We kunnen bedrijfsprofielen en content van bedrijfsprofielen modereren die onze richtlijnen schenden om de informatie op Google van hoge kwaliteit te houden. U kunt de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel gebruiken voor het volgende:
- Bezwaar maken tegen bepaalde soorten profielbeperkingen en beslissingen over contentmoderatie, waaronder afgewezen content
- De status van uw bezwaren controleren
Voordat u begint
Als u uw bedrijfsprofiel nog niet heeft geverifieerd, wordt content met betrekking tot uw bedrijfsprofiel misschien niet overal op Google getoond. Controleer de verificatiestatus van uw profiel, voordat u een bezwaarschrift indient.
Een bezwaarschrift indienen
Voor opgeschorte of gedeactiveerde profielenUw bewijs voorbereiden
Belangrijk: Nadat u het formulier voor bewijsmateriaal heeft geopend, moet u het binnen 60 minuten indienen, anders wordt het bewijsmateriaal niet bij uw bezwaar gevoegd.
U wordt misschien gevraagd optioneel bewijsmateriaal toe te voegen aan een gekoppeld formulier om uw bezwaar te ondersteunen. Dit zijn enkele voorbeelden van bewijsmateriaal waarmee u uw bezwaar kunt ondersteunen:
- Officiële bedrijfsregistratie
- Een bedrijfslicentie
- Belastingcertificaten
- Energierekeningen (elektriciteit, telefoon, kabel, internet, enzovoort) voor het bedrijf
Tip: Voor documenten die u als bewijs indient, controleert u of de bedrijfsnaam en het adres overeenkomen met het profiel waarvoor u bezwaar wilt maken.
Uw bezwaar indienen
- Open de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel.
- Zorg dat u bent ingelogd op het Google-account dat aan uw bedrijfsprofiel is gekoppeld.
- Selecteer het bedrijfsprofiel dat u wilt laten herstellen.
- De bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel toont het volgende:
- Het beperkte profiel.
- De reden voor de moderatie-actie.
- Een link naar het beleid dat u heeft geschonden.
- Selecteer rechtsonder Bezwaar indienen.
- U wordt misschien gevraagd om optioneel bewijsmateriaal toe te voegen ter ondersteuning van uw bezwaar.
- Als u bewijsmateriaal wilt toevoegen, voegt u bestanden toe die uw bezwaar duidelijk ondersteunen en selecteert u Indienen.
- Google beoordeelt uw bezwaar en stuurt u een e-mail met een beslissing.
Belangrijk: Als uw Google-account of bedrijfsprofiel is beperkt, moet het worden hersteld voordat u bezwaar kunt maken tegen eventuele contentbeslissingen. Meer informatie over hoe u opgeschorte bedrijfsprofielen kunt herstellen
U kunt de bezwaartool gebruiken om een bezwaarschrift in te dienen tegen afgewezen bewerkingen in deze bedrijfsprofielgegevens:
- Bedrijfsnaam
- Adres
- Locatie van speld
- Bedrijfscategorie
- Telefoonnummer
- Website
- Posts over updates, aanbiedingen en evenementen
Uw bewijs voorbereiden
Belangrijk: Nadat u het formulier voor bewijsmateriaal heeft geopend, moet u het binnen 60 minuten indienen, anders wordt het bewijsmateriaal niet bij uw bezwaar gevoegd.
U wordt misschien gevraagd optioneel bewijsmateriaal toe te voegen aan een gekoppeld formulier om uw bezwaar te ondersteunen. Dit zijn enkele voorbeelden van bewijsmateriaal waarmee u uw bezwaar kunt ondersteunen:
- Officiële bedrijfsregistratie
- Een bedrijfslicentie
- Belastingcertificaten
- Energierekeningen (elektriciteit, telefoon, kabel, internet, enzovoort) voor het bedrijf
Tip: Voor documenten die u als bewijs indient, controleert u of de bedrijfsnaam en het adres overeenkomen met het profiel waarvoor u bezwaar wilt maken.
Uw bezwaar indienen
- Open de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel.
- Zorg dat u bent ingelogd op het Google-account dat aan uw bedrijfsprofiel is gekoppeld.
- Selecteer het bedrijfsprofiel voor het bezwaar dat u wilt indienen.
- De bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel toont het volgende:
- Een lijst van afgewezen bijdragen.
- De reden voor de moderatie-actie.
- Een link naar het beleid dat u heeft geschonden.
- Selecteer de beslissing waartegen u bezwaar wilt maken.
- Selecteer rechtsonder Bezwaar indienen.
- (Optioneel) Als u bewijs wilt toevoegen, voegt u bestanden bij en selecteert u Indienen.
Google beoordeelt uw bezwaar en stuurt u een e-mail met een beslissing.
Tip: In de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel krijgt u misschien een bericht dat er geen gemodereerde content of beperkte toegang is om bezwaar tegen te maken. Als u van mening bent dat er aanvullende beperkte content is waartegen u bezwaar kunt maken, neemt u contact met ons op. Ons team kan nagaan of u in aanmerking komt voor nieuwe bezwaarprocedures.
Belangrijk: Als uw Google-account of bedrijfsprofiel is opgeschort, moet het worden hersteld voordat u bezwaar kunt maken tegen eventuele contentbeslissingen. Meer informatie over hoe u opgeschorte bedrijfsprofielen kunt herstellen
Als u een bezwaarschrift wilt indienen tegen een ander type afgewezen content, neemt u contact met ons op.
- Selecteer het probleem dat het meest van toepassing is.
- Vul het formulier in.
- Klik op Sturen.
Tip: Als u het probleem niet kunt oplossen met ons eerste antwoord, kunt u de e-mail beantwoorden. Ons supportteam helpt u dan met de verwerking van uw bezwaar.
Bezwaar maken voor meer dan 10 bedrijfsprofielen
Zo dient u bezwaren in voor meer dan 10 profielen:
- Selecteer in de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel het bedrijfsprofiel waarvoor u bezwaar wilt maken.
- Zorg dat u bent ingelogd op het Google-account dat aan uw bedrijfsprofiel is gekoppeld.
- Nadat u het bezwaarschrift heeft ingediend, voegt u bewijs bij.
- U wordt gevraagd of het bezwaar voor meer dan 10 profielen is. Klik op Ja.
- Voeg een spreadsheet bij met het bewijs en de bedrijfsprofiel-ID voor elk profiel. Vind meer informatie over de typen bewijs.
- Klik op Sturen.
Tips:
- In de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel verandert de status alleen voor het profiel dat u heeft geselecteerd. De status van de andere profielen waarvoor u bezwaar heeft gemaakt, wordt niet geüpdatet.
- U krijgt één e-mailmelding met een beslissing over het bezwaar voor het profiel dat u heeft geselecteerd.
De status van een bezwaar controleren in de bezwaartool
- Zorg dat u bent ingelogd op het Google-account dat aan uw bedrijfsprofiel is gekoppeld.
- Open de bezwaartool van Google Bedrijfsprofiel.
- Selecteer het bedrijfsprofiel voor het bezwaar dat u heeft ingediend.
- Rechts vindt u de status van het bezwaar:
- Verstuurd
- Goedgekeurd
- Niet goedgekeurd
- Geen bezwaar mogelijk
- Komt in aanmerking voor bezwaar
Meer opties voor bedrijven in de EER
Als u zich in een lidstaat of gebied van de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, kunt u uw bezwaar doorverwijzen naar een geschillencommissie. Vind meer informatie over de mogelijke opties.