Si vous utilisez des liens d'entreprises sur votre profil d'entreprise, vous devez respecter les directives ci-dessous ainsi que nos politiques relatives au contenu interdit et restreint.
À propos des liens d'entreprises et de l'admissibilité
Les liens d'entreprises permettent aux clients de prendre des rendez-vous avec votre entreprise ou de passer des commandes en ligne. Certaines entreprises ne sont pas admissibles à des liens d'entreprises. Par exemple, les salons de coiffure peuvent permettre aux clients de prendre rendez-vous, mais ne sont pas admissibles aux liens de commande en ligne.
Conseil : Certains pays et certaines régions ne sont pas admissibles à certains liens d'entreprises.
Directives pour les entreprises
Impossible d'ajouter ou de mettre à jour un lien d'entreprise
Lien d'entreprise incorrect
Vous pouvez recevoir un message d'erreur indiquant que le format du lien est incorrect ou que le lien contient des caractères incorrects. Les raisons les plus courantes sont les suivantes :
- Le lien contient des espaces ou des symboles.
- Le lien contient des barres obliques inverses (\).
- Le lien contient un protocole incorrect (par exemple, un doublon de http://).
Pour corriger cette erreur, vérifiez votre lien et retirez les espaces, les symboles, les barres obliques inverses ou tout autre problème.
Profil non vérifié
Votre entreprise doit être vérifiée avant que vous puissiez ajouter un lien. Une fois que votre entreprise est vérifiée et que la modification du lien est approuvée, les modifications sont publiées dans Recherche Google et sur Maps.
Pages de destination consacrées
Les liens d'entreprises locales doivent rediriger vers une page de destination consacrée à votre entreprise. Pour les entreprises ayant plusieurs établissements, les liens d'action doivent rediriger vers le site Web d'un établissement en particulier. Évitez les pages de destination génériques ou celles correspondant à un autre établissement de la même entreprise.
Réalisation d'une action directe
Les liens d'entreprises locales doivent permettre aux clients d'effectuer l'action correspondante. Par exemple, un lien « Commander » doit permettre au client de passer une commande. Les liens d'entreprises locales ne peuvent pas :
- rediriger vers des pages de médias sociaux;
- rediriger vers des messageries;
- rediriger vers des boutiques d'applis;
- être des liens raccourcis.
Vérification des liens
Google vérifiera régulièrement si les liens d'entreprises que vous avez fournis sont conformes à ses politiques, et peut retirer tout lien non conforme. Des vérifications seront effectuées quotidiennement et pourront être réalisées à l'aide d'une combinaison d'outils automatisés et de processus manuels.
Les liens qui ne permettent pas l'exploration par nos outils automatisés pourront être retirés. Pour découvrir comment vous assurer que les liens de votre entreprise sont accessibles par les robots d'exploration automatisés de Google qui effectuent des vérifications, consultez la politique relative à l'explorabilité des liens d'entreprises.
Nombre maximal de liens par type de transaction
Les entreprises sont autorisées à disposer d'un maximum de 20 liens par type de transaction. Pour consulter vos liens, procédez comme suit :
- Accédez à votre profil d'entreprise.
- Sélectionnez le type de transaction, par exemple Réservation, Commande de repas ou Ramassage et livraison.
Si votre entreprise dispose déjà de 20 liens pour un type de transaction, par exemple une réservation, vous ne pourrez pas ajouter de liens supplémentaires. Pour ajouter des liens, vous devez retirer des liens existants.
Le lien d'entreprise existe déjà
Le lien que vous avez fourni est le doublon d'un lien qui a déjà été entré par l'entreprise ou par un fournisseur tiers. Choisissez un autre lien.
Le domaine existe déjà
Vous ne pouvez ajouter qu'un seul lien par domaine, et le domaine que vous avez choisi est déjà utilisé. Il peut avoir été fourni par votre entreprise ou par un fournisseur tiers. Sélectionnez un autre domaine pour ajouter un lien.
Le domaine tiers existe déjà
Si vous ajoutez un lien de fournisseur tiers qui utilise le même domaine qu'un lien ajouté par votre entreprise ou le fournisseur tiers, nous retirerons le nouveau lien que vous avez ajouté.
Par exemple, si vous ajoutez le lien « siteweb.com/123 » pour une commande en ligne et que « siteweb.com/456 » existe déjà, votre lien ne sera pas accepté. Cela permet de simplifier le processus pour les clients.
Politique relative à l'explorabilité des liens d'entreprises
Pour garantir que les informations sur les entreprises publiées sur Google sont exactes et fiables, nous vérifions les liens que vous fournissez dans votre profil d'entreprise. Nos robots d'exploration automatisés accèdent à ces liens quotidiennement pour confirmer qu'ils redirigent vers une page Web valide et pertinente. Si nos robots d'exploration ne parviennent pas à accéder à un lien, nous ne pourrons pas le vérifier, ce qui peut entraîner le retrait du lien. Cette politique explique comment vous assurer que vos liens sont accessibles par nos systèmes à des fins de vérification.
Définitions
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Explorabilité des liens : la capacité des systèmes automatisés de Google, comme les robots ou les robots d'exploration, d'accéder au contenu d'une URL donnée. Cela inclut la possibilité de suivre les redirections et d'accéder à toutes les ressources nécessaires, comme les images, les scripts et les feuilles de style.
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Protection contre les robots automatisés : tout mécanisme utilisé par un site Web pour bloquer ou limiter les systèmes automatisés, ou restreindre l'accès par ces systèmes. Cela empêche généralement les activités malveillantes, le moissonnage ou la charge excessive du serveur. Voici une liste non exhaustive de ces mécanismes :
- Fichiers robots.txt qui interdisent l'accès à des chemins particuliers
- Limitation de taux ou limitation des requêtes
- Défis à l'aide d'images captcha ou autres formes de vérification
- Blocage d'adresses IP
- Restrictions relatives à la chaîne User-Agent
- Masquage de contenu ou diffusion de contenu différent pour les robots et les utilisateurs humains
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Chaîne User-Agent : cette chaîne identifie le type de client, comme un navigateur ou un robot d'exploration, qui accède à une ressource Web.
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Codes d'état HTTP : il s'agit de codes numériques affichés par un serveur pour indiquer l'état d'une requête. Par exemple, un code d'erreur 404 indique que la page n'a pas été trouvée, et un code d'erreur 500 indique une erreur de serveur.
Exigences relatives à l'explorabilité
Important : Pour appliquer cette politique, ces robots d'exploration qui vérifient les liens d'entreprises ne suivent pas les règles des fichiers robots.txt.
Tous les liens d'entreprises utilisés dans votre profil d'entreprise Google doivent répondre aux critères suivants :
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Accès illimité : les liens doivent être accessibles par nos robots d'exploration automatisés sans restriction. Cela signifie que le site Web ne doit pas :
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bloquer le trafic de robots identifié par la chaîne User Agent Google-BusinessLinkVerification. Consultez la documentation Google pour les webmestres sur la façon d'identifier le trafic provenant des robots d'exploration Google;
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mettre en œuvre une limitation de taux ou une limitation qui empêche nos robots d'exploration d'accéder au contenu;
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exiger une authentification à l'aide d'images captcha, une connexion ou d'autres formes de vérification pour que nos robots d'exploration puissent accéder au contenu;
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mettre en œuvre un blocage d'adresses IP qui empêche nos robots d'exploration d'accéder au contenu;
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utiliser le masquage de contenu pour diffuser un contenu différent pour les robots d'exploration et les utilisateurs humains.
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Liens fonctionnels : les liens doivent rediriger vers une page Web fonctionnelle qui affiche un code d'état HTTP valide.
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Le lien doit afficher un code d'état « 200 OK » ou un code de réussite similaire.
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Le lien ne doit pas afficher de codes d'erreur tels que les suivants :
- « 404 Non trouvé »
- « 403 Accès refusé »
- « 500 Erreur interne du serveur »
- « 503 Service indisponible »
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Chargement complet : nos robots d'exploration doivent être en mesure de charger complètement la page. Cela inclut toutes les ressources telles que les images, le code CSS et le code JavaScript.
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Pas de géoblocage : la page ne doit pas être bloquée par un fournisseur DNS ni par un quelconque mécanisme basé sur les zones géographiques.
Demander un examen
Si vous pensez que votre lien a été refusé ou retiré par erreur, vous pouvez communiquer avec nous pour demander un examen.
