همه کسب‌وکارها برای «نمایه کسب‌وکار» در Google واجدشرایط نیستند. برای واجدشرایط شدن برای «نمایه کسب‌وکار»، هر کسب‌وکار باید معیارهای فهرست‌شده در زیر را داشته باشد. مالکان و نمایندگان رسمی «نمایه کسب‌وکار» هم باید از دستورالعمل‌های فهرست‌شده در زیر پیروی کنند.
کسب‌وکارهای واجدشرایط
برای اینکه کسب‌وکاری واجدشرایط «نمایه کسب‌وکار» باشد، کسب‌وکار باید با مشتریان در ساعت مشخص‌شده تماس حضوری داشته باشد.
چند مورد استثنا وجود دارد:
- خودپردازها، دکه‌های کرایه فیلم، و صندوق‌های پست سریع مجاز هستند. اگر این مکان‌ها را اضافه می‌کنید، باید اطلاعات تماس را برای مشتریان ارائه کنید تا بتوانند راهنمایی دریافت کنند.
- کسب‌وکارهای فصلی مثل اسکیت روی یخ که فقط در ماه‌های زمستان باز می‌شود، واجدشرایط هستند. این کسب‌وکارها باید در تمام طول سال در مکانشان تابلوی دائمی داشته باشند.
- «خدمات غذاییِ فقط ارسال» با چند شرط مجاز هستند. درباره «نمانام‌های غذای مجازی» بیشتر بدانید.
کسب‌وکارهایی که واجدشرایط نیستند
نمونه‌های زیر کسب‌وکارهایی هستند که برای «نمایه کسب‌وکار» واجدشرایط نیستند:
- املاکی که برای اجاره یا فروش گذاشته شده‌اند، مانند خانه‌های ویلایی برای تعطیلات، خانه‌های ساخته‌شده برای نمونه، یا آپارتمان‌های خالی. ولی بنگاه‌های فروش یا اجاره واجد شرایط راستی‌آزمایی هستند.
- خدمات، کلاس یا جلسه ادامه‌دار در مکانی که متعلق به شما نیست یا مجاز به نمایندگی آن نیستید.
- نمایندگی‌ها یا شرکت‌های فهرست مشتریان بالقوه.
- نمانام‌ها، سازمان‌ها، هنرمندان، و کسب‌وکارهای فقط آنلاین.
- هر کسب‌وکاری که نشانی «نمایه کسب‌وکار» آن به‌عنوان صندوق پستی یا صندوق پست در مکان‌های دور فهرست شده باشد برای نشانی «نمایه کسب‌وکار» پذیرفته نمی‌شود.
مالکیت
فقط مالکین کسب‌وکار یا نمایندگان رسمی می‌توانند اطلاعات کسب‌وکار خود را در «نمایه کسب‌وکار» تأیید و مدیریت کنند. اگر می‌خواهید امکان دسترسی مدیریتی به «نمایه کسب‌وکار» خود را به دیگران بدهید، می‌توانید مدیر اضافه کنید.
در برخی‌از نمونه‌ها، ممکن است به یکی‌از دلایل زیر مالکیت لغو شود:
- به‌تازگی وارد سیستم حساب خودتان نشده‌اید
- این کسب‌وکار تأیید کرده است که شما یا سازمان شما دیگر مجوز مدیریت این صفحه را ندارید
- پس‌از چندین بار تلاش نتوانسته‌ایم ازطریق ایمیل با شما تماس بگیریم تا وابستگی‌تان به این کسب‌وکار را تأیید کنیم
- نمایه‌تان توسط شما یا مالک دیگر این نمایه حذف شده است
- نمایه کسب‌وکارتان را ازطریق محصول دیگر Google ایجاد کرده‌اید و نمایه آن محصول تعلیق شده است
اگر این مورد اتفاق بیفتد، با دنبال کردن مراحلی که در مقاله حل اختلاف مالک آمده است می‌توانید مالکیت خود را از مالک جدید کسب‌وکار درخواست کنید یا آن را درستی‌سنجی مجدد کنید.
دستورالعمل‌های تکمیلی برای نمایندگان رسمی
هر فرد یا شرکتی که مدیریت اطلاعات کسب‌وکار را در «نمایه کسب‌وکار» برای کسب‌وکاری برعهده دارد که خودش مالک آن نیست، نماینده رسمی درنظر گرفته می‌شود. مثال: یک شرکت شخص ثالث «بهینه‌سازی موتور جستجو» (SEO)/ «بازاریابی در موتور جستجو» (SEM)؛ یکی از دوستان مالک کسب‌وکار؛ یک ارائه‌کننده آنلاین سفارش‌دهی، برنامه‌ریزی، یا رزرو؛ و یک ارائه‌کننده شبکه‌های وابسته.
نمایندگان رسمی باید:
- بدون رضایت صریح مالک کسب‌وکار، هرگز برای «نمایه کسب‌وکار» ادعای مالکیت نکنند.
- ادعاهای نادرست، گمراه‌کننده، یا غیرواقعی ارائه نکنند.
- از آزار، سوءاستفاده، یا تاکتیک‌های غیرقابل اعتماد نسبت به مشتریان بالقوه یا مشتریان موجود استفاده نکنند.
- برای تکمیل درستی‌سنجی، همواره مستقیماً با مالک کسب‌وکار همکاری کنند. درباره درستی‌سنجی بیشتر بدانید.
- همواره مطمئن شوند که مالک کسب‌وکار فهمیده است که «نمایه کسب‌وکار» در Google چیست و داده‌های «نمایه کسب‌وکار» کجا استفاده می‌شود. نمایندگان مجاز باید منابع زیر را با مالک کسب‌وکار به‌اشتراک بگذارند:
- همواره مالک کسب‌وکار را در جریان اقداماتی که نماینده رسمی در «نمایه کسب‌وکار» انجام خواهد داد، قرار دهند.
- همواره از دستورالعمل‌های ارائه کسب‌وکار در Google پیروی کنند. توجه داشته باشید که شماره تلفن و وب‌سایت «نمایه کسب‌وکار» همیشه باید تنها شماره تلفن و وب‌سایت معتبر کسب‌وکار باشد و توسط مالک کسب‌وکار قابل تأیید باشد. محتوای وب‌سایت باید تحت مالکیت و مدیریت مالک کسب‌وکار باشد.
- همواره به درخواست‌های دسترسی مدیریتی سریعاً پاسخ دهند، و همیشه مالکیت «نمایه کسب‌وکار» را درصورت درخواست بلافاصله به مالک کسب‌وکار انتقال دهند. نمایندگان مجاز، درصورت امکان، باید مالک کسب‌وکار را تشویق کنند تا حساب ایجاد کند، مالک «نمایه کسب‌وکار» شود، و نمایندگان مجاز را به‌عنوان مدیر اضافه کند. با چگونگی انتقال مالکیت آشنا شوید.
رعایت نکردن این خط‌مشی‌ها ممکن است منجر به تعلیق «نمایه کسب‌وکار» و/یا «حساب Google» شود. درصورتی‌که نمایه یا حساب به‌دلیل رعایت نکردن این خط‌مشی‌ها تعلیق شده باشد، همیاری‌های بعدی مسدود خواهد شد.