Získání recenzí na Googlu

Spravovat recenze

Recenze na Googlu přinášejí cenné informace o firmě vám i vašim zákazníkům. V Mapách a ve vyhledávání se recenze zobrazují vedle vašeho zápisu a mohou vaší firmě pomoci, aby na Googlu vynikla. 

S využitím krátké adresy URL, která je specifická pro vaši firmu, můžete zákazníky požádat o napsání recenze. Chcete-li na Googlu získávat recenze, povzbuďte zákazníky, aby se o vaší firmě zmínili ostatním. K tomu vám pomohou tyto osvědčené postupy:

  • Vybízejte zákazníky k psaní recenzí. Připomeňte jim, že recenzi lze na mobilním zařízení i na stolním počítači zadat snadno a rychle. Psaní recenzí na Googlu 
  • Odpovídejte na recenze a budujte si důvěru svých zákazníků. Zákazníci si všimnou, že vás jejich názor zajímá, a s větší pravděpodobností vám napíšou další recenze i v budoucnu. Můžete také vytvořit a sdílet odkaz, který zákazníkům umožní přidat recenzi. Čtení recenzí a odpovídání na ně  
  • Ověřte svoji firmu, aby se vaše údaje mohly zobrazovat v Mapách, ve vyhledávání a v ostatních službách Google. Na recenze mohou odpovídat jen ověřené firmy. Ověření firmy

Za hodnotné lze považovat pouze takové recenze, které jsou férové a nezaujaté. (Vlastníci firem by například neměli k získávání recenzí od zákazníků používat motivační pobídky.) Další informace naleznete v pravidlech pro přidávání recenzí.  Narazíte-li na recenzi, která je podle vás nevhodná nebo porušuje naše zásady, můžete ji nahlásit a požádat o její odstranění

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?