Diretrizes e políticas de links de empresa

Se você usar links de empresa no Perfil da Empresa, deve seguir as diretrizes abaixo, bem como nossas políticas de conteúdo proibido e restrito.

Sobre qualificação e links de empresa

Os links de empresa permitem que os clientes realizem ações como reservar horários com sua empresa ou fazer pedidos on-line. Nem todas as empresas podem ter links de empresa. Por exemplo, salões de cabeleireiro podem permitir que os clientes reservem horários, mas não podem oferecer links para pedidos on-line.

Dica: alguns países e regiões não estão qualificados para certos links de empresa.

Diretrizes para empresas

Não é possível adicionar ou atualizar links de empresa

Link de empresa inválido

Você pode receber um erro informando que o link apresenta problemas de formação ou contém caracteres inválidos. Isso pode ocorrer porque:

• O link contém espaços ou símbolos
• O link contém barras invertidas (\)
• Existe um protocolo inválido no link (por exemplo, um http:// duplicado)

Para corrigir esse erro, verifique seu link e remova possíveis espaços, símbolos, barras invertidas ou outros problemas.

Perfil não verificado

Para adicionar um link, sua empresa precisa ser verificada. Depois que a empresa for verificada e a edição do link for aprovada, as alterações serão publicadas na Pesquisa Google e no Maps.

Páginas de destino dedicadas

Os links de empresas locais precisam direcionar os usuários para uma página de destino dedicada da sua empresa. Para empresas com vários locais, os links de ação precisam direcionar ao site de um local específico. Evite usar páginas de destino gerais ou de outro local da mesma empresa.

Conclusão da ação direta

Os links de empresas locais precisam permitir que os clientes concluam a ação designada. Por exemplo, um link de "pedido" precisa permitir que o cliente conclua um pedido. Os links de empresas locais não podem ser:

• Sites de redes sociais
• Links de mensagens
• Links da app store
• Encurtadores de links

Verificação de links

O Google verifica regularmente se os links da empresa que foram fornecidos estão em conformidade com nossas políticas e pode remover aqueles que não estiverem. As verificações serão realizadas no máximo uma vez por dia e podem ser feitas usando ferramentas automatizadas e processos manuais.

É possível que links que não permitem o rastreamento das nossas ferramentas automatizadas sejam removidos. Para garantir que os links da sua empresa possam ser acessados pelos rastreadores automáticos do Google que realizam as verificações, leia sobre a política de permissão de rastreamento de links da empresa.

Número máximo de links por tipo de transação

As empresas podem ter até 20 links por tipo de transação. Para conferir seus links:

1. Acesse o seu Perfil da Empresa.
2. Clique no tipo de transação, como Reserva, Pedido de comida ou Retirada e entrega.

Se a empresa já tiver 20 links para um tipo de transação, por exemplo, Reserva, você não vai conseguir adicionar outros links. Para adicionar mais links, é preciso remover os links atuais.

O link da empresa já existe

O link que você forneceu é uma cópia de um link que já foi inserido pela empresa ou por um provedor terceirizado. Escolha um link diferente.

O domínio já existe

Você só pode adicionar um link por domínio, e o domínio escolhido já está sendo usado. Ele deve ter sido fornecido pela sua empresa ou por um provedor terceirizado. Selecione um domínio diferente para adicionar um link.

O domínio terceirizado já existe

Se você adicionar o link de um provedor terceirizado com o mesmo domínio do link adicionado pela sua empresa ou pelo provedor terceirizado, removeremos o novo link adicionado.

Por exemplo, se você adicionar o link "website.com/123" para pedidos on-line e “website.com/456” já existir, seu link não será aceito. Isso ajuda a simplificar as coisas para os clientes.

Política de capacidade de rastreamento de links comerciais

Para garantir que as informações comerciais no Google sejam precisas e confiáveis, verificamos os links fornecidos no Perfil da Empresa. Nossos rastreadores automatizados acessam esses links no máximo uma vez por dia para confirmar se eles levam a uma página da Web válida e relevante. Se um link não estiver disponível para os nossos rastreadores, a verificação não é feita, o que pode levar à remoção dele. Esta política explica como garantir que seus links estejam disponíveis para a verificação dos nossos sistemas.

Definições

• Capacidade de rastreamento de links: a capacidade dos sistemas automatizados do Google, como rastreadores ou bots, de acessar o conteúdo em um determinado URL. Isso inclui a capacidade de seguir redirecionamentos e acessar todos os recursos necessários, como imagens, scripts e folhas de estilo.

• Proteção automatizada contra bots: qualquer mecanismo usado por um site para bloquear, limitar ou restringir o acesso de sistemas automatizados. Isso geralmente impede atividades maliciosas, raspagem de dados ou sobrecarga do servidor. Isso inclui, mas não se limita a:

  • Arquivos robots.txt que não permitem o acesso a caminhos específicos
  • Limitação de taxa ou limitação de solicitações
  • Desafios CAPTCHA ou outras formas de verificação
  • Bloqueio de endereço IP
  • Restrições de string do user agent
  • Técnicas de cloaking de conteúdo ou exibição de conteúdo diferente para bots e usuários humanos

• User agent: identifica o tipo de cliente, como navegador ou rastreador, que está acessando um recurso da Web.

• Códigos de status HTTP: códigos numéricos retornados por um servidor para indicar o status de uma solicitação. Por exemplo, um código de erro 404 indica que a página não foi encontrada, e um código 500 indica uma falha no servidor.

Requisitos de capacidade de rastreamento

Importante: para aplicar essa política, os rastreadores de verificação de links comerciais não seguem as regras do robots.txt.

Todos os links de empresa usados no Perfil da Empresa no Google precisam atender aos seguintes critérios:

• Acesso irrestrito: os links precisam permitir o acesso dos nossos rastreadores automáticos sem restrições. Isso significa que o site não pode:

  • Bloquear o tráfego de bots identificado pelo user agent Google-BusinessLinkVerification. Consulte a documentação para webmasters do Google sobre como identificar o tráfego dos rastreadores do Google.

  • Implementar uma limitação ou restrição de taxa que impeça nossos rastreadores de acessar o conteúdo.

  • Exija o uso de CAPTCHAs, login ou outras formas de verificação para que nossos rastreadores acessem o conteúdo.

  • Implemente o bloqueio de endereços IP para impedir que nossos rastreadores acessem o conteúdo.

  • Use técnicas de cloaking de conteúdo para veicular conteúdo diferente para rastreadores e usuários humanos.

• Links funcionais: os links precisam direcionar a uma página da Web funcional que retorne um código de status HTTP válido.

  • O link precisa retornar um código de status "200 OK" ou um código de sucesso semelhante.

  • O link não pode retornar códigos de erro como:

    • 404 Não encontrado
    • 403 Proibido
    • 500 Erro interno do servidor
    • 503 Serviço indisponível

• Carregamento completo: nossos rastreadores precisam carregar a página por completo com êxito. Isso inclui todos os recursos, como imagens, CSS e JavaScript.

• Sem bloqueio geográfico: a página não pode ser bloqueada por um provedor de DNS ou qualquer mecanismo geográfico.

Pedir uma revisão

Se você acredita que seu link foi recusado ou removido por engano, entre em contato com a gente para pedir uma revisão.