Penting: Agar dapat membalas ulasan di Profil Bisnis Anda, verifikasi bisnis Anda.
Ulasan dapat membantu bisnis Anda tampil lebih menarik dan memberikan info bermanfaat kepada calon pelanggan. Ulasan ditampilkan di samping Profil Bisnis Anda di Maps dan Penelusuran.
Pelajari lebih lanjut praktik terbaik untuk mendapatkan lebih banyak ulasan
Penting: Ulasan dan kontribusi pengguna lainnya ke Google Maps harus sesuai dengan pengalaman yang sebenarnya. Menawarkan insentif, seperti diskon untuk barang atau layanan, sebagai imbalan atas ulasan, perubahan pada ulasan yang ada, atau penghapusan ulasan negatif dilarang keras. Pelajari lebih lanjut pembatasan Profil Bisnis karena pelanggaran kebijakan.
- Ingatkan pelanggan untuk memberikan ulasan: Memberi ulasan itu cepat dan mudah. Anda juga dapat meminta pelanggan untuk memberikan ulasan melalui kode QR atau link bisnis. Pelajari lebih lanjut panduan kami terkait interaksi palsu.
- Membalas ulasan: Tunjukkan kepada pelanggan bahwa masukan mereka penting. Cara membaca & membalas ulasan di Google
- Hargai semua ulasan: Ulasan yang jujur dan seimbang dapat membantu calon pelanggan mengambil keputusan. Perpaduan masukan positif dan negatif sering kali terasa lebih tepercaya. Untuk menunjukkan bahwa Anda peduli, Anda dapat membalas ulasan dan memberikan info selengkapnya. Jika ulasan tidak mematuhi pedoman postingan kami, Anda dapat meminta penghapusannya. Pelajari cara melaporkan ulasan yang tidak pantas di Profil Bisnis Anda.
Tips:
- Pelanggan harus login ke Akun Google untuk memberikan ulasan. Mereka dapat menyiapkan Akun Google menggunakan alamat email yang bukan dari Gmail. Pelajari cara membuat Akun Google.
- Balasan Anda terhadap ulasan pelanggan bersifat publik dan dapat membantu membangun kepercayaan dan hubungan dengan pelanggan. Pelajari tips untuk menulis balasan ulasan yang lebih baik.
- Ulasan hanya tersedia di negara atau wilayah tertentu dan untuk kategori bisnis tertentu. Ketersediaan ulasan dapat berubah dari waktu ke waktu untuk lebih menyesuaikan dengan cara orang menelusuri bisnis.
Membagikan link ulasan atau kode QR
Anda dapat membuat dan membagikan link atau kode QR untuk membantu pelanggan memberikan ulasan. Untuk mendorong mereka menggunakan link tersebut:
- Sertakan link dalam email ucapan terima kasih.
- Tambahkan link di akhir interaksi chat.
- Sertakan link pada tanda terima.
Untuk membuat dan membagikan link atau kode QR:
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Untuk menemukan link ulasan, klik Baca Ulasan
Dapatkan lebih banyak ulasan
.
- Bagikan link atau kode QR secara langsung atau gunakan opsi berbagi.
- Untuk menyalin link ulasan, pilih Salin
.
- Untuk mendownload kode QR:
- Klik kanan kode QR.
- Pilih Simpan gambar sebagai....
- Untuk menyalin link ulasan, pilih Salin
Dapatkan lebih banyak ulasan 
.Tips: Jika Anda membagikan melalui email, email yang ditautkan ke Profil Bisnis Anda akan mengirim email.