Google-Rezensionen erhalten

Rezensionen verwalten

Google-Rezensionen bieten hilfreiche Informationen und heben Ihr Unternehmen hervor. Sie werden auf Google Maps und in der Google Suche neben Ihrem Unternehmensprofil angezeigt.

Tipp: Kunden, die sich in ihrem Google-Konto anmelden, benötigen keine Gmail-Adresse, um Rezensionen zu hinterlassen.

Best Practices verwenden, um Rezensionen zu erhalten

Sie können Kunden um Rezensionen bitten, indem Sie eine speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene URL teilen.

Bitten Sie Kunden einfach, dort einen kurzen Erfahrungsbericht zu hinterlassen. Mit diesen Best Practices erhöhen Sie die Chance auf Rezensionen:

  • Ihr Unternehmensprofil bestätigen: Dadurch werden die Informationen zu Ihrem Unternehmen auf Google Maps, in der Google Suche und in anderen Google-Diensten angezeigt. Wenn Sie auf eine Rezension antworten möchten, benötigen Sie ein bestätigtes Unternehmen.
  • Kunden bitten, Rezensionen abzugeben: Teilen Sie ihnen mit, dass das schnell und einfach geht. Geschäftsinhaber sollten Kunden keine Anreize als Gegenleistung für Rezensionen anbieten. Sie können Kunden auch zu Rezensionen ermutigen, wenn Sie einen Link erstellen und teilen.
  • Auf Rezensionen antworten, das um Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken: Ihre Kunden sehen, dass Ihr Feedback wertvoll für Sie ist, wenn Sie Rezensionen lesen und beantworten.
  • Alle Rezensionen wertschätzen: Rezensionen sind für potenzielle Kunden hilfreich, wenn sie ehrlich und objektiv sind. Kunden finden eine Mischung aus positiven und negativen Rezensionen vertrauenswürdiger. Sie können jederzeit auf eine Rezension antworten, um Ihren Kunden zu zeigen, dass Ihnen das Feedback wichtig ist, und um zusätzlichen Kontext zu bieten. Wenn die Rezension nicht unseren Richtlinien für von Maps-Nutzern veröffentlichte Inhalte entspricht, können Sie eine Entfernung beantragen.

Link teilen, um eine Rezension zu verfassen

Sie können einen Link erstellen und teilen, über den Kunden Rezensionen verfassen können. So ermutigen Sie Kunden dazu, den Link zu verwenden:

  • Fügen Sie ihn in Dankeschön-E-Mails ein.
  • Fügen Sie ihn am Ende einer Chatinteraktion hinzu.
  • Fügen Sie ihn auf ihren Belegen hinzu.
  1. Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie sich auch für Ihr Unternehmensprofil registriert haben.
  2. Suchen Sie bei Google nach dem genauen Namen Ihres Unternehmens. Sie können auch als Suchanfrage „mein Unternehmen“ eingeben.
  3. Wählen Sie Kunden Und dann Rezensionen Und dann Mehr Rezensionen erhalten aus.
  4. Teilen Sie den Link direkt mit Ihren Kunden oder verwenden Sie die verfügbaren Freigabeoptionen.
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