الإرشادات والسياسات المتعلّقة بروابط الأعمال التجارية

إذا كنت تستخدم روابط الأعمال التجارية في "الملف التجاري"، يجب اتّباع الإرشادات الموضحة أدناه وسياسات المحتوى المحظور والخاضع لقيود.

لمحة عن روابط الأعمال التجارية والتأهّل لاستخدامها

تتيح روابط الأعمال التجارية للعملاء اتّخاذ إجراءات مثل حجز مواعيد مع مؤسستك أو إجراء طلبات على الإنترنت. ليست كل المؤسسات مؤهلة لاستخدام هذه الروابط. فعلى سبيل المثال، يمكن لصالونات تصفيف الشعر أن تتيح للعملاء حجز المواعيد من خلال روابط الحجز، ولكنها غير مؤهلة لاستخدام الروابط للطلب على الإنترنت.

ملاحظة: بعض البلدان والمناطق غير مؤهلة لاستخدام روابط معيّنة من روابط الأعمال التجارية.

إرشادات للمؤسسات

تتعذر إضافة رابط المؤسسة أو تعديله

رابط غير صالح للمؤسسة

قد تتلقى رسالة خطأ تفيد بأنّه تمّت كتابة الرابط بطريقة غير صحيحة أو أنّه يحتوي على أحرف غير صالحة. تتضمّن الأسباب الشائعة لذلك ما يلي:

• يحتوي الرابط على مسافات أو رموز
• يحتوي الرابط على شرطة مائلة للخلف (\).
• يتضمّن الرابط بروتوكولاً غير صالح (على سبيل المثال، بروتوكول http://‎ مكرّر).

لإصلاح هذا الخطأ، يُرجى التحقّق من الرابط وإزالة أي مسافات أو رموز أو شرطات مائلة للخلف أو غيرها من المشاكل.

لم يتم التحقق من الملف التجاري

يجب التحقق من مؤسستك لكي تتمكّن من إضافة الروابط. وبعد إكمال عملية التحقق والموافقة على تعديل الرابط، سيتم نشر التغييرات على "بحث Google" و"خرائط Google".

صفحات مقصودة مخصّصة

يجب أن تنقل روابط المؤسسة المحلية إلى صفحة مقصودة مخصّصة لمؤسستك. بالنسبة إلى المؤسسات التي لديها مواقع جغرافية متعددة، يجب أن تنقل روابط اتّخاذ الإجراءات إلى موقع إلكتروني خاص بموقع جغرافي معيّن. ويجب تجنّب الصفحات المقصودة العامة أو الصفحات المقصودة لموقع جغرافي آخر تابع للمؤسسة نفسها.

إكمال الإجراء المباشر

يجب أن تسمح روابط المؤسسات المحلية للعملاء بإكمال الإجراء المحدّد. على سبيل المثال، يجب أن يتيح رابط الطلب للعميل إكمال طلبه. لا يمكن أن تكون روابط المؤسسات المحلية:

• صفحات على وسائل التواصل الاجتماعي
• روابط للمراسلة
• روابط لمتجر التطبيقات
• خدمات لتقصير الروابط

التحقّق من الرابط

ستتحقّق Google بانتظام مما إذا كانت روابط الأعمال التجارية التي قدّمتها متوافقة مع سياساتنا، وقد نزيل أي روابط غير متوافقة. سيتم إجراء عمليات التحقّق يوميًا بحد أقصى، ويمكن إجراؤها باستخدام مجموعة من الأدوات الآلية والعمليات اليدوية.

قد تتم إزالة الروابط التي لا يمكن لأدواتنا الآلية الزحف إليها. لمزيد من المعلومات حول كيفية التأكّد من أنّ روابط عملك التجاري يمكن أن تصل إليها برامج الزحف الآلية من Google التي تُجري عمليات التحقّق، يمكنك الاطّلاع على سياسة إمكانية الزحف إلى هذه الروابط.

الحدّ الأقصى لعدد الروابط المسموح به لكل نوع عملية

يُسمح للمؤسسات باستخدام 20 رابطًا كحدّ أقصى لكل نوع عملية. وللاطّلاع على روابط الأعمال التجارية:

1. انتقِل إلى ملفك التجاري.
2. اختَر نوع العملية، مثل "الحجز" أو "طلب الطعام" أو "الاستلام والتوصيل".

إذا استخدمت مؤسستك 20 رابطًا لنوع عملية محدّد، مثل حجز المواعيد، لن تتمكّن من إضافة أي روابط أخرى. ولإضافة روابط جديدة، يجب إزالة الروابط الحالية.

رابط العمل التجاري مُستخدَم حاليًا

يتطابق الرابط الذي قدّمته مع رابط سبق أن أدخلته المؤسسة أو مقدّم خدمة خارجي. اختَر رابطًا آخر.

النطاق مُستخدَم حاليًا

يمكنك إضافة رابط واحد فقط لكل نطاق، والنطاق الذي اخترته مُستخدَم حاليًا. ومن المحتمل أنّه قد تمّ تقديم هذا النطاق من خلال مؤسستك أو مقدّم خدمة خارجي. اختَر نطاقًا آخر لإضافة رابط.

النطاق الخارجي مُستخدَم حاليًا

في حال إضافة رابط من مقدّم خدمة خارجي يستخدم النطاق نفسه المُستخدَم في رابط أضافته مؤسستك أو مقدّم الخدمة الخارجي، سنُزيل الرابط الجديد الذي أضفته.

على سبيل المثال، لن يتم قبول الرابط website.com/123 في حال أضفته لإجراء الطلبات على الإنترنت وكان الرابط website.com/456 مُستخدَم حاليًا. يساعد ذلك في تقديم روابط موحدة للعملاء، ما يؤدي إلى تحسين تجربتهم.

سياسة إمكانية الزحف إلى روابط الأعمال التجارية

لضمان دقة معلومات المؤسسة وموثوقيتها على Google، نتحقّق من الروابط التي تقدّمها في ملفك التجاري. ستزور برامج الزحف الآلية هذه الروابط يوميًا على الأكثر للتأكّد من أنّها تؤدي إلى صفحة ويب صالحة وذات صلة. وإذا تعذّر على برامج الزحف الوصول إلى رابط، لن نتمكّن من التحقّق منه، ما قد يؤدي إلى إزالته. توضّح هذه السياسة كيفية التأكّد من إمكانية وصول أنظمتنا إلى الروابط لأغراض التحقّق.

التعريفات

• إمكانية الزحف إلى الروابط: هي قدرة أنظمة Google الآلية، مثل برامج الزحف أو برامج التتبّع، على الوصول إلى المحتوى على عنوان URL معيّن. ويشمل ذلك إمكانية تتبّع عمليات إعادة التوجيه والوصول إلى جميع الموارد اللازمة، مثل الصور والنصوص البرمجية وأوراق الأنماط.

• الحماية من برامج التتبّع الآلية: هي أي آلية يستخدمها موقع إلكتروني لحظر أو تقييد أو الحدّ من وصول الأنظمة الآلية. وتمنع هذه الآلية عادةً الأنشطة الضارة أو سرقة المحتوى أو الحِمل الزائد على الخادم. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • ملفات robots.txt التي تحظر الوصول إلى مسارات معيّنة
  • عمليات الحدّ من المعدّل أو تقييد الطلبات
  • اختبارات CAPTCHA أو أشكال أخرى من عمليات التحقّق
  • أنشطة حظر عناوين IP
  • قيود سلسلة وكيل المستخدم
  • أنشطة إخفاء هوية المحتوى أو عرض محتوى مختلف لبرنامج التتبّع عن المحتوى الذي يظهر للمستخدمين

• برنامج وكيل المستخدم: يحدّد نوع العميل، مثل المتصفّح أو الزاحف، الذي يصل إلى أحد موارد الويب.

• رموز حالة HTTP: هي رموز رقمية يعرضها الخادم للإشارة إلى حالة الطلب. على سبيل المثال، يشير رمز الخطأ 404 إلى أنّه لم يتم العثور على الصفحة، بينما يشير رمز الخطأ 500 إلى حدوث خطأ في الخادم.

متطلبات إمكانية الزحف

ملاحظة مهمة: لفرض هذه السياسة، لا تلتزم برامج الزحف التي تتحقّق من روابط الأعمال التجارية بقواعد ملف robots.txt.

يجب أن تستوفي جميع روابط الأعمال التجارية المستخدَمة في "الملف التجاري على Google" المعايير التالية:

• الوصول غير المقيد: يجب أن تكون الروابط متاحة لبرامج الزحف الآلية بدون قيود. وهذا يعني أنّ الموقع الإلكتروني يجب ألا:

  • يحظر الزيارات الناتجة عن برامج التتبُّع التي تم التعرّف عليها من خلال وكيل المستخدم Google-BusinessLinkVerification. يمكنك الاطّلاع على مستندات مشرفي المواقع من Google حول كيفية تحديد الزيارات الواردة من برامج الزحف من Google.

  • يطبّق حدود معدّل الاستخدام أو التقييد الذي يمنع برامج الزحف من الوصول إلى المحتوى.

  • يطلب إجراء اختبارات CAPTCHA أو تسجيل الدخول أو استخدام أشكال أخرى من التحقّق لكي تتمكّن برامج الزحف من الوصول إلى المحتوى.

  • يحظر عناوين IP لمنع برامج الزحف من الوصول إلى المحتوى.

  • يستخدم إجراءات إخفاء الهوية لعرض محتوى مختلف لبرامج الزحف عن المحتوى الذي يظهر للمستخدمين.

• الروابط الوظيفية: يجب أن تنقل الروابط إلى صفحة ويب تعمل وتعرض رمز حالة HTTP صالحًا.

  • يجب أن يعرض الرابط رمز الحالة "200‎ OK" أو رمزًا مشابهًا يشير إلى نجاح عملية الزحف.

  • يجب ألا يعرض الرابط رموز خطأ، مثل:

    • ‫"404 لم يتم العثور على الصفحة"
    • ‫"403 ممنوع"
    • ‫"500 خطأ في الخادم الداخلي"
    • ‫"503 الخدمة غير متاحة"

• اكتمال التحميل: يجب أن تتمكّن برامج الزحف لدينا من تحميل الصفحة بالكامل. ويشمل ذلك جميع الموارد، مثل الصور وملفات CSS وJavaScript.

• عدم توفّر حظر جغرافي: يجب ألا يتم حظر الصفحة من قِبل مزوّد نظام أسماء النطاقات أو أي آلية مستندة إلى الموقع الجغرافي.

طلب مراجعة

إذا اعتقدت أنّه تم رفض الرابط الخاص بك أو إزالته عن طريق الخطأ، يمكنك التواصل معنا لطلب إجراء مراجعة.