Uw bedrijf laten verifiëren met een video-opname

U kunt uw bedrijf laten verifiëren door een video te uploaden met belangrijke details. Met die video kunnen we bevestigen dat u het bedrijf vertegenwoordigt. Videoverificatie is bedoeld voor bedrijven met een fysieke winkel, dienstverleners zonder fysieke locatie of hybride bedrijven. Als u weet wat uw bedrijfstype is, begrijpt u beter welke details u in uw verificatievideo moet opnemen. Meer informatie over bedrijven met een servicegebied en hybride bedrijven.

Voordat u begint

Belangrijk: Uw video-opname mag het volgende niet bevatten:

Gevoelige informatie, zoals bankrekening-, belasting- of identificatienummers.
Alle andere privé-informatie over uzelf of anderen.
De gezichten van andere mensen.

Neem de tijd om uw video te plannen. U kunt de video niet offline opnemen en het bestand later uploaden voor verificatie. U kunt alleen opnamen voor verificatievideo's uitvoeren via uw bedrijfsprofiel. De video die u indient voor verificatie moet aan de volgende vereisten voldoen:

De video moet één onbewerkte en unieke opname zijn zonder pauzes.
De video is minimaal 30 seconden lang.
De video moet worden opgenomen en geüpload vanaf een mobiel apparaat via uw bedrijfsprofiel. Meer informatie over hoe u uw video indient.

Videovereisten voor bedrijven met een etalage of hybride bedrijven

Belangrijk: Een hybride bedrijf is een bedrijf dat klanten bedient op hun bedrijfsadres, maar ook klanten rechtstreeks bezoekt of producten bezorgt. Denk bijvoorbeeld aan restaurants die ook thuisbezorging aanbieden. Als uw bedrijf geen permanente borden op locatie heeft, komt het niet in aanmerking als fysieke winkel en moet het worden vermeld als bedrijf met een servicegebied. Meer informatie over bedrijven met een servicegebied en hybride bedrijven.

Uw bedrijf laten verifiëren met een video-opname: etalage

Voor bedrijven met een fysieke winkel of hybride bedrijven moet uw video aan deze vereisten voldoen:

De video moet de locatie van uw bedrijf tonen. Maak een opname van de officiële straat- en nummerborden, bedrijven in de buurt, herkenningspunten of het gebied rond uw bedrijf waaruit blijkt dat uw bedrijf zich op de juiste Google Maps-locatie bevindt die wordt vermeld in uw bedrijfsprofiel.
Toon bewijs dat uw bedrijf bestaat. Maak foto's van de etalage, de showroom of de (reclame)borden van het bedrijf. Toon uw gedrukte bedrijfsnaam op een permanente structuur, zoals een bord, muur of raam. De bedrijfsnaam in de video moet overeenkomen met de naam in uw bedrijfsprofiel.
Uit de video moet bewijs van beheer blijken. U toont dat u gemachtigd bent om uw bedrijf te vertegenwoordigen door voorwerpen of gebieden alleen voor werknemers op te nemen. Film hoe u de kassa opent, een verkooppuntsysteem gebruikt of de winkel, personeelsruimte, keuken of opslagruimte ontgrendelt.

Videovereisten voor bedrijven met een servicegebied

Belangrijk: Een bedrijf met een servicegebied is gedefinieerd als een bedrijf dat klanten bezoekt of producten levert, maar geen services verleent op hun bedrijfsadres. Bijvoorbeeld slotenmakers of schoonmakers. Als u geen services aan klanten verleent op uw bedrijfsadres, voert u op het tabblad Informatie in Bedrijfsprofielmanager geen adres in. Meer informatie over bedrijven met een servicegebied en hybride bedrijven.

Uw bedrijf laten verifiëren met een video-opname: bedrijf met een servicegebied

Voor bedrijven met een servicegebied moet uw video aan deze vereisten voldoen:

Toon de locatie waar u uw services aanbiedt. Goede voorbeelden zijn borden in uw servicegebied die reclame maken voor uw bedrijf of straatnaamborden en herkenningspunten naast uw bedrijf. Een slecht voorbeeld is een stuk grond dat overal kan zijn of een niet-gemarkeerd stuk grond.
Toon bewijs dat uw bedrijf bestaat. Maak video's van merkapparatuur, marketingmateriaal, services of producten die u te koop aanbiedt, of tools die u gebruikt om uw klanten te bedienen. Goede voorbeelden zijn een opname van hoe u een busje met uw bedrijfsnaam erop ontgrendelt of T-shirts met logo's voor medewerkers of klanten.
Uit de video moet bewijs van beheer blijken. U kunt uzelf opnemen terwijl u de service levert of zakelijke documenten toont. Bijvoorbeeld bedrijfsregistratiedocumentatie, facturen of energierekeningen die overeenkomen met de naam in uw bedrijfsprofiel.

Uw video indienen

Stap 1: Neem uw video op en upload die

Belangrijk: Maak een plan voor wat u in de video wilt tonen. Zorg dat de video aan de hierboven genoemde vereisten voldoet.

Ga op uw mobiele apparaat naar uw Bedrijfsprofiel. Meer informatie over hoe u uw profiel kunt vinden
- Als u de verificatie start op een computer, kunt u een QR-code scannen om door te gaan op uw mobiele apparaat.
Tik op Geverifieerd worden Video opnemen.
Tik op Opname starten.
- U wordt misschien gevraagd om toegang tot uw locatie, camera en microfoon toe te staan. Volg de instructies op het scherm om toegang te geven.
Neem de video op.
Tik op Opname stoppen Video uploaden.

Stap 2: Wacht op de beoordeling

Nadat u een foto of video heeft geüpload, wordt deze beoordeeld. Dit proces kan tot 5 werkdagen duren. Na de beoordeling kan uw video de volgende status krijgen:

Geslaagd: We laten het u weten als uw bedrijf is geverifieerd.
Niet geslaagd: Uw geüploade video voldoet niet aan alle vereisten, maar u kunt een nieuwe video opnemen voor verificatie. We willen u helpen een nieuwe video in te dienen die aan de vereisten voldoet. Daarom vertellen we u waarom de oorspronkelijke video niet is geaccepteerd. Zo dient u een nieuwe video in:
1. Ga op uw mobiele apparaat naar uw Bedrijfsprofiel. Meer informatie over hoe u uw profiel kunt vinden
2. Tik op Problemen controleren.
3. Neem de problemen door, zodat u een nieuwe video kunt maken die aan alle vereisten voldoet.
  - Voorbeelden van problemen:
    - Bedrijfsnaam wordt niet getoond in de etalage
    - De omgeving wordt niet getoond
    - U heeft niet aangetoond dat u gemachtigd bent om het bedrijf te beheren
4. Neem de video op. Zorg dat u alle vereisten opneemt:
  - Alle informatie die u in uw oorspronkelijke video heeft verstrekt.
  - Alle vereiste informatie om te voldoen aan de ontbrekende vereisten in uw oorspronkelijke video.
5. Upload uw video.

Tip: Als uw video wordt beoordeeld en u zeker weet dat uw geüploade video aan alle vereisten voldoet, raden we u aan te wachten tot er een verificatiebeslissing is genomen voordat u de video opnieuw indient. Als u denkt dat u in uw video niet aan een vereiste heeft voldaan, kunt u de geüploade video verwijderen en een nieuwe opnemen.

Stap 3 (optioneel): Verwijder uw video

Belangrijk: U kunt de video op elk moment verwijderen. Als u dit niet doet, verwijdert Google de video uiteindelijk. Als u een video-upload annuleert, hebben u en Google geen toegang meer tot de video.

Ga op uw mobiele apparaat naar uw Bedrijfsprofiel. Meer informatie over hoe u uw profiel kunt vinden
Tik rechtsboven op Meer Geavanceerde instellingen.
Tik op Video-uploads Video's verwijderen.

Veelgestelde vragen over videoverificatie

Wat als mijn bedrijf persoonlijke services biedt maar geen fysieke locatie heeft?

U kunt wel de locatie opnemen waar u services aanbiedt, de apparatuur die u gebruikt en de documentatie die aan uw bedrijf is gekoppeld.

Voorbeelden van locatie:
- Een straatnaam en nummer op het gebouw.
- Meerdere winkelborden rond de locatie.
Voorbeelden van apparatuur:
- Een voertuig met uw merk of marketingmateriaal.
- De werkruimte, tools en apparatuur die u gebruikt om uw klanten van dienst te zijn.
Voorbeelden van documentatie:
- Bedrijfsregistratie, facturen en energierekeningen voor het bedrijf.
- Andere documenten met uw bedrijfsnaam.

Wat als mijn bedrijf alleen online actief is?

Als uw bedrijf alleen online actief is en geen persoonlijke services aanbiedt, zoals een e-commercewinkel met een virtuele etalage, komt uw bedrijf misschien niet in aanmerking voor een bedrijfsprofiel en kan het niet worden geverifieerd. Meer informatie over de geschiktheids- en eigendomsrichtlijnen voor bedrijven.

Wat moet ik doen als ik wordt gevraagd opnieuw een video te uploaden?

Waarschijnlijk is uw video niet geaccepteerd. Maak een nieuwe video en zorg dat deze aan alle eerder genoemde vereisten voldoet.

Wat moet ik doen als ik mijn video niet kan uploaden?

Soms worden video's in eerste instantie niet geüpload. Probeer het opnieuw.

Waarom ben ik gevraagd mijn bedrijf opnieuw te laten verifiëren?

Als uw bedrijfsinformatie verandert, kan Google u verplichten uw bedrijf opnieuw te laten verifiëren om de kwaliteit van de bedrijfsinformatie te waarborgen. Voer dezelfde stappen uit als in uw profiel om uw bedrijf te laten verifiëren met een van de beschikbare methoden.

Hoe kan ik hulp krijgen als ik problemen heb?

Zorg dat uw video aan alle vereisten voldoet en probeer het opnieuw. Als u nog steeds problemen ondervindt, probeert u het met een andere verificatiemethode, als er een beschikbaar is.

Ons supportteam staat klaar om u te helpen, maar probeer eerst het verificatieproces te doorlopen. Dat maakt het makkelijker voor ons om u te helpen.