„Google“ esantys atsiliepimai pateikia vertingos informacijos apie jūsų įmonę ir jums, ir jūsų klientams. Atsiliepimai apie įmonę rodomi šalia jos įrašo Žemėlapiuose bei Paieškoje ir gali padėti įmonei išsiskirti sistemoje „Google“.
Atsiliepimų iš klientų galite prašyti naudodami trumpą konkrečios įmonės URL. Norėdami gauti atsiliepimų sistemoje „Google“, paskatinkite klientus skleisti informaciją apie jūsų įmonę. Toliau pateikiami geriausios praktikos, kaip tai padaryti, pavyzdžiai.
- Priminkite klientams palikti atsiliepimus. Informuokite juos, kad jie gali lengvai ir paprastai palikti atsiliepimus apie įmonę naudodami mobiliuosius įrenginius arba stalinius kompiuterius. Sužinokite, kaip išeiti iš „Google“ atsiliepimų.
- Atsakykite į atsiliepimus, kad padidintumėte klientų pasitikėjimą. Klientai pastebės, kad jūsų įmonė vertina jų įnašą, ir galbūt pateiks daugiau atsiliepimų ateityje. Taip pat galite sukurti ir bendrinti nuorodą, kurią spustelėję klientai galės palikti atsiliepimą. Sužinokite, kaip skaityti atsiliepimus ir į juos atsakyti.
- Patvirtinkite savo įmonę, kad informacija būtų teisėtai rodoma Žemėlapiuose, paieškoje ir kitose „Google“ paslaugose. Tik patvirtintos įmonės gali atsakyti į atsiliepimus. Sužinokite, kaip patvirtinti savo įmonę.
Tik sąžiningi ir nešališki atsiliepimai yra naudingi. (Pavyzdžiui, įmonių savininkai neturėtų klientams mainais už atsiliepimus siūlyti paskatų.) Daugiau informacijos rasite atsiliepimų skelbimo gairėse. Jei matote atsiliepimą, kuris netinkamas arba pažeidžia „Google“ politikos nuostatas, galite pažymėti jį kaip šalintiną.
