你可以上傳包含重要詳細資料的影片來驗證商家。該影片可協助我們確認你代表該商家。影片驗證適用於有實體店面的商家、沒有實體店面的服務供應商，或混合型商家。
事前準備
重要事項：錄製影片中不得出現任何機密資訊，像是銀行帳號、稅號/身分證字號、其他私人資訊，或出現其他人的臉部。
請花一點時間規劃影片內容，影片必須符合以下規定：
- 未經編輯的原創內容，且一次連續錄影不中斷。
- 呈現商家位置。請拍攝正式的街道和門牌號碼標誌、附近商家，或是商家周遭區域，以表示你的商家位於正確的 Google 地圖位置。
- 如果是有實體店面的商家，需提供商家實際存在的證明。請拍攝店面、展示間或商家招牌。
- 如果是服務供應商，請拍攝與商家相關的設備或其他物品。例如待售產品、標有品牌的設備、行銷資料，或用於服務客戶的工具。
- 提供管理證明。請錄製員工專用物品或員工專區的影像，以證明你有權代表商家。拍攝你開啟收銀機、使用 POS 系統、打開員工休息室、廚房或儲藏室上鎖的門。
提交影片
步驟 1：錄製並上傳影片
重要事項：規劃影片內容，確保符合上述規定。
- 在行動裝置上前往你的商家檔案。瞭解如何尋找商家檔案。
- 如果是在電腦上啟動驗證程序，只要掃描 QR code，就能繼續在行動裝置上完成驗證。
- 輕觸「進行驗證」
「錄影」。
- 輕觸「開始錄影」。
- 系統可能會詢問你是否允許開啟相機和麥克風。請按照
畫面上的指示繼續操作。 - 錄製影片。
- 依序輕觸「停止錄製」
「錄影」。步驟 2：等候審查
在你上傳影片後，我們會進行審查，最多可能需要 5 個工作天。
- 如果通過驗證，你會收到通知。
- 如果無法透過影片方法進行驗證，系統就會顯示「進行驗證」按鈕。請確認影片符合所有規定，然後再試一次；或者你也可以嘗試其他驗證方法 (如果可用)。
步驟 3 (選用)：刪除影片
重要事項：你隨時可以刪除影片。如果取消上傳，你和 Google 都將無法再存取該影片。
- 在行動裝置上前往你的商家檔案。瞭解如何尋找商家檔案。
- 輕觸右上方的「更多」圖示
- 輕觸「上傳影片」
影片驗證常見問題
如果我的商家沒有實體店面，該怎麼辦？你還是可以拍攝你提供服務的地點、使用的設備，以及商家相關文件。
- 地點例子：
- 建築物上的街道名稱和門牌號碼。
- 地點周遭的多家商店招牌。
- 設備例子：
- 標有品牌的設備或行銷資料。
- 你的工作空間、用於提供顧客服務的工具和設備。
- 文件例子：
- 商業登記證明文件、發票、商家的公用事業費帳單。
- 包含商家名稱的其他文件。
你的影片可能未通過驗證。請錄製新影片，並確保影片符合上述所有規定。
有時會有影片一開始無法上傳的狀況，請嘗試重新上傳。
如果商家詳細資料有異動，Google 可能會要求你重新驗證，以維持商家資訊的品質。如要透過你選擇的方法驗證商家，請按照商家檔案中顯示的相同步驟操作。
請確認影片符合所有規定，然後再試一次。如果仍有問題，你可以嘗試其他驗證方法 (如果可用)。
Google 支援團隊可提供協助，但請先嘗試進行驗證，以便我們協助你解決問題。