Transferir la propiedad principal de un Perfil de Empresa

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Importante: Si vas a transferir la propiedad de tu empresa, asegúrate de transferir la propiedad principal de tu Perfil de Empresa al nuevo propietario. Solo el propietario principal del perfil puede transferir la propiedad. De esta forma, se conserva el historial del perfil, que incluye las reseñas.

En algunos casos, puedes transferir la propiedad principal de un Perfil de Empresa a otro propietario o administrador. Si eres el único usuario asociado a tu perfil, puedes añadir más propietarios y administradores.

Transferir la propiedad principal

1. Ve a tu Perfil de Empresa. Consulta cómo encontrar tu perfil.
2. Selecciona el menú de tres puntos Configuración de Perfil de Empresa  Usuarios y acceso.
3. Selecciona el usuario cuyo acceso quieres cambiar.
4. Selecciona el rol del usuario  Propietario principal.
5. Después, selecciona Guardar.

Información sobre los roles de propietario y administrador del perfil

Hay dos tipos de roles en los Perfiles de Empresa: propietarios y administradores. Cuando los propietarios añaden usuarios a un perfil, comparten la gestión de ese perfil con esos usuarios, pero pueden usar contraseñas diferentes. No es posible añadir grupos de Google como administradores o propietarios de perfiles.

Acerca de los roles de Perfil de Empresa

Propietarios

Cada Perfil de Empresa puede tener varios propietarios, pero solo un propietario principal.

Propietarios principales y propietarios:

• Pueden añadir otros usuarios para compartir la gestión de un perfil.
• Tienen las mismas funciones, con la siguiente excepción:
  • Un propietario principal no puede abandonar un Perfil de Empresa hasta que transfiera la propiedad principal a otro usuario.

Administradores

• Tienen la mayoría de las funciones de un propietario, salvo las más sensibles.
• No pueden eliminar el Perfil de Empresa.
• No pueden gestionar usuarios.

En el gráfico de resumen de abajo se describen las distintas funciones de cada tipo de usuario.

Función	Propietario	Administrador
Añadir y quitar usuarios
Quitar perfiles de empresa
Editar todas las URL
Aceptar todas las actualizaciones de Google
Aceptar o cancelar reservas
Actualizar algunos ajustes de ubicación Editar el nombre, la categoría o el sitio web de una ubicación Cerrar una ubicación Crear grupos de ubicaciones
Gestionar el perfil de empresa directamente en la Búsqueda y en Maps
Gestionar la vinculación con cuentas de Google Ads
Usar Mensajes
Añadir etiquetas personalizadas para encontrar fácilmente grupos de ubicaciones específicos
Editar atributos
Editar el enlace de servicio de comida a domicilio
Editar algunos datos principales de la empresa,  como el horario y la dirección
Editar el número de teléfono
Editar servicios
Crear, publicar y gestionar publicaciones
Añadir, eliminar y editar fotos de portada y adicionales
Añadir, eliminar y editar logotipos
Añadir, eliminar y editar productos
Responder a reseñas
Descargar datos
Responder a preguntas

Importante: Ya no puedes añadir nuevos administradores del sitio, y todos los usuarios que eran administradores del sitio han pasado a ser administradores. Consulta cómo añadir más propietarios o administradores.

Acerca de las limitaciones de los nuevos propietarios y administradores

El nuevo propietario o administrador de un Perfil de Empresa debe esperar 7 días para poder gestionar todas las funciones. Durante ese plazo, se producirá un error si lleva a cabo alguna de estas acciones:

• Eliminar el perfil o recuperarlo en caso de que se haya eliminado.
• Quitar a otros propietarios o administradores del perfil.
• Transferir la propiedad principal a sí mismo o a un tercero.

Si un nuevo propietario o administrador elimina su cuenta en los primeros 7 días, se le quitará del perfil. Si cambia de opinión, se le tendrá que volver a añadir.

Nota: Se producirá un error si un propietario o administrador intenta transferir la propiedad principal del perfil a un nuevo propietario o administrador que se haya añadido al perfil hace menos de 7 días.