Opinie i oceny mogą pomóc klientom wybrać firmę odpowiadającą ich potrzebom. Dlatego bardzo poważnie traktujemy fałszywe lub wymuszone zachętami opinie i oceny firm.
Firmy, które naruszają nasze zasady dotyczące fałszywego zaangażowania, mogą podlegać pewnym ograniczeniom, jeśli wykryjemy w ich profilach aktywność naruszającą zasady. Więcej informacji o zasadach dotyczących fałszywego zaangażowania znajdziesz na liście treści zabronionych i podlegających ograniczeniom.
Możliwe ograniczenia dotyczące profili firm
Jeśli stwierdzimy, że właściciel firmy naruszył nasze zasady dotyczące fałszywego zaangażowania, możemy nałożyć ograniczenia na jego profil firmy (dodatkowo do usunięcia opinii naruszających zasady). Przykłady możliwych ograniczeń:
- w profilu firmy nie będzie można dodawać nowych opinii ani ocen przez określony czas;
- istniejące opinie lub oceny w profilu firmy zostaną wycofane na określony czas;
- w profilu firmy pojawi się ostrzeżenie informujące konsumentów, że fałszywe opinie zostały usunięte.
Jeśli planujemy nałożyć ograniczenia na profil firmy, powiadomimy o tym jej właściciela e-mailem.
Odwoływanie się od decyzji o ograniczeniach dotyczących profilu firmy
Firmy mogą się odwołać od naszej decyzji. Po otrzymaniu odwołania ponownie sprawdzimy profil i dodatkowy kontekst podany przez firmę w odwołaniu. Po zbadaniu sprawy poinformujemy Cię o naszej decyzji. Jeśli uważasz, że profil Twojej firmy został nieprawidłowo oceniony, prześlij odwołanie.