Google 리뷰 받기

리뷰 관리하기

Google 리뷰는 유용한 정보를 제공하고 내 비즈니스를 돋보이게 해 줍니다. 리뷰는 Google 지도 및 검색의 비즈니스 프로필 옆에 표시됩니다.

중요: 리뷰는 특정 국가 또는 지역 또는 특정 비즈니스 카테고리에서만 사용할 수 있습니다. 사람들이 비즈니스를 검색하는 방식에 더 잘 부합하도록 리뷰 사용 가능 여부는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.

권장사항을 사용하여 리뷰 받기

비즈니스의 URL을 공유하여 고객에게 리뷰를 요청할 수 있습니다.

다음 권장사항에 따라 고객이 Google 리뷰를 통해 내 비즈니스에 관해 입소문을 내도록 유도할 수 있습니다.

팁: 고객이 Google 계정에 로그인한 경우 Gmail 주소가 없어도 리뷰를 남길 수 있습니다.
  • 비즈니스 프로필 인증하기: 비즈니스 프로필을 인증하면 내 비즈니스 정보가 Google 지도, 검색 및 기타 Google 서비스에 표시됩니다. 리뷰에 답글을 남기려면 인증된 비즈니스가 있어야 합니다.
  • 고객에게 리뷰 요청하기: 고객에게 빠르고 쉽게 리뷰를 남길 수 있다는 것을 알립니다. 비즈니스 소유자는 고객에게 리뷰의 대가로 인센티브를 제공해서는 안 됩니다. 링크를 만들어 공유해도 고객이 리뷰를 남길 수 있습니다.
  • 리뷰에 답글을 써서 고객과의 신뢰 구축하기: 리뷰를 읽고 답글을 남기면 고객들은 내 비즈니스가 고객의 의견을 중요하게 여긴다는 사실을 인식하게 됩니다.
  • 모든 리뷰에 가치를 부여하기: 리뷰는 정직하고 객관적일 때 잠재고객 유입에 유용합니다. 고객은 긍정적인 리뷰와 부정적인 리뷰가 섞여 있을 때 리뷰를 더 신뢰합니다. 언제든지 리뷰에 답글을 달아 고객에게 관심을 표현하고 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 리뷰가 게시 가이드라인을 준수하지 않는 경우 삭제를 요청할 수 있습니다.

리뷰 작성용 링크 공유하기

고객이 리뷰를 남길 수 있는 링크를 만들어 공유할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 고객의 링크 사용을 유도합니다.

  • 감사 이메일에 링크를 포함합니다.
  • 고객과의 채팅 종료 시 링크를 추가합니다.
  • 영수증에 링크를 포함합니다.
  1. 비즈니스 프로필로 이동합니다. 프로필 찾는 방법 알아보기
  2. 리뷰 링크를 찾으려면 다음 단계를 따르세요.
    • Google 검색에서 리뷰 요청을 선택합니다.
    • Google 지도를 사용하여 고객 그런 다음 리뷰 그런 다음 더 많은 리뷰 받기를 선택합니다.
  3. 고객에게 직접 링크를 공유하거나 제공된 공유 옵션을 사용합니다.

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