Chatten met klanten via uw bedrijfsprofiel

Uw klanten kunnen contact met u opnemen via uw bedrijfsprofiel. Via sms-berichten of WhatsApp kunt u het volgende doen:

• Vragen beantwoorden
• Uw verhaal vertellen
• Meer klanten aantrekken

Belangrijk: Chatopties zijn op dit moment beschikbaar voor bepaalde regio's en zijn misschien niet beschikbaar voor uw bedrijfsprofiel. Deze functie is nog niet beschikbaar in de VS.

Bedrijven met een geclaimd en geverifieerd bedrijfsprofiel kunnen een optie voor WhatsApp of sms-berichten toevoegen. Meer informatie over de URL-richtlijnen van WhatsApp.

1. Ga naar uw bedrijfsprofiel. Meer informatie over hoe u uw profiel kunt vinden
2. Klik op Profiel bewerken Bedrijfsinformatie Contact.
3. Klik op Chatten pijl-omlaag om te bewerken.
4. Selecteer Sms of WhatsApp in het dropdownmenu dat wordt geopend.
5. Voeg in het veld Nummer een telefoonnummer toe waarop sms-berichten kunnen worden ontvangen of voeg uw WhatsApp-URL toe.
6. Klik op Opslaan.

Veelgestelde vragen

Kan ik dezelfde WhatsApp-URL toevoegen aan meerdere bedrijfsprofielen?

Ja. Verschillende bedrijfsprofielen kunnen dezelfde WhatsApp-link gebruiken.

Kan ik de prestaties van gebruikersinteractie voor elke berichtenuitwisseling vinden, zoals klikken?

Prestatiestatistieken voor chatopties zijn op dit moment niet beschikbaar.