إذا كنت تملك ملفًا تجاريًا، يمكنك دعوة المستخدمين ليصبحوا مالكين أو مدراء. يستطيع المالكون والمدراء الإضافيون أن يساعدوك في إدارة العمليات اليومية. ويمكنهم تعديل المعلومات والردّ على المراجعات وإدارة المشاركات.
ملاحظة: للوصول إلى الملفات التجارية وإدارتها بدون الحاجة إلى مشاركة كلمة المرور، يحتاج كل مستخدم إلى حساب خاص به على Google. كيفية إنشاء حساب على Google
معلومات عن أدوار مالكي الملف التجاري ومدرائه
المالكون
بصفتك المالك، يمكنك التحكّم بشكلٍ كامل في الملف التجاري. باستطاعتك إضافة مستخدمين أو إزالتهم وإدارة معلومات الملف التجاري وحتى حذفه. يمكن أن يكون لكل ملف تجاري عدة مالكين، ولكن مالك أساسي واحد فقط.
ملاحظة: يجب أن يتضمّن الملف التجاري مالكًا أو مديرًا واحدًا على الأقل لنقل إذن وصول المالك الأساسي إليه. كيفية نقل الملكية الأساسية للملف التجاري
المدراء
يتمتع المدراء، المعروفون سابقًا باسم "مدراء الفروع"، بمعظم أذونات الوصول نفسها إلى الملف التجاري كالمالكين. الاستثناء الوحيد هو أنّه لا يمكنهم إضافة مستخدمين أو إزالتهم أو إزالة الملف التجاري.
ملاحظة: لا يمكنك إضافة "مجموعات Google" كمدراء أو مالكين للملفات التجارية.
إمكانيات المالك والمدير| الإمكانية | المالك | المدير |
|---|---|---|
| إضافة المستخدمين وإزالتهم |  |
|
| إزالة الملفات التجارية | |
|
| تعديل كل عناوين URL | |
|
| قبول كل التعديلات من Google | |
|
| الموافقة على الحجوزات أو إيقافها | |
|
|
تعديل إعدادات الموقع الجغرافي، مثل:
|
|
|
| إدارة الملف التجاري مباشرة على "بحث Google" و"خرائط Google" | |
|
| إدارة روابط حسابات "إعلانات Google" | |
|
| استخدام "المراسلة" | |
|
| إضافة تصنيفات مخصّصة لتسهيل العثور على مجموعات معيّنة من المواقع الجغرافية | |
|
| تعديل السمات | |
|
| تعديل رابط توصيل المأكولات | |
|
| تعديل معلومات المؤسسة الأساسية، مثل ساعات العمل والعنوان |
|
|
| تعديل رقم الهاتف | |
|
| تعديل الخدمات | |
|
| إنشاء مشاركات ونشرها وإدارتها | |
|
| إضافة صور غلاف وغيرها من الصور وحذفها وتعديلها | |
|
| إضافة الشعارات وحذفها وتعديلها | |
|
| إضافة المنتج وحذفه وتعديله | |
|
| الردّ على المراجعات | |
|
| تنزيل الإحصاءات | |
|
| الردّ على الأسئلة والأجوبة | |
|
إضافة مالكين ومدراء
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على "المزيد"
إعدادات الملف التجاري
- في أعلى يمين الصفحة، انقر على "إضافة"
.
- أدخِل عنوان بريد إلكتروني.
- ضمن "الوصول"، اختَر مالك أو مدير.
- انقر على دعوة.
إعدادات الملف التجاري 
.ملاحظات:
- يمكن للأشخاص المدعوين قبول الدعوة وسيصبحون مستخدمين على الفور. في حال موافقتهم، ستصلك رسالة إلكترونية. ويمكن للمستخدمين في الحساب العثور على أسماء المالكين والمدراء وعناوين بريدهم الإلكتروني.
- يمكنك العثور على جميع المستخدمين الحاليين والدعوات المعلّقة في صفحة "المستخدمون وأذونات الوصول". لإلغاء دعوة، ابحث عن المستخدم ضمن قسم "في انتظار الرد على الدعوة" وانقر على إلغاء الدعوة.
- لنقل الملكية الأساسية، يمكنك الاطّلاع على كيفية نقل ملكية ملف تجاري.
تغيير أدوار الوصول للمالكين والمدراء
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على "المزيد"
- اختَر المستخدم الذي تريد تغيير إذن وصوله.
- بجانب "الوصول"، انقر على "تعديل"
.
- اختَر الدور الجديد
ملاحظة: يمكن للمالكين فقط تغيير أدوار الوصول للمالكين والمدراء الآخرين.
إزالة مالك أو مدير
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على "المزيد"
- اختَر المستخدم الذي تريد إزالته
ملاحظات:
- إذا لم تتمكّن من اختيار المستخدم، قد يعني ذلك أنّه لديك إذن وصول على مستوى المدير فقط.
- يمكن فقط للمالكين إزالة المدراء والمالكين الآخرين.
- عند إزالة مستخدم، سيتلقّى رسالة إلكترونية. ولا يمكنه تغيير معلومات المؤسسة أو تنفيذ المهام الإدارية، ولكن تبقى ردوده على المراجعات والمشاركات والتعليقات والإجراءات الأخرى في "الملف التجاري".
إزالة نفسك كمالك أو مدير للملف التجاري
ملاحظة مهمة: إذا كنت المالك الأساسي، لا يمكنك إزالة نفسك إلا بعد نقل الملكية الأساسية إلى مستخدم آخر. كيفية نقل الملكية الأساسية للملف التجاري
- انتقِل إلى ملفك التجاري.
- انقر على "المزيد"
- اختَر حسابك من قائمة المستخدمين
ملاحظة: بعد التوقف عن إدارة الملف التجاري، لن تتمكّن من تغيير معلومات المؤسسة، ولكن ستبقى ردودك السابقة على المراجعات والمشاركات والتعليقات والإجراءات الأخرى في "الملف التجاري" حتى بعد إزالة نفسك. كيفية تعديل مراجعاتك وتقييماتك في "خرائط Google" أو حذفها
تفاصيل عن القيود المفروضة على المالكين والمدراء الجدد للملفات التجارية
عندما تصبح مالكًا أو مديرًا للملف التجاري، عليك الانتظار لمدة 7 أيام قبل أن تتمكّن من إدارة بعض ميزات الملف التجاري. وخلال هذه الفترة، ستظهر لك رسالة خطأ إذا حاولت تنفيذ أي مما يلي:
- حذف ملف تجاري أو إلغاء حذفه
- إزالة مالكين أو مدراء آخرين
- نقل الملكية الأساسية
إذا حذفت حسابك خلال أوّل 7 أيام من تاريخ إضافته، ستتمّ إزالتك من الملف التجاري. وإذا غيّرت رأيك، يجب أن تتم إضافتك مرة أخرى.
ملاحظة: إذا حاول مالك حالي جعل مستخدم آخر المالك الأساسي خلال أوّل 7 أيّام من تاريخ إضافته، ستظهر له رسالة خطأ.