Transférer la propriété principale d'une fiche d'établissement

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Important : Si vous transférez la propriété de votre établissement, assurez-vous de transférer la propriété principale de votre fiche d'établissement au nouveau propriétaire. Seul le propriétaire principal de la fiche peut en transférer la propriété. Cela permet de conserver l'historique de la fiche, y compris les avis des utilisateurs.

Dans certains cas, vous pouvez décider de transférer la propriété principale d'une fiche d'établissement à un autre propriétaire ou administrateur. Si vous êtes le seul utilisateur associé à votre fiche, vous pouvez ajouter des propriétaires et des administrateurs.

Transférer la propriété principale

1. Accédez à votre fiche d'établissement. Découvrez comment la trouver.
2. Sélectionnez le menu à trois points Paramètres de la fiche d'établissement  Utilisateurs et accès
3. Sélectionnez la personne dont vous souhaitez modifier les droits d'accès.
4. Sélectionnez le rôle de l'utilisateur Propriétaire principal.
5. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.

Comprendre les rôles de propriétaire et d'administrateur de la fiche

Deux types de rôles sont associés aux fiches d'établissement : les propriétaires et les administrateurs. Lorsque les propriétaires ajoutent des utilisateurs, ils partagent la gestion d'une fiche avec plusieurs personnes, mais peuvent utiliser des mots de passe différents. Vous ne pouvez pas ajouter un groupe Google en tant qu'administrateur ou propriétaire de profils.

À propos des rôles associés aux fiches d'établissement

Propriétaires

Chaque fiche d'établissement peut comporter plusieurs propriétaires, mais un seul propriétaire principal.

Propriétaires principaux et propriétaires :

• Ils peuvent ajouter d'autres utilisateurs afin de partager la gestion d'une fiche.
• Ils ont les mêmes droits, sauf pour le point suivant :
  • Un propriétaire principal ne peut se retirer d'une fiche d'établissement qu'après avoir transféré son rôle à un autre utilisateur.

Administrateurs

• Ils disposent de pratiquement les mêmes droits que les propriétaires, mais ils ne sont pas autorisés à effectuer des opérations particulièrement sensibles.
• Ils ne peuvent pas supprimer la fiche de l'établissement.
• Ils ne peuvent pas gérer les utilisateurs.

Le tableau récapitulatif ci-dessous présente les droits de chaque type d'utilisateur.

Droit	Propriétaire	Administrateur
Ajouter et supprimer des utilisateurs
Supprimer des fiches d'établissement
Modifier toutes les URL
Accepter toutes les mises à jour Google
Activer ou désactiver les réservations
Mettre à jour certains paramètres de l'établissement Modifier le nom, la catégorie ou le site Web associés à un établissement Fermer un établissement Créer des groupes d'établissements
Gérer la fiche d'établissement directement dans la recherche et sur Maps
Gérer les associations avec des comptes Google Ads
Utiliser la messagerie
Ajouter des libellés personnalisés afin de faciliter la recherche de groupes d'établissements spécifiques
Modifier les attributs
Modifier le lien pour la livraison de repas
Modifier certaines des principales informations sur l'établissement, comme les horaires d'ouverture et  l'adresse
Modifier le numéro de téléphone
Modifier les services
Créer, gérer et publier des posts
Ajouter, supprimer et modifier des photos de couverture et des photos supplémentaires
Ajouter, supprimer et modifier des logos
Ajouter, supprimer et modifier un produit
Répondre aux avis
Télécharger les statistiques
Répondre aux questions/réponses

Important : Il n'est plus possible d'ajouter des responsables d'établissement, et tous les anciens responsables d'établissement sont devenus administrateurs. Découvrez comment ajouter des propriétaires ou des administrateurs.

Comprendre les limites applicables aux nouveaux propriétaires et administrateurs

Le nouveau propriétaire ou gestionnaire d'une fiche d'établissement doit attendre sept jours avant de pouvoir gérer toutes les fonctionnalités. Pendant cette période, un message d'erreur s'affiche dans les cas suivants :

• Il essaie de supprimer une fiche ou d'annuler sa suppression.
• Il essaie de supprimer d'autres propriétaires ou administrateurs d'une fiche.
• Il essaie de se transférer la propriété principale ou de la transférer à un tiers.

Si le nouveau propriétaire ou administrateur supprime son compte au cours des sept premiers jours, il est retiré de la fiche. S'il change d'avis, il doit être ajouté à nouveau.

Conseil : Si un propriétaire ou administrateur existant essaie de lui transférer la propriété principale de la fiche au cours des sept premiers jours, une erreur s'affiche.