Bukan semua perniagaan layak untuk Business Profile pada Google. Untuk menjadi layak bagi Business Profile, mana-mana perniagaan mestilah memenuhi kriteria seperti yang disenaraikan di bawah. Pemilik dan wakil sah bagi Business Profile juga mestilah mengikut garis panduan seperti yang disenaraikan.
Perniagaan yang layak
Perniagaan mestilah berinteraksi secara terus dengan pelanggan sepanjang waktu perniagaan yang dinyatakan untuk layak menggunakan Business Profile.
Terdapat beberapa pengecualian:
- ATM, kios sewaan video dan kotak tinggal mel ekspres dibenarkan. Jika anda menambahkan lokasi ini, anda hendaklah memasukkan maklumat hubungan untuk membolehkan pelanggan mendapatkan bantuan.
- Perniagaan bermusim, seperti gelanggang luncur ais yang hanya dibuka pada musim sejuk adalah layak. Perniagaan tersebut mestilah memaparkan papan tanda kekal di lokasi mereka sepanjang tahun.
- Perkhidmatan makanan penghantaran sahaja dibenarkan dengan beberapa syarat. Ketahui tentang Jenama Makanan Maya.
Perniagaan yang tidak layak
Yang berikut ialah contoh perniagaan yang tidak layak untuk Business Profile:
- Hartanah untuk disewa atau untuk dijual, seperti rumah percutian, rumah contoh atau pangsapuri kosong. Walau bagaimanapun, pejabat jualan atau pajakan layak untuk pengesahan.
- Perkhidmatan yang sedang berjalan, kelas atau mesyuarat yang diadakan di lokasi bukan milik anda atau anda tidak mempunyai kuasa untuk mewakili lokasi tersebut.
- Ejen atau syarikat penjana prospek.
- Jenama, organisasi, artis dan perniagaan dalam talian sahaja yang lain.
- Mana-mana perniagaan dengan alamat Business Profile yang disenaraikan sebagai peti surat atau peti mel di lokasi terpencil tidak boleh diterima sebagai alamat profil perniagaan.
Pemilikan
Hanya pemilik perniagaan atau wakil yang disahkan boleh mengesahkan dan mengurus maklumat perniagaan mereka pada Business Profile. Jika anda mahu berkongsi akses pengurusan Business Profile anda dengan orang lain, anda boleh menambahkan pengurus.
Dalam sesetengah keadaan, pemilikan boleh dibatalkan atas salah satu sebab yang berikut:
- Anda tidak log masuk ke akaun anda baru-baru ini
- Perniagaan mengesahkan bahawa anda atau agensi anda tidak dibenarkan mengurus halaman ini lagi
- Kami tidak dapat menghubungi anda melalui e-mel selepas mencuba beberapa kali untuk mengesahkan gabungan anda dengan perniagaan
- Anda atau pemilik profil lain telah memadamkan profil anda
- Anda membuat profil perniagaan anda melalui produk Google yang lain dan profil produk tersebut telah digantung
Jika perkara ini berlaku, anda boleh cuba membuat pengesahan semula atau meminta pemilikan daripada pemilik perniagaan baharu mengikut langkah dalam artikel Selesaikan percanggahan pemilik.
Garis panduan tambahan untuk wakil yang dibenarkan
Mana-mana individu atau syarikat yang mengurus maklumat perniagaan untuk Business Profile yang tidak dimiliki oleh mereka akan dianggap sebagai wakil yang dibenarkan. Contoh: syarikat SEO/SEM pihak ketiga; rakan kepada pemilik perniagaan; penyedia pesanan, penjadualan atau tempahan dalam talian dan penyedia rangkaian ahli gabungan.
Wakil yang dibenarkan mestilah:
- Tidak menuntut Business Profile tanpa mendapatkan kebenaran daripada pemilik perniagaan.
- Tidak membuat dakwaan palsu, mengelirukan atau tidak realistik.
- Tidak menggunakan taktik yang mengganggu, menggunakan bahasa kesat atau licik terhadap bakal pelanggan atau yang sedia ada.
- Sentiasa bekerjasama secara terus dengan pemilik perniagaan untuk melengkapkan pengesahan. Ketahui lebih lanjut tentang pengesahan.
- Sentiasa memastikan pemilik perniagaan memahami Business Profile di Google dan tempat data Business Profiles digunakan. Wakil yang dibenarkan hendaklah berkongsi sumber berikut dengan pemilik perniagaan:
- Sentiasa memastikan pemilik perniagaan dimaklumkan tentang tindakan yang akan diambil oleh wakil yang dibenarkan ke atas Business Profile.
- Sentiasa mengikut Garis panduan untuk mewakili perniagaan anda pada Google. Perhatikan bahawa Business Profile perlu sentiasa mengandungi maklumat nombor telefon serta laman web tunggal dan berwibawa bagi perniagaan tersebut dan boleh disahkan oleh pemilik perniagaan. Kandungan laman web mestilah dimiliki dan diurus oleh pemilik perniagaan.
- Sentiasa membalas permintaan akses pengurusan dengan segera dan sentiasa memindahkan pemilikan Business Profile kepada pemilik perniagaan dengan serta-merta apabila diminta. Jika berpeluang, wakil yang dibenarkan hendaklah menggalakkan pemilik perniagaan membuat akaun, menjadi pemilik Business Profile dan menambah wakil yang dibenarkan sebagai pengurus. Ketahui cara memindahkan pemilikan.
Kegagalan mematuhi dasar ini boleh mengakibatkan penggantungan Business Profile dan/atau Google Account. Sumbangan berikutnya akan disekat apabila profil atau akaun telah digantung kerana kegagalan mematuhi dasar ini.