Rodzaje informacji o firmie w Mapach Google

W Mapach Google można zobaczyć trzy rodzaje krótkich informacji o firmie: opisy firm, podsumowania redakcyjne i fragmenty opinii.

Opisy firm

Sprzedawcy mogą edytować opisy swoich firm, które wyświetlają się w Mapach Google. Sprzedawca może dodać do opisu firmy m.in. takie szczegóły: charakterystyka oferty, cechy wyróżniające na tle konkurencji, historia i dowolne inne informacje, które chce przekazać klientom. 

Opisy firm koncentrują się przede wszystkim na szczegółach dotyczących samych firm, a nie na informacjach o promocjach, cenach czy sprzedaży. 

Podsumowania redakcyjneEditorial summaries

W przeciwieństwie do opisów firm podsumowań redakcyjnych nie można edytować. Te krótkie podsumowania zawierające zwięzłe informacje o popularnej firmie przygotowują nasi autorzy. Te podsumowania to frazy i zdania (jak na przykładowej mapie powyżej „Southwestern fare in a modern setting” [klasyczna kuchnia meksykańska w nowoczesnym wydaniu]), które często pojawiają się po kliknięciu firmy na Mapach Google.

Podsumowania redakcyjne są wyświetlane na mapie obok opinii i informacji o ocenach, np. w sekcji „Podsumowanie opinii”.

Fragmenty opinii

Review snippets

Fragmentu opinii to cytaty z użytkowników Google wybierane przez algorytm na podstawie słów kluczowych najchętniej używanych przez recenzentów.

Najpopularniejsze słowa i wyrażenia kojarzone z firmą są pogrubione. Pod każdym fragmentem widać, ilu użytkowników wspomniało o tym w swoich opiniach.

Powiązane tematy [Experimental]

Dzięki funkcji Place Topics potencjalni klienci mogą poznawać główne tematy związane z Twoją firmą, określone na podstawie opinii o niej.

Wszystkie firmy, które mają wystarczającą liczbę wartościowych opinii, mogą skorzystać na działaniu funkcji Place Topics.
Uwaga: jeśli Twoja firma nie ma danych utworzonych przez funkcję Place Topics, Google nie może ich wygenerować na żądanie.

Jak to działa

Funkcja Place Topics korzysta z danych pochodzących z opinii, by podawać słowa kluczowe i zwięzłe informacje wskazujące, na jakie cechy Twojej firmy zwracają uwagę klienci.

Funkcja Place Topics określa tematy związane z Twoją firmą tylko wtedy, gdy wystarczająca liczba klientów dodała o niej opinie. Funkcja Place Topics korzysta z opinii klientów, więc właściciele firm nie muszą nią zarządzać. Warto pamiętać:

  • Jeśli dany temat jest z jakiegoś powodu obraźliwy, właściciele firm powinni zgłosić opinie będące jego podstawą, ponieważ je także należałoby uznać za obraźliwe.
  • Użytkownicy nadal mogą otwierać profil danej firmy i przeglądać wszystkie opinie o niej.
  • Aby filtrować opinie według tematów podanych przez funkcję Place Topics, użytkownicy mogą klikać poszczególne tematy.

Fragmenty opinii o hotelach

Niektóre opinie o hotelach są udostępniane na licencji od zewnętrznej firmy TrustYou. Tworzy ona podsumowania ocen i wyniki zbiorcze na podstawie ocen z całego internetu.

Sekcja z połączonymi opiniami o hotelach w Mapach Google na komputerze zawiera opinie zamieszczane przez użytkowników Google oraz pochodzące od dostawców zewnętrznych. Dzięki ujednoliconej, wspólnej liście opinii użytkownicy mogą podejmować bardziej przemyślane decyzje dotyczące hoteli, korzystając z informacji dostępnych bezpośrednio w Mapach.

Sekcja z połączonymi opiniami jest dostępna dla wszystkich hoteli, które współpracują z jednym z dostawców zewnętrznych. Konto Google Moja Firma nie jest wymagane.

Uwaga: nie możemy podać pełnej listy dostawców upoważnionych do przekazywania opinii.

Zgłaszanie nieprawidłowych informacji o firmie

Google stara się, by pokazywane krótkie informacje o firmach były prawdziwe i aktualne. Nie usuwamy informacji tylko dlatego, że są niejasne lub negatywne. Usuwamy jedynie:

  • słowa kluczowe i fragmenty opinii błędnie przypisane do niewłaściwego miejsca;
  • podsumowania redakcyjne, jeśli informacje dotyczą usług, których firma nie oferuje.

Jeśli chcesz zgłosić opis, który Twoim zdaniem pasuje do co najmniej jednego z tych przypadków, skontaktuj się z nami, a zajmiemy się tym problemem.

Więcej informacji o zasadach związanych z opiniami o miejscach.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?