Importante: Si vendes tu empresa, no olvides transferir la propiedad principal de tu perfil de empresa al nuevo propietario. De esta forma, se conserva el historial del perfil, que incluye las reseñas.
En algunos casos, puedes transferir la propiedad principal de un perfil de empresa a otro propietario o administrador. Si eres el único usuario asociado a tu perfil, puedes añadir más propietarios y administradores.
Transferir la propiedad principal
- En tu ordenador, inicia sesión en Google My Business.
- Si tienes varias ubicaciones, abre la que quieras gestionar.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Usuarios.
- Selecciona el usuario que quieres que sea el nuevo propietario principal. Haz clic en el cuadro situado a la derecha de su nombre.
- Selecciona "Propietario principal".
- Esta opción solo se muestra si eres el propietario principal del perfil de empresa.
- Haz clic en Transferir
Listo. La propiedad principal se transferirá inmediatamente al nuevo propietario.
Listo. La propiedad principal se transferirá inmediatamente al nuevo propietario.Hay tres tipos de roles en los perfiles de empresa: propietarios, administradores y administradores del sitio. Cuando los propietarios añaden usuarios, comparten la gestión de un perfil con varias personas, pero pueden usar contraseñas diferentes. No es posible añadir grupos de Google como administradores o propietarios de perfiles.
Acerca de los roles de los perfiles de empresa
Propietarios
Cada perfil de empresa puede tener varios propietarios, pero solo un propietario principal.
Propietarios y propietarios principales:
- Pueden añadir a otros usuarios para compartir la gestión de un perfil.
- Tienen las mismas funciones, pero:
- Los propietarios principales no pueden abandonar los perfiles de empresa hasta que transfieran la propiedad principal a otro usuario.
Administradores
- Tienen la mayoría de las funciones de un propietario, salvo las más sensibles.
- No pueden eliminar el perfil de empresa.
- No pueden gestionar usuarios.
Administradores del sitio
- Tienen la mayoría de las funciones de un administrador.
- Solo pueden editar una parte de la información de la empresa.
- Pueden enviar una solicitud para pasar a un rol superior. Para enviar una solicitud, el administrador del sitio debe:
- Iniciar sesión en Google My Business.
- Enviar la solicitud a un administrador o al propietario de un perfil de empresa verificado.
- Cualquier propietario puede aprobar o rechazar la solicitud.
En el siguiente gráfico se muestran las funciones de cada tipo de usuario.
En el gráfico siguiente se muestra un resumen de las funciones de cada tipo de usuario:
| Función | Propietario | Administrador | Administrador del sitio |
|---|---|---|---|
| Añadir y quitar usuarios |  |
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| Quitar perfiles de empresa | |
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| Editar todas las URL | |
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| Aceptar todas las actualizaciones de Google | |
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| Aceptar o cancelar reservas | |
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Actualizar algunos ajustes de ubicación
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| Gestionar el perfil de empresa directamente en la Búsqueda y en Maps | |
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| Gestionar la vinculación con cuentas de Google Ads | |
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| Usar Mensajes | |
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| Añadir etiquetas personalizadas para encontrar fácilmente grupos de ubicaciones específicos |
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| Editar atributos | |
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| Editar el enlace de servicio de comida a domicilio | |
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Editar algunos datos principales de la empresa, |
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| Editar el número de teléfono | |
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| Editar servicios | |
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| Crear, publicar y gestionar publicaciones | |
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| Añadir, eliminar y editar fotos de portada y adicionales | |
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| Añadir, eliminar y editar logotipos | |
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| Añadir, eliminar y editar productos | |
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| Responder a reseñas | |
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| Descargar datos | |
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| Responder a preguntas | |
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Registrarse como administrador del sitio
Hay un enlace para registrarse como administrador del sitio en el perfil de empresa de las ubicaciones reclamadas de una cadena tanto en Maps como en la Búsqueda.
- Puedes verificar tu identidad como administrador del sitio en los siguientes casos:
- Si te registras como usuario nuevo en Google My Business
- Si intentas usar los perfiles de una cadena ya reclamada
- Los propietarios de franquicias y los responsables de tiendas pueden utilizar el enlace de registro para gestionar perfiles de ubicaciones fácilmente.
Google verifica a los administradores de sitios para asegurarse de que los datos de su perfil son precisos. No obstante, los propietarios pueden añadir y quitar propietarios desde su cuenta de Google My Business.
