İşletme Profilinizi doğrulamak için işletmenizle ilgili önemli bilgileri gösteren bir video yükleyin. Bu işlem, işletmeyi sizin yönettiğinizi veya temsil ettiğinizi doğrulamamıza yardımcı olur. Videolu doğrulama, fiziksel mağaza vitrini olan işletmeler, Hizmet Bölgesi İşletmeleri veya her ikisini de yapan karma işletmeler için kullanılabilir. Doğrulama videonuzda hangi bilgilerin yer alacağı, işletmenizin türüne göre belirlenir. Hizmet Bölgesi İşletmeleri ve karma işletmeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kaydınız için hazırlanma
Önemli: Kayıt yapmadan önce videonuzu planladığınızdan emin olun. Önceden kaydedilmiş videolara izin verilmediği için video kaydını canlı olarak yapmanız gerekir. Videoyu çevrimdışı olarak kaydedip daha sonra yükleyemezsiniz.
Videonuzun şu şartları yerine getirmesi gerekir:
- Düzenlenmemiş, benzersiz, kesintisiz, tam bir kayıt olmalıdır.
- En az 30 saniye uzunluğunda olmalıdır.
- Bir mobil cihazda İşletme Profiliniz üzerinden kaydedilip yüklenmelidir. Videonuzu nasıl göndereceğinizi öğrenin.
Videonuzda şunlar bulunmamalıdır:
- Banka hesabı, vergi veya kimlik numarası gibi hassas bilgiler
- Size veya başka kişilere ait özel bilgiler
- Başka kişilerin yüzleri
Fiziki ve karma işletmeler için video şartlarını anlama
Fiziki mağazası olan işletmeler, çalışma saatlerinde müşterilerle yüz yüze etkileşim kurar ve sabit tabelaların bulunduğu fiziksel bir konumda hizmet verir. Karma işletmeler, müşterilere hem kendi konumlarında hizmet verir hem de onlara ziyarette bulunur veya ürün teslimatı yapar. Buna örnek olarak kendi konumunda hizmet sunmanın yanı sıra paket servis yapan restoranlar gösterilebilir.
Önemli: İşletmeniz sabit tabelası olan bir yere sahip değilse işletmenizi fiziki mağazası olan işletme yerine Hizmet Bölgesi İşletmesi olarak listeleyin. Hizmet Bölgesi İşletmeleri ve karma işletmeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Video kaydıyla işletmenizi doğrulama: VitrinFiziki ve karma işletmeler için videonuzun şu şartlara uygun olması gerekir:
- İşletmenizin konumunu gösterin: Sokak tabelalarını, bina numaralarını, yakındaki işletmeleri veya işletmenizin çevresindeki bilinen yerleri ekleyin. Bu sayede işletmenizin Google Haritalar'da gösterilen doğru konumda olduğunun onaylanmasına yardımcı olabilirsiniz.
- İşletmenizin var olduğuna dair kanıt gösterin: Vitrininizi, mağazanızı veya işletme tabelanızı gösterin. İşletme adınızın tabela, duvar veya pencere gibi demirbaşlara net bir şekilde basıldığından emin olun. Videonuzda gösterilen ad, İşletme Profilinizdeki adla aynı olmalıdır.
- Yönetici olduğunuzu kanıtlayın: İşletmeyi yönettiğinizi veya temsil ettiğinizi kanıtlayın. Yalnızca bir çalışanın erişebileceği şeyleri (ör. yazar kasayı açma, mutfağa veya depoya girme ya da satış noktası sistemini kullanma) kaydedin.
Hizmet Bölgesi İşletmeleri için video şartlarını anlama
Hizmet Bölgesi İşletmeleri, müşterilerin bulunduğu yere gidip hizmet sunar ancak işletme adresinde müşterilere hizmet vermez. Buna örnek olarak çilingirler veya tesisatçılar gösterilebilir.
Önemli: Müşterilere işletmenizin bulunduğu konumda hizmet vermiyorsanız işletme adresinizi İşletme Profilinize eklemeyin. Hizmet Bölgesi İşletmeleri ve karma işletmeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Video kaydıyla işletmenizi doğrulama: Hizmet Bölgesi İşletmesi
Hizmet Bölgesi İşletmeleri için videonuzun şu şartları yerine getirmesi gerekir:
- İşletmenizin faaliyet gösterdiği yeri gösterin: Konumunuzu doğrulamak için iş adresinizdeki sokak tabelalarını, yakındaki önemli noktaları veya diğer tanımlayıcıları kaydedin. Boş arazileri veya net işaretlerin bulunmadığı yerleri çekmeyin.
- İpucu: Hizmet Bölgesi İşletmenizin faaliyetlerini evinizden yürütüyorsanız adresi doğrulamak için yakın çevrenizdeki önemli yerleri ve işaretleri kaydedebilirsiniz.
- İşletmenizin var olduğuna dair kanıt gösterin: İş için kullandığınız profesyonel araçları, ekipmanları veya ürünleri gösterin. Buna örnek olarak özel makineler, çalışma alanınız, kartvizit veya çalışanların ya da müşterilerin giydiği markalı kıyafetler gösterilebilir.
- Yönetici olduğunuzu kanıtlayın: İşletmeyi yönettiğinizi veya temsil ettiğinizi kanıtlayın. Bir hizmeti gerçekleştirirken veya işletmeye özel varlıklara erişirken (ör. işletme markanızı taşıyan bir minibüsün kilidini açarken) kendinizi kaydedin. İşletme Profilinizdeki adla eşleşen işletme ruhsatı, fatura veya altyapı hizmeti faturası gibi işletme belgelerini de gösterebilirsiniz.
Videonuzu gönderme
1. Adım: Videonuzu kaydedin ve yükleyin
Önemli: Videonuzda gösterilecek içerikleri planlayın. Videonun yukarıda listelenen tüm şartları yerine getirdiğinden emin olun.
- Mobil cihazınızda İşletme Profilinize gidin.
- Doğrulama işlemi başlat'a
dokunun.
- Doğrulamayı başlatmak için telefon numaranızı girmeniz
Sonraki seçeneğine dokunmanız gerekebilir.
- Doğrulamayı başlatmak için telefon numaranızı girmeniz
- İşletme videosu
- Video şartlarını okuyun.
- Konumunuza, kameranıza ve mikrofonunuza erişim izni vermeniz istenebilir. Erişim izni vermek için ekrandaki talimatları uygulayın.
- Sonraki
- Videonuzu kaydetmek için
simgesine dokunun.
- Kaydı durdurmak için
simgesine dokunun.
- Gerekli tüm bilgilerin gösterildiğinden emin olmak için videonuzu inceleyin.
- Gerekirse videonuzu yeniden kaydetmek için Tekrar dene'ye dokunun.
- Videonuzu yüklemek için Video yükle'ye dokunun.
dokunun.
Sonraki seçeneğine dokunmanız gerekebilir.
simgesine dokunun.
simgesine dokunun.2. Adım: İncelemeyi bekleyin
Yüklendikten sonra videonuzu inceleriz. Bu işlemin tamamlanması 5 iş gününü bulabilir. İncelemenin ardından sonuç şu şekilde olabilir:
- Başarılı: İşletmeniz doğrulandığında sizi bilgilendiririz.
- Başarılı değil: Videonuz şartların tümünü yerine getirmemektedir. Doğrulama için yeni bir kayıt yapabilirsiniz. İlk videonuzun kabul edilmeme nedenlerini paylaşırız.
Videonuz tüm şartları yerine getirememişse yeni bir video gönderebilirsiniz:
- Mobil cihazınızda İşletme Profilinize gidin.
- Sorunları inceleyin'e dokunun.
- Tüm şartları yerine getiren yeni bir video oluşturabilmeniz için sorunları inceleyin.
- Örnekler:
- İşletme adı vitrinde görünmüyor.
- Yakınlardaki alanlar gösterilmemiş.
- İşletme faaliyetlerini yürütmeyle ilgili yetki belgesi eksik.
- Örnekler:
- Videonuzu kaydedin.
- Mesajınıza şu bilgileri eklemeyi unutmayın:
- İlk videonuzda gösterdiğiniz tüm bilgiler
- Şartları yerine getirmek için gereken tüm eksik bilgiler
- Videonuzu yükleyin.
3. adım (isteğe bağlı): Videonuzu silin
Önemli: Doğrulama videonuzu dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Siz silmediğiniz takdirde, video daha sonra Google tarafından silinir. Yüklemeyi iptal ederseniz hem siz hem de Google videoya erişim olanağını kaybedersiniz.
- Mobil cihazınızda İşletme Profilinize gidin.
- Sağ üstte Diğer
- "Video yüklemeleri" bölümünde
Videolu doğrulama ile ilgili SSS
İşletmem yüz yüze hizmet sunuyorsa ancak fiziksel bir konumu yoksa ne olur?Hizmet sunduğunuz yeri, kullandığınız aletleri ve işletmenizle ilgili belgeleri yine de gösterebilirsiniz.
- Konum örnekleri:
- Sokak adı ve bina numarası
- Hizmet bölgenizin yakınındaki işletme tabelaları
- Ekipman örnekleri:
- Markalı araç veya pazarlama malzemeleri
- Çalışma alanınız veya işte kullandığınız alet ya da ekipmanlar
- Belge örnekleri:
- İşletme ruhsatı, fatura veya altyapı hizmeti faturası
- İşletme adınızı gösteren diğer belgeler
İşletmeniz yalnızca internet üzerinden faaliyet gösteriyorsa (ör. sanal vitrini olan e-ticaret mağazaları) ve yüz yüze hizmet sunmuyorsa İşletme Profili oluşturmaya uygun değildir ve doğrulanamaz. İşletme uygunluğu ve sahiplik kuralları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Videonuz şartları yerine getirememiş olabilir. Yeni bir video kaydedin ve videonun yukarıda listelenen tüm şartları yerine getirdiğinden emin olun.
Bazı durumlarda videolar ilk denemede yüklenemez. Videoyu yeniden yükleyin.
İşletme bilgilerinizin doğru kalması için işletme bilgilerinizde yapılan değişikliklerin yeniden doğrulanması gerekebilir. Seçtiğiniz yöntemi kullanarak işletmenizi doğrulamak için profilinizde gösterilen adımları uygulayın.
Videonuzun tüm şartlara uygun olduğundan emin olup tekrar deneyin. Sorun yaşamaya devam ederseniz diğer doğrulama yöntemlerini deneyebilirsiniz.
Destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır ancak önce işletmenizi mevcut doğrulama yöntemleriyle doğrulamayı deneyin. Bu sayede size daha kolay yardımcı olabiliriz.