Pravidlá a pokyny pre odkazy firmy

Ak vo firemnom profile používate odkazy na firmu, musíte dodržiavať pokyny uvedené nižšie a pravidlá pre zakázaný a obmedzený obsah.

Odkazy firmy a spôsobilosť

Odkazy firmy umožňujú zákazníkom napríklad rezervovať si stretnutia vo vašej firme alebo zadať objednávky online. Nie všetky firmy spĺňajú podmienky na používanie odkazov firmy. Napríklad kaderníctva môžu zákazníkom umožniť rezervácie, nemôžu ale používať odkazy na online objednávanie.

Tip: V niektorých krajinách a regiónoch nemožno používať určité odkazy na firmu.

Pokyny pre firmy

Odkaz firmy nemožno pridať alebo aktualizovať

Odkaz firmy je neplatný

Môže sa zobraziť chybové hlásenie, že odkaz je chybný alebo obsahuje neplatné znaky. Bežné dôvody tohto problému:

• odkaz obsahuje medzery alebo symboly,
• odkaz obsahuje opačné lomky (\),
• odkaz obsahuje neplatný protokol (napríklad duplicitný http://).

Ak chcete túto chybu odstrániť, skontrolujte svoj odkaz a odstráňte všetky medzery, symboly, opačné lomky alebo iné problémy.

Profil nie je overený

Pred pridaním odkazu musí byť vaša firma overená. Po overení firmy a schválení úpravy odkazu budú zmeny uverejnené vo Vyhľadávaní a Mapách Google.

Vyhradené vstupné stránky

Odkazy miestnej firmy musia viesť na vyhradenú vstupnú stránku vašej firmy. V prípade firiem s viacerými miestami musia odkazy na akciu viesť na web konkrétneho miesta. Nepoužívajte všeobecné vstupné stránky ani vstupnú stránku iného miesta tej istej firmy.

Priame dokončenie akcie

Odkazy miestnej firmy musia zákazníkom umožniť vykonať príslušnú akciu. Napríklad odkaz „objednať“ musí zákazníkovi umožniť dokončiť objednávku. Odkazy miestnej firmy nemôžu byť:

• weby sociálnych médií,
• odkazy na čet,
• odkazy na obchod s aplikáciami,
• odkazy vytvorené skracovačmi.

Overenie odkazu

Google bude pravidelne kontrolovať, či poskytnuté odkazy na firmu dodržiavajú naše pravidlá, a ak nie, môžeme ich odstrániť. Kontroly sa budú vykonávať maximálne raz denne a môžu sa vykonávať kombináciou automatizovaných nástrojov a manuálnych procesov.

Odkazy, ktoré nemôžu prehľadávať naše automatické nástroje, môžu byť odstránené. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako zaistiť, aby boli odkazy na firmu prístupné pre automatické prehľadávače Googlu, ktoré vykonávajú kontroly overenia, prečítajte si viac o pravidlách pre prehľadávateľnosť odkazov na firmy.

Bol dosiahnutý maximálny počet odkazov na typ transakcie

Firmy môžu mať maximálne 20 odkazov na jeden typ transakcie. Skontrolujte svoje odkazy takto:

1. Prejdite do svojho firemného profilu.
2. Vyberte typ transakcie, napríklad Rezervácie, Objednávanie jedla alebo Vyzdvihnutie a doručenie.

Ak má vaša firma už 20 odkazov pre určitý typ transakcie, napríklad rezerváciu, nebudete môcť pridať žiadne ďalšie odkazy. Ak chcete pridať ďalšie odkazy, musíte najskôr odstrániť niektoré z existujúcich.

Odkaz na firmu už existuje

Poskytnutý odkaz je duplikátom odkazu, ktorý už zadala firma alebo poskytovateľ tretej strany. Vyberte iný odkaz.

Doména už existuje

Na každú doménu môžete pridať len jeden odkaz a doména, ktorú ste vybrali, sa už používa. Možno ju poskytla vaša firma alebo poskytovateľ tretej strany. Ak chcete pridať odkaz, vyberte inú doménu.

Doména tretej strany už existuje

Ak pridáte odkaz na poskytovateľa tretej strany, ktorý má rovnakú doménu ako tá, ktorú pridala vaša firma alebo poskytovateľ tretej strany, nový pridaný odkaz odstránime.

Ak napríklad pridáte odkaz website.com/123 pre online objednávanie a website.com/456 už existuje, odkaz nebude akceptovaný. Cieľom je zaistiť prehľadnosť pre zákazníkov.

Pravidlá pre prehľadávateľnosť odkazov na firmy

Odkazy, ktoré poskytnete vo svojom firemnom profile, overujeme, aby sme zaistili, že informácie o firme na Googli sú presné a dôveryhodné. Naše automatické prehľadávače budú tieto odkazy navštevovať maximálne raz denne, aby overili, že vedú na platnú a relevantnú webovú stránku. Ak naše prehľadávače nemajú k odkazu prístup, nemôžeme ho overiť, čo môže viesť k jeho odstráneniu. Tieto pravidlá vysvetľujú, ako zaistiť, aby boli vaše odkazy prístupné našim systémom na účely overenia.

Vymedzenie pojmov

• Prehľadávateľnosť odkazov: schopnosť automatických systémov Googlu, ako sú prehľadávače alebo roboty, získať prístup k obsahu na danej webovej adrese. Zahŕňa to možnosť sledovať presmerovania a získať prístup ku všetkým potrebným zdrojom, ako sú obrázky, skripty a šablóny so štýlmi.

• Automatická ochrana pred robotmi: akýkoľvek mechanizmus používaný webom na blokovanie automatických systémov, obmedzovanie automatických systémov alebo limitovanie prístupu automatickými systémami. Zvyčajne tým zabránite škodlivej aktivite, scrapingu alebo nadmernému zaťaženiu servera. Do tejto kategórie okrem iného patria:

  • súbory robots.txt, ktoré zakazujú prístup k určitým cestám;
  • obmedzenie rýchlosti alebo obmedzenie počtu žiadostí;
  • výzvy CAPTCHA alebo iné formy overenia;
  • blokovanie adries IP;
  • obmedzenia reťazca používateľského agenta;
  • maskovanie obsahu alebo zobrazovanie iného obsahu robotom než používateľom.

• Používateľský agent: identifikuje typ klienta, napríklad prehliadač alebo prehľadávač, ktorý získava prístup k webovému zdroju.

• Stavové kódy HTTP: číselné kódy vrátené serverom, ktoré označujú stav požiadavky. Napríklad kód chyby 404 znamená, že stránka sa nenašla, a kód chyby 500 znamená chybu servera.

Požiadavky na prehľadávateľnosť

Dôležité: Tieto prehľadávače overenia odkazov na firmy nedodržiavajú pravidlá súboru robots.txt, aby mohli presadiť tieto pravidlá.

Všetky odkazy na firmy použité vo vašom firemnom profile na Googli musia spĺňať tieto kritériá:

• Neobmedzený prístup: odkazy musia byť prístupné pre naše automatické prehľadávače bez obmedzení. Znamená to, že web nesmie:

  • blokovať návštevnosť robotov identifikovanú používateľským agentom Google-BusinessLinkVerification (prečítajte si dokumentáciu od Googlu pre správcov webov, kde sa dozviete, ako identifikovať návštevnosť z prehľadávačov Googlu);

  • zaviesť obmedzenie rýchlosti alebo obmedzenie počtu požiadaviek, ktoré zabráni našim prehľadávačom získať prístup k obsahu;

  • vyžadovať, aby mali prehľadávače prístup k obsahu po zadaní obrázkov CAPTCHA, prihlásení alebo iných formách overenia;

  • zaviesť blokovanie adries IP, ktoré zabráni našim prehľadávačom získať prístup k obsahu;

  • pomocou maskovania obsahu zobrazovať prehľadávačom iný obsah ako používateľom.

• Funkčné odkazy: odkazy musia smerovať na funkčnú webovú stránku, ktorá vráti platný stavový kód HTTP.

  • Odkaz musí vrátiť stavový kód 200 OK alebo podobný úspešný kód.

  • Odkaz nesmie vracať kódy chýb, napríklad:

    • 404 Stránka sa nenašla,
    • 403 Zakázané,
    • 500 Interná chyba servera,
    • 503 Služba nie je k dispozícii.

• Úplné načítanie: naše prehľadávače musia byť schopné stránku úplne načítať. Zahŕňa to všetky zdroje, ako sú obrázky, CSS a JavaScript.

• Žiadne geografické blokovanie: stránka nesmie byť blokovaná poskytovateľom DNS ani žiadnym mechanizmom založeným na geografickej polohe.

Žiadosť o kontrolu

Ak si myslíte, že váš odkaz bol zamietnutý alebo odstránený omylom, môžete nás kontaktovať a požiadať o kontrolu.