Atsiliepimų gavimas sistemoje „Google“

Atsiliepimų tvarkymas

„Google“ esantys atsiliepimai suteikia jums ir jūsų klientams vertingos informacijos apie įmonę. Atsiliepimai apie įmonę rodomi šalia įmonės profilio Žemėlapiuose ir Paieškoje bei gali padėti įmonei išsiskirti sistemoje „Google“.

Geriausia praktika

Atsiliepimų iš klientų galite prašyti naudodami įmonės trumpą URL. Norėdami gauti atsiliepimų sistemoje „Google“, paskatinkite klientus skleisti informaciją apie jūsų įmonę. Toliau pateikti geriausios praktikos, kaip tai padaryti, pavyzdžiai.

  • Patvirtinkite įmonę, kad informacija galėtų būti rodoma Žemėlapiuose, Paieškoje ir kitose „Google“ paslaugose. Į atsiliepimus gali atsakyti tik patvirtintos įmonės.
  • Priminkite klientams pateikti atsiliepimą. Informuokite, kad jie gali lengvai ir paprastai pateikti atsiliepimą apie įmonę mobiliajame įrenginyje arba kompiuteryje. Taip pat galite sukurti ir bendrinti nuorodą, kurią spustelėję klientai galės pateikti atsiliepimą.
  • Atsakykite į atsiliepimus, kad padidintumėte klientų pasitikėjimą. Klientai pastebės, kad įmonė vertina jų įnašą. Jei skaitysite klientų atsiliepimus ir į juos atsakysite, klientai gali palikti daugiau atsiliepimų ateityje.

Vertingiausi yra sąžiningi ir nešališki atsiliepimai. Pavyzdžiui, įmonių savininkai neturėtų klientams mainais už atsiliepimus siūlyti paskatų. Klientai visada turėtų laikytis mūsų paskelbimo gairių. Galite pateikti apžvalgos pašalinimo užklausą, jei atsiliepimas netinkamas arba pažeidžia mūsų politiką.

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?

Reikia daugiau pagalbos?

Prisijunkite, kad būtų pateikta papildomų palaikymo parinkčių ir problema būtų greitai išspręsta