特定業務類別，才能使用評論功能。我們可能會調整評論顯示狀態，確保內容更貼近使用者搜尋商家時查詢的字詞。
評論會顯示在 Google 地圖和搜尋的商家檔案旁，有助於商家脫穎而出，潛在顧客也可從評論內容得到實用資訊。
瞭解獲得更多評論的最佳做法
重要：商家回覆評論前，須先通過驗證。完成驗證後，即可回覆商家檔案上的評論。
你可以參考下方做法，鼓勵顧客撰寫 Google 評論，建立商家口碑：
- 提醒顧客留評論：告訴消費者撰寫評論簡單又快速，但業主不應提供獎勵誘因。你可以直接分享商家連結或 QR code，請顧客留下評論。
- 回覆評論：讓顧客感受到他們的意見回饋受到重視。瞭解如何查看和回覆 Google 上的評論。
- 每則評論都很重要：誠實平衡的評論有助於潛在顧客做決定。意見回饋正反都有，通常能提高可信度。回覆評論並提供更多資訊，讓顧客知道你重視他們的意見。如果評論內容違反 Google 的發布規範，你可以要求移除。
提示：顧客如已登入 Google 帳戶，則可直接留評論，不必填寫 Gmail 地址。
分享評論連結或 QR code
你可以建立並分享連結或 QR code，方便顧客快速留下評論。鼓勵顧客點選評論連結的參考做法：
- 在感謝電子郵件中附上連結
- 在即時通訊互動結束前附上連結
- 在收據內附上連結
建立並分享連結或 QR code：
- 前往商家檔案。
- 選取「閱讀評論」
「獲得更多評論」
，找到評論連結。
- 直接與顧客分享連結或 QR code，或點選分享選項。
- 如要複製評論連結，請選取「複製」
。
- 如要下載 QR code：
- 對 QR code 按一下滑鼠右鍵。
- 選取「另存圖片...」。
- 如要複製評論連結，請選取「複製」
「獲得更多評論」
，找到評論連結。
。提示：如要透過電子郵件分享，寄件人會顯示為與商家檔案連結的電子郵件地址。