Để xác minh Trang doanh nghiệp của bạn, hãy tải lên một video trình bày thông tin quan trọng về doanh nghiệp của bạn. Điều này giúp chúng tôi xác nhận rằng bạn quản lý hoặc đại diện cho doanh nghiệp. Quy trình xác minh qua video áp dụng cho những doanh nghiệp có cửa hàng thực tế, doanh nghiệp phục vụ tận nơi hoặc doanh nghiệp kết hợp (vừa có cửa hàng thực tế vừa phục vụ tận nơi). Loại hình doanh nghiệp của bạn sẽ quyết định những thông tin cần có trong video xác minh. Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp phục vụ tận nơi và doanh nghiệp kết hợp.
Chuẩn bị quay video
Lưu ý quan trọng: Hãy nhớ lên kế hoạch cho video trước khi quay. Bạn không thể quay video khi không có mạng rồi tải video lên sau.
Video của bạn phải:
- Là một video ghi hình liên tục, chưa qua chỉnh sửa, riêng biệt và hoàn chỉnh.
- Có thời lượng 30 giây trở lên.
- Được ghi lại và tải lên từ một thiết bị di động thông qua Trang doanh nghiệp của bạn. Tìm hiểu cách gửi video.
Video của bạn không được chứa:
- Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, mã số thuế hoặc mã số giấy tờ tuỳ thân.
- Thông tin riêng tư về bạn hoặc người khác.
- Khuôn mặt của người khác.
Tìm hiểu các yêu cầu về video đối với doanh nghiệp có cửa hàng thực tế và doanh nghiệp kết hợp
Doanh nghiệp có cửa hàng thực tế tương tác trực tiếp với khách hàng trong giờ hoạt động tại một địa điểm thực tế có bảng hiệu cố định tại chỗ. Doanh nghiệp kết hợp vừa phục vụ khách hàng tại địa điểm của doanh nghiệp, vừa cung cấp dịch vụ tận nơi hoặc giao hàng cho khách hàng. Ví dụ: một nhà hàng phục vụ dùng bữa tại chỗ có cả dịch vụ giao đồ ăn.
Lưu ý quan trọng: Nếu không có biển hiệu cố định tại chỗ, hãy liệt kê doanh nghiệp của bạn là doanh nghiệp phục vụ tận nơi thay vì cửa hàng thực tế. Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp phục vụ tận nơi và doanh nghiệp kết hợp.
Xác minh doanh nghiệp của bạn bằng cách quay video: Mặt tiền cửa hàngĐối với doanh nghiệp có cửa hàng thực tế và doanh nghiệp kết hợp, video của bạn phải:
- Cho thấy địa điểm của doanh nghiệp bạn: Bao gồm biển báo đường phố, số toà nhà, các doanh nghiệp lân cận hoặc những địa điểm quen thuộc xung quanh doanh nghiệp của bạn. Việc này giúp xác nhận rằng doanh nghiệp của bạn đang ở đúng vị trí xuất hiện trên Google Maps.
- Trình bày bằng chứng cho thấy rằng doanh nghiệp của bạn có tồn tại: Bao gồm mặt tiền cửa hàng, phòng trưng bày hoặc biển hiệu của doanh nghiệp. Đảm bảo tên doanh nghiệp của bạn được in rõ ràng trên một đồ đạc cố định, chẳng hạn như biển hiệu, tường hoặc cửa sổ. Tên xuất hiện trong video phải khớp với tên trên Trang doanh nghiệp của bạn.
- Trình bày bằng chứng về quyền quản lý: Chứng minh rằng bạn quản lý hoặc đại diện cho doanh nghiệp. Quay những thứ chỉ nhân viên mới có thể sử dụng, chẳng hạn như mở máy tính tiền, nhà bếp, phòng lưu trữ hoặc sử dụng hệ thống điểm bán hàng.
Hiểu các yêu cầu về video đối với doanh nghiệp phục vụ tận nơi
Doanh nghiệp phục vụ tận nơi đến nơi khách hàng đang ở hoặc cung cấp dịch vụ cho họ, nhưng không phục vụ khách hàng tại địa chỉ doanh nghiệp. Ví dụ: thợ khoá hoặc thợ sửa ống nước.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không phục vụ khách hàng tại địa điểm của doanh nghiệp mình, thì đừng thêm địa chỉ doanh nghiệp vào Trang doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về doanh nghiệp phục vụ tận nơi và doanh nghiệp kết hợp.
Xác minh doanh nghiệp của bạn bằng cách quay video: Doanh nghiệp phục vụ tận nơi
Đối với doanh nghiệp phục vụ tận nơi, video của bạn phải:
- Cho thấy nơi doanh nghiệp của bạn hoạt động: Để xác nhận vị trí, hãy quay biển báo đường phố, địa danh lân cận hoặc các thông tin nhận dạng khác tại địa chỉ doanh nghiệp của bạn. Tránh quay cảnh khu đất trống hoặc các địa điểm không có điểm đánh dấu rõ ràng.
- Lưu ý: Nếu điều hành một doanh nghiệp phục vụ tận nơi tại nhà riêng, bạn có thể quay các địa danh và biển báo trong khu vực lân cận để xác minh địa chỉ.
- Trình bày bằng chứng cho thấy rằng doanh nghiệp của bạn có tồn tại: Hãy quay các công cụ, thiết bị hoặc sản phẩm chuyên dụng mà bạn sử dụng cho công việc. Bạn có thể thêm những thông tin như máy móc chuyên dụng, không gian làm việc, danh thiếp hoặc trang phục có in thương hiệu mà nhân viên hoặc khách hàng mặc.
- Trình bày bằng chứng về quyền quản lý: Chứng minh rằng bạn quản lý hoặc đại diện cho doanh nghiệp. Quay cảnh bạn đang thực hiện một dịch vụ hoặc sử dụng các tài sản chỉ dành cho doanh nghiệp, chẳng hạn như mở khoá một chiếc xe tải có thương hiệu doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể quay các giấy tờ của doanh nghiệp như giấy phép kinh doanh, hoá đơn hoặc hoá đơn dịch vụ tiện ích có tên trùng khớp với tên trên Trang doanh nghiệp của bạn.
Gửi video của bạn
Bước 1: Quay và tải video lên
Lưu ý quan trọng: Lên kế hoạch cho nội dung mà bạn sẽ giới thiệu trong video. Hãy đảm bảo video đáp ứng tất cả các yêu cầu nêu trên.
- Trên thiết bị di động, hãy truy cập vào Trang doanh nghiệp của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng Xác minh
.
- Để bắt đầu quy trình xác minh, bạn có thể cần nhập số điện thoại
nhấn vào Tiếp theo.
- Để bắt đầu quy trình xác minh, bạn có thể cần nhập số điện thoại
- Nhấn vào Video về doanh nghiệp
- Đọc các yêu cầu đối với video.
- Bạn có thể được yêu cầu cho phép truy cập vào thông tin vị trí, camera và micrô của mình. Để cho phép truy cập, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Nhấn vào Tiếp theo
- Để quay video, hãy nhấn vào biểu tượng
.
- Để dừng ghi, hãy nhấn vào
.
- Xem lại video để đảm bảo video có tất cả thông tin bắt buộc.
- Nếu cần, hãy nhấn vào Thử lại để quay lại video.
- Để tải video lên, hãy nhấn vào Tải video lên.
.
nhấn vào Tiếp theo.
.
.Bước 2: Chờ xem xét
Sau khi bạn tải video lên, chúng tôi sẽ xem xét video đó. Quá trình này có thể mất tới 5 ngày làm việc. Sau khi xem xét, kết quả có thể là:
- Thành công: Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi doanh nghiệp của bạn đã được xác minh.
- Không thành công: Video của bạn chưa đáp ứng tất cả các yêu cầu. Bạn có thể quay một video mới để xác minh. Chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do khiến video đầu tiên của bạn không được chấp nhận.
Nếu video của bạn chưa đáp ứng tất cả các yêu cầu, bạn có thể gửi một video mới:
- Trên thiết bị di động, hãy truy cập vào Trang doanh nghiệp của bạn.
- Nhấn vào Kiểm tra vấn đề.
- Để tạo một video mới đáp ứng tất cả các yêu cầu, hãy kiểm tra các vấn đề.
- Ví dụ:
- Tên doanh nghiệp không xuất hiện trên mặt tiền cửa hàng.
- Không hiển thị khu vực lân cận.
- Thiếu bằng chứng cho thấy bạn được uỷ quyền điều hành doanh nghiệp.
- Ví dụ:
- Quay video.
- Hãy nhớ cung cấp những thông tin sau:
- Tất cả thông tin bạn đã trình bày trong video đầu tiên.
- Tất cả thông tin còn thiếu cần thiết để đáp ứng các yêu cầu.
- Tải video lên.
Bước 3 (không bắt buộc): Xoá video
Lưu ý quan trọng: Bạn có thể xoá video xác minh của mình bất cứ lúc nào. Nếu không, Google sẽ xoá video đó sau này. Nếu bạn huỷ quá trình tải lên, cả bạn và Google đều sẽ mất quyền truy cập vào video đó.
- Trên thiết bị di động, hãy truy cập vào Trang doanh nghiệp của bạn.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
- Trong mục "Video tải lên"
Câu hỏi thường gặp về quy trình xác minh qua video
Nếu doanh nghiệp của tôi cung cấp dịch vụ trực tiếp nhưng không có địa điểm thực tế thì sao?Bạn vẫn có thể cho thấy nơi bạn cung cấp dịch vụ, các công cụ bạn sử dụng và giấy tờ liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
- Ví dụ về vị trí:
- Tên đường phố và số toà nhà
- Biển hiệu doanh nghiệp gần khu vực kinh doanh của bạn
- Ví dụ về thiết bị:
- Xe hoặc mặt hàng tiếp thị có mang thương hiệu
- Không gian làm việc, công cụ hoặc thiết bị mà bạn sử dụng tại nơi làm việc
- Ví dụ về các loại giấy tờ:
- Giấy phép kinh doanh, hoá đơn hoặc hoá đơn dịch vụ tiện ích
- Các giấy tờ khác có tên doanh nghiệp của bạn
Nếu chỉ kinh doanh trực tuyến (chẳng hạn như cửa hàng thương mại điện tử có cửa hàng ảo) và không cung cấp dịch vụ trực tiếp, thì bạn không đủ điều kiện sử dụng Trang doanh nghiệp và không thể được xác minh. Tìm hiểu các nguyên tắc về quyền sở hữu và điều kiện đối với doanh nghiệp.
Có thể video của bạn chưa đáp ứng các yêu cầu. Quay một video mới và đảm bảo video đó đáp ứng tất cả các yêu cầu nêu trên.
Trong một số trường hợp, video không tải lên được trong lần thử đầu tiên. Tải lên lại.
Để đảm bảo thông tin doanh nghiệp của bạn luôn chính xác, bạn có thể phải xác minh lại nếu thay đổi thông tin doanh nghiệp. Để xác minh doanh nghiệp bằng phương thức bạn chọn, hãy làm theo các bước tương tự như trên trang doanh nghiệp.
Hãy đảm bảo rằng video của bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu rồi thử lại. Nếu vẫn gặp vấn đề, bạn có thể thử một phương thức xác minh khác (nếu có).
Mặc dù nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn, nhưng trước tiên, hãy thử xác minh doanh nghiệp của bạn bằng các phương thức xác minh hiện có. Điều này giúp chúng tôi hỗ trợ bạn dễ dàng hơn.