Si tienes un Perfil de Negocio, puedes invitar a usuarios a convertirse en propietarios o administradores. Los propietarios y administradores adicionales pueden ayudarte a controlar las operaciones diarias. Pueden editar la información, responder las opiniones y administrar las publicaciones.
Nota: Para acceder a los Perfiles de Negocio y administrarlos sin necesidad de compartir tu contraseña, cada usuario debe tener su propia Cuenta de Google. Obtén información sobre cómo crear una cuenta de Google.
Conceptos básicos sobre los roles de propietario y administrador de Perfil de Negocio
Propietarios
Como propietario, tienes el control total del perfil. Puedes agregar o quitar usuarios, administrar la información del perfil y hasta borrarlo. Cada Perfil de Negocio puede tener varios propietarios, pero solo un propietario principal.
Nota: Para transferir el acceso de propietario principal, el perfil debe tener, al menos, un propietario o administrador adicionales. Obtén información sobre cómo transferir la propiedad principal de un Perfil de Negocio.
Administradores
Los administradores, antes conocidos como “administradores del lugar”, tienen prácticamente el mismo acceso al perfil que los propietarios. La única excepción es que no pueden agregar ni quitar usuarios, ni eliminar el perfil.
Nota: No puedes agregar Grupos de Google como administradores o propietarios de perfiles.
Capacidades de propietario y administrador| Capacidad | Propietario | Administrador |
|---|---|---|
| Agregar y quitar usuarios |  |
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| Quitar Perfiles de negocio | |
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| Editar todas las URLs | |
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| Aceptar todas las actualizaciones de Google | |
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| Habilitar o inhabilitar la función de reservas | |
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Actualizar la configuración de ubicación, como en los siguientes ejemplos:
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| Administrar el Perfil de negocio directamente en la Búsqueda y Maps | |
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| Administrar las vinculaciones de la cuenta de Google Ads | |
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| Utilizar la función de mensajería | |
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| Agregar etiquetas personalizadas para que sea más fácil encontrar grupos de ubicaciones específicos | |
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| Editar atributos | |
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| Editar vínculo de entrega de comida | |
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| Editar información principal de la empresa, como el horario y la dirección |
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| Editar número de teléfono | |
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| Edita los servicios | |
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| Crear, administrar y realizar publicaciones | |
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| Agregar, borrar y editar fotos de portada y otras fotos adicionales | |
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| Agregar, borrar y editar logotipos | |
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| Agregar, borrar y editar el producto | |
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| Responder opiniones | |
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| Descargar estadísticas | |
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| Responder preguntas | |
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Cómo agregar propietarios y administradores
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- Selecciona Más
Configuración del Perfil de Negocio
- En la esquina superior izquierda, selecciona Agregar
.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico.
- En “Acceso”, selecciona Propietario o Administrador.
- Selecciona Invitar.
Configuración del Perfil de Negocio 
.Sugerencias:
- Las personas invitadas pueden aceptar la invitación y convertirse en usuarios de inmediato. Si lo hacen, recibirás un correo electrónico. Los usuarios de la cuenta pueden ver los nombres y las direcciones de correo electrónico de los propietarios y administradores.
- Puedes ver todos los usuarios actuales y las invitaciones pendientes en la página “Personas y acceso”. Para cancelar una invitación, en la sección “PENDIENTE”, busca al usuario y selecciona Cancelar invitación.
- Para transferir la propiedad principal, obtén información sobre cómo transferir la propiedad de un Perfil de Negocio.
Cómo cambiar los roles de acceso de los propietarios y administradores
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- Selecciona Más
- Selecciona el usuario cuyo acceso deseas modificar.
- Junto a “Acceso”, selecciona Editar
.
- Selecciona el rol nuevo
Nota: Solo los propietarios pueden cambiar los roles de acceso de otros propietarios y administradores.
Cómo quitar a un propietario o administrador
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- Selecciona Más
- Selecciona el usuario que quieres quitar
Sugerencias:
- Si no puedes seleccionar al usuario, es posible que solo tengas acceso de administrador.
- Solo los propietarios pueden quitar a otros propietarios y administradores.
- Cuando quitas a un usuario, este recibe un correo electrónico. Si bien ya no podrá cambiar la información de la empresa ni realizar tareas administrativas, sus respuestas a las opiniones, publicaciones, comentarios y otras acciones permanecerán en el Perfil de Negocio.
Cómo quitarte como propietario o administrador de un perfil
Importante: Si eres el propietario principal, no puedes quitarte salvo que transfieras la propiedad principal a otra persona. Obtén información sobre cómo transferir la propiedad principal de un Perfil de Negocio.
- Ve a tu Perfil de Negocio.
- Selecciona Más
- Selecciona tu nombre en la lista de usuarios
Nota: Una vez que dejes de administrar el perfil, ya no podrás cambiar la información de la empresa. No obstante, incluso aunque ya no tengas ese rol, tus respuestas anteriores a las opiniones, publicaciones, comentarios y otras acciones permanecerán en el Perfil de Negocio. Obtén más información sobre cómo editar o borrar tus opiniones y calificaciones de Google Maps.
Conceptos básicos sobre los límites para los propietarios y administradores de perfiles nuevos
Cuando te conviertes en propietario o administrador de un perfil, debes esperar 7 días para poder administrar algunas de sus funciones. Durante ese tiempo, recibirás un mensaje de error si intentas hacer lo siguiente:
- Borrar o recuperar un perfil
- Quitar a otros propietarios o administradores
- Transferir la propiedad principal
Si borras tu cuenta en los primeros 7 días, se eliminará tu asociación con el perfil. Si cambias de opinión, alguien más deberá volver a agregarte.
Nota: Si un propietario existente intenta designar a otra persona como propietario principal en sus primeros 7 días, recibirá un mensaje de error.
