Za ohranjanje visokokakovostnih podatkov v Googlu lahko moderiramo profile podjetij in vsebino profilov podjetij, ki kršijo naše smernice. Orodje za ugovore glede profila podjetja v Googlu lahko uporabite za:
- posredovanje ugovorov na določene vrste omejitev profila in odločitev glede moderiranja vsebine, vključno z zavrnitvami vsebine;
- preverjanje stanja ugovorov.
Pred začetkom
Če profila podjetja niste preverili, vsebina, povezana s profilom podjetja, morda ne bo prikazana v Googlu. Preden vložite ugovor, preverite stanje preverjanja profila.
Vložitev ugovora
Za začasno onemogočene ali onemogočene profilePriprava dokazov
Pomembno: Ko odprete obrazec za dokazila, ga morate poslati v 60 minutah, sicer ne bo priložen ugovoru.
Morda se bo prikazal poziv za dodajanje izbirnih dokazil, ki podpirajo ugovor, v povezani obrazec. Dokazi, ki lahko pomagajo pri vašem ugovoru, so:
- uradna registracija podjetja;
- licenca za poslovanje;
- davčna potrdila;
- položnice (za elektriko, telefon, kabelsko televizijo, internet ipd.).
Nasvet: Preverite, ali se na dokumentih, ki jih pošljete kot dokaz, ime podjetja in naslov ujemata s profilom, za katerega želite vložiti ugovor.
Vložitev ugovora
- Odprite orodje za ugovore glede profila podjetja v Googlu.
- Prepričajte se, da ste prijavljeni v račun Google, ki je povezan s profilom podjetja.
- Izberite profil podjetja, ki ga želite obnoviti.
- V orodju za ugovore glede profila podjetja v Googlu bo prikazano naslednje:
- omejeni profil;
- razlog za dejanje moderiranja;
- povezava do pravilnika, povezanega s kršitvijo.
- V spodnjem desnem kotu izberite Vloži ugovor.
- Morda se bo prikazal poziv za dodajanje izbirnih dokazil, ki podpirajo ugovor.
- Če želite dodati dokazila, priložite datoteke, ki jasno podpirajo ugovor, in izberite Pošlji.
- Google bo pregledal vaš ugovor in vam poslal e-poštno sporočilo z odločitvijo.
Pomembno: Če je vaš račun Google ali profil podjetja omejen, ga morate obnoviti, preden lahko vložite ugovor na morebitne odločitve glede vsebine. Preberite, kako popravite začasno onemogočene profile podjetij.
Z orodjem za ugovore lahko pošljete ugovor glede zavrnjenih popravkov teh podrobnosti profila podjetja:
- ime podjetja;
- naslov;
- lokacija žebljička;
- kategorija podjetja;
- telefonska številka;
- spletno mesto;
- objave posodobitev, ponudb in dogodkov.
Priprava dokazov
Pomembno: Ko odprete obrazec za dokazila, ga morate poslati v 60 minutah, sicer ne bo priložen ugovoru.
Morda se bo prikazal poziv za dodajanje izbirnih dokazil, ki podpirajo ugovor, v povezani obrazec. Dokazi, ki lahko pomagajo pri vašem ugovoru, so:
- uradna registracija podjetja;
- licenca za poslovanje;
- davčna potrdila;
- položnice (za elektriko, telefon, kabelsko televizijo, internet ipd.).
Nasvet: Preverite, ali se na dokumentih, ki jih pošljete kot dokaz, ime podjetja in naslov ujemata s profilom, za katerega želite vložiti ugovor.
Vložitev ugovora
- Odprite orodje za ugovore glede profila podjetja v Googlu.
- Prepričajte se, da ste prijavljeni v račun Google, ki je povezan s profilom podjetja.
- Izberite profil podjetja za ugovor, ki ga želite vložiti.
- V orodju za ugovore glede profila podjetja v Googlu bo prikazano naslednje:
- seznam zavrnjenih prispevkov;
- razlog za dejanje moderiranja;
- povezava do pravilnika, povezanega s kršitvijo.
- Izberite odločitev, za katero želite vložiti ugovor.
- V spodnjem desnem kotu izberite Vloži ugovor.
- (Izbirno) Če želite dodati dokaze, priložite datoteke in izberite Pošlji.
Google bo pregledal vaš ugovor in vam poslal e-poštno sporočilo z odločitvijo.
Nasvet: V orodju za ugovore glede profila podjetja v Googlu bo morda prikazano sporočilo, da ni moderirane vsebine ali omejenega dostopa, na katerega bi lahko vložili ugovor. Če menite, da imate dodatno omejeno vsebino, na katero želite vložiti ugovor, se obrnite na nas. Naša skupina lahko preveri, ali ste upravičeni do novih ugovorov.
Pomembno: Če je vaš račun Google ali profil podjetja začasno onemogočen, ga morate obnoviti, preden lahko vložite ugovor na morebitne odločitve glede vsebine. Preberite, kako popravite začasno onemogočene profile podjetij.
Če želite vložiti ugovor v zvezi z drugo vrsto zavrnjene vsebine, stopite v stik z nami.
- Izberite najbolj povezano težavo.
- Izpolnite obrazec.
- Kliknite Pošlji.
Nasvet: Če s pomočjo prvotnega odgovora niste odpravili težave, odgovorite na e-poštno sporočilo in skupina za podporo vam bo pomagala obdelati ugovor.
Vlaganje ugovora za več kot 10 profilov podjetij
Če želite vložiti ugovor za več kot 10 profilov:
- V orodju za ugovore glede profila podjetja v Googlu izberite profil podjetja, za katerega želite vložiti ugovor.
- Prepričajte se, da ste prijavljeni v račun Google, povezan s profilom podjetja.
- Ko vložite ugovor, lahko vključite dokazila.
- Sistem vas bo vprašal, ali se ugovor nanaša na več kot 10 profilov. Kliknite Da.
- Priložite preglednico, ki vključuje dokaze in ID profila podjetja za vsak profil. Preberite več o vrstah dokazov.
- Kliknite Pošlji.
Nasveti:
- V orodju za ugovore glede profilov podjetij v Googlu se bo stanje spremenilo samo za profil, ki ste ga izbrali. Stanje drugih profilov, za katere ste vložili ugovor, ne bo posodobljeno.
- Za profil, ki ste ga izbrali, boste prejeli eno e-poštno obvestilo z odločitvijo glede ugovora.
Preverjanje stanja ugovora v orodju za ugovore
- Prepričajte se, da ste prijavljeni v račun Google, povezan s profilom podjetja.
- Odprite orodje za ugovore glede profila podjetja v Googlu.
- Izberite profil podjetja za ugovor, ki ste ga vložili.
- Na desni strani je prikazano stanje ugovora:
- Poslano
- Odobreno
- Ni odobreno
- Ugovora ni mogoče vložiti
- Primerno za vložitev ugovora
Več možnosti za podjetja v EGP
Če ste v državi članici ali na ozemlju Evropskega gospodarskega prostora (EGP), se lahko pritožite pri organu za zunajsodno reševanje sporov. Preberite več o teh potencialnih možnostih.