Ikke alle bedrifter innfrir kravene til å få en bedriftsprofil på Google. For å være kvalifisert for bedriftsprofil må bedrifter innfri kriteriene nedenfor. Eiere av og autoriserte representanter for en bedriftsprofil må også overholde de oppførte retningslinjene.
Kvalifiserte bedrifter
For at en bedrift skal være kvalifisert til en bedriftsprofil, må ansatte i bedriften ha personlig kontakt med kundene i de oppgitte åpningstidene.
Det finnes noen unntak:
- Vi tillater minibanker, automatiske videoutleiemaskiner samt postbokser der du kan avlevere ekspresspost. Hvis du legger til slike beliggenheter, må du ta med kontaktinformasjon, så kundene kan be om hjelp.
- Sesongbaserte bedrifter (f.eks. skøytebaner som bare holder åpent i vintermånedene) er kvalifisert. Slike bedrifter må ha permanent skilting på den aktuelle beliggenheten hele året.
- Matbedrifter som kun tilbyr hjemlevering, er bare tillatt under visse betingelser. Finn ut mer om virtuelle matmerker.
Ikke-kvalifiserte bedrifter
Her er noen eksempler på bedrifter som ikke er kvalifisert for bedriftsprofil:
- Boliger som er til salgs eller utleie, for eksempel feriehus, utstillingshus eller ledige leiligheter. Salgs- eller utleiekontorer kan imidlertid være kvalifisert.
- Løpende tjenester, kurs eller møter som avholdes på et sted du ikke eier eller har myndighet til å representere.
- Agenter eller bedrifter som genererer potensielle salg.
- Artister, merkevarer, organisasjoner og andre virksomheter som kun opererer på nettet.
- Vi godtar ikke at bedrifter oppgir postbokser eller -kasser på fjerntliggende steder som adresser i bedriftsprofiler.
Eierskap
Bedriftsinformasjonen i en bedriftsprofil kan bare bekreftes og administreres av bedriftseieren eller autoriserte representanter. Hvis du vil dele administratortilgang til bedriftsprofilen din med andre, kan du legge til en administrator.
I noen tilfeller kan eierskap oppheves på grunn av en av disse årsakene:
- Du har ikke logget på kontoen din i det siste.
- Bedriften har bekreftet at du eller byrået ditt ikke lenger har autorisasjon til å administrere denne siden.
- Vi har ikke fått kontakt med deg på e-post etter gjentatte forsøk på å bekrefte hvilken forbindelse du har til bedriften.
- Du eller en annen profileier har slettet profilen din.
- Du opprettet bedriftsprofilen din via et annet Google-produkt, og den aktuelle produktprofilen er sperret.
Hvis dette skjer, kan du forsøke å bekrefte eierskapet på nytt, eller du kan be den nye bedriftseieren om å overdra eierskapet til deg ved å følge fremgangsmåten i artikkelen Løsing av eierkonflikter.
Flere retningslinjer for autoriserte representanter
Bedrifter eller enkeltpersoner som administrerer bedriftsinformasjonen i en bedriftsprofil de ikke eier, betraktes som autoriserte representanter. Som eksempler kan vi nevne tredjepartsbedrifter som jobber med søkemotoroptimalisering (SEO) eller markedsføring via søkemotorer (SEM), en venn av bedriftseieren, en leverandør av bestillings-, planleggings- eller bestillingsløsninger på nettet og en nettverksleverandør bedriften samarbeider med.
Regler autoriserte representanter må overholde:
- Gjør aldri krav på bedriftsprofiler uten uttrykkelig samtykke fra den aktuelle bedriftseieren.
- Fremsett aldri falske, misvisende eller urealistiske påstander.
- Bruk aldri uærlige, støtende eller trakasserende taktikker overfor potensielle eller eksisterende kunder.
- Samarbeid alltid direkte med bedriftseieren om å fullføre bekreftelsen. Finn ut mer om bekreftelse.
- Påse alltid at bedriftseieren forstår hva en bedriftsprofil på Google er, og hvor data fra bedriftsprofilen brukes. Autoriserte representanter bør dele disse ressursene med bedriftseieren:
- Hold alltid bedriftseieren oppdatert om hva den autoriserte representanten skal gjøre med bedriftsprofilen.
- Overhold alltid retningslinjene for representasjon av bedrifter på Google. Legg merke til at bedriftsprofiler alltid skal inneholde det offisielle nettstedet og telefonnummeret til bedriften, og at de skal kunne bekreftes av bedriftseieren. Bedriftseieren skal eie og administrere innholdet på nettstedet.
- Svar alltid på forespørsler om administratortilgang umiddelbart, og overfør alltid eierskapet til bedriftseieren rett etter forespørselen. Når det er mulig, skal autoriserte representanter oppfordre bedriftseieren til å opprette en konto, eie bedriftsprofilen og legge til autoriserte representanter som administratorer. Se hvordan du kan overføre eierskap.
Hvis du bryter disse retningslinjene, kan vi sperre bedriftsprofilen og/eller Google-kontoen din. Bidrag blir blokkert hvis profilen eller kontoen er sperret på grunn av brudd på disse retningslinjene.