Ajouter et supprimer des propriétaires et des administrateurs pour votre fiche d'établissement

Faire valider votre établissement

Si vous êtes propriétaire d'une fiche d'établissement, vous pouvez inviter des utilisateurs à en devenir propriétaire et administrateur. Chaque personne peut disposer de ses propres droits d'accès sans partager ses informations de connexion. Les propriétaires et les administrateurs ont différents niveaux d'accès à la fiche.

• Seuls les propriétaires peuvent ajouter ou supprimer des utilisateurs.
• Les administrateurs peuvent supprimer leur propre accès à une fiche.
• Vous ne pouvez pas ajouter un groupe Google en tant qu'administrateur ou propriétaire.
• Seul le propriétaire principal peut transférer la propriété principale.

Ajouter des propriétaires et des administrateurs

1. Accédez à votre fiche d'établissement. Découvrez comment la trouver.
2. Cliquez sur Menu  Paramètres de la fiche d'établissement  Utilisateurs et accès.
3. En haut à gauche, cliquez sur Ajouter .
4. Saisissez un nom ou une adresse e-mail.
5. Sous "Accès", sélectionnez Propriétaire ou Administrateur.
6. Cliquez sur Inviter.

Astuces :

• S'ils acceptent l'invitation, les destinataires deviendront instantanément utilisateurs. Lorsqu'ils l'acceptent, vous recevez une notification par e-mail. Les utilisateurs du compte peuvent trouver les noms et les adresses e-mail des propriétaires et des administrateurs.
• Vous pouvez trouver tous les utilisateurs actifs, ainsi que les personnes invitées à le devenir. Pour annuler des invitations en attente, cliquez sur  sur la ligne correspondante.
• Découvrez comment transférer la propriété de votre fiche.

Comprendre les limites applicables aux nouveaux propriétaires et administrateurs

Le nouveau propriétaire ou gestionnaire d'une fiche d'établissement doit attendre sept jours avant de pouvoir gérer toutes les fonctionnalités. Pendant cette période, un message d'erreur s'affiche dans les cas suivants :

• Il essaie de supprimer une fiche ou d'annuler sa suppression.
• Il essaie de supprimer d'autres propriétaires ou administrateurs d'une fiche.
• Il essaie de se transférer la propriété principale ou de la transférer à un autre utilisateur.

Si le nouveau propriétaire ou administrateur supprime son compte au cours des sept premiers jours, il est retiré de la fiche. S'il change d'avis, il doit être ajouté à nouveau.

Conseil : Si un propriétaire ou administrateur existant essaie de transférer la propriété principale de la fiche au cours des sept premiers jours, une erreur s'affiche.

Supprimer des propriétaires et des administrateurs

1. Accédez à votre fiche d'établissement. Découvrez comment la trouver.
2. Cliquez sur Menu   Paramètres de la fiche d'établissement  Administrateurs.
3. Cliquez sur la personne que vous souhaitez supprimer  Supprimer l'utilisateur.

Si vous ne pouvez pas cliquer sur Supprimer , deux explications sont possibles :

• En tant que propriétaire principal, vous essayez de supprimer votre propre rôle. Transférez la propriété principale à une autre personne, puis retirez l'utilisateur de la fiche. Découvrez comment transférer la propriété principale.
• Vous êtes connecté en tant qu'administrateur. Seuls les propriétaires peuvent supprimer d'autres propriétaires et administrateurs.

Si vous supprimez un utilisateur, il reçoit une notification par e-mail. Il ne peut pas modifier les informations sur l'établissement ni effectuer d'action d'administration. Toutefois, ses posts et commentaires déjà publiés sont conservés, tout comme ses réponses aux avis et ses autres actions.

Modifier l'accès des propriétaires et des administrateurs

1. Accédez à votre fiche d'établissement. Découvrez comment la trouver.
2. Cliquez sur Menu   Paramètres de la fiche d'établissement  Administrateurs.
3. Cliquez sur le nom de la personne dont vous souhaitez modifier les droits d'accès.
4. Sélectionnez le rôle : Propriétaire principal, Propriétaire ou Administrateur.
5. Cliquez sur Enregistrer.  
   • Astuce : Si vous êtes le propriétaire principal, vous pouvez en transférer la propriété.