Mendapatkan ulasan di Google

Kelola ulasan Anda

Ulasan di Google memberikan informasi berharga tentang bisnis Anda kepada pelanggan dan Anda sendiri. Ulasan bisnis muncul di samping Profil Bisnis Anda di Maps dan Penelusuran, dan ini membantu bisnis Anda tampil menonjol di Google.

Praktik terbaik

Anda dapat meminta ulasan dari pelanggan melalui URL singkat yang khusus untuk bisnis Anda. Untuk mendapatkan ulasan di Google, dorong pelanggan untuk mempromosikan bisnis Anda dengan mengikuti praktik terbaik ini:

  • Verifikasi bisnis Anda sehingga informasi bisnis memenuhi syarat untuk ditampilkan di Maps, Penelusuran, dan layanan Google lainnya. Hanya bisnis yang telah diverifikasiyang dapat menanggapi ulasan.
  • Ingatkan pelanggan untuk memberikan ulasan. Informasikan kepada mereka bahwa memberikan ulasan bisnis melalui perangkat seluler atau komputer itu bukan hal yang sulit dan bisa dilakukan dengan cepat. Anda juga dapat membuat dan membagikan tautan yang dapat diklik oleh pelanggan untuk memberikan ulasan.
  • Balas ulasan untuk membangun kepercayaan pelanggan. Pelanggan akan memperhatikan bahwa bisnis Anda menghargai masukan mereka. Jika Anda membaca dan membalas ulasan mereka, pelanggan mungkin memberikan lebih banyak ulasan di masa mendatang.

Ulasan akan sangat bermanfaat jika diberikan secara jujur dan tidak berpihak. Misalnya, pemilik bisnis seharusnya tidak menawarkan insentif kepada pelanggan sebagai imbalan ulasan. Pelanggan harus selalu mengikuti pedoman postingan kami. Anda dapat meminta untuk menghapus ulasan jika ulasan tersebut tidak pantas atau melanggar kebijakan kami.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat