Apeliacijos dėl Įmonės profilio turinio ir profilio apribojimų

Siekdami išlaikyti aukštos kokybės informaciją sistemoje „Google“, galime moderuoti Įmonės profilius ir Įmonės profilio turinį, kurie pažeidžia mūsų gaires. Naudodami „Google“ įmonės profilio apeliacijų įrankį galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

• Pateikti apeliaciją dėl tam tikrų tipų profilio apribojimų ir turinio moderavimo sprendimų, įskaitant turinio atmetimą
• Patikrinti apeliacijų būseną

Prieš pradedant

Jei nepatvirtinote Įmonės profilio, su Įmonės profiliu susijęs turinys gali būti nerodomas sistemoje „Google“. Prieš pateikdami apeliaciją patikrinkite profilio patvirtinimo būseną.

Apeliacijos pateikimas

Laikinai sustabdytiems ar išjungtiems profiliams

Paruoškite įrodymus

Svarbu: atidarę įrodymų formą turite ją pateikti per 60 minučių, kitaip ji nebus pridėta prie apeliacijos.

Kad pateiktumėte apeliaciją, galite būti paraginti pridėti įrodymų (nebūtina) prie susietos formos. Toliau nurodyti įrodymai, galintys sustiprinti apeliaciją.

• Oficiali įmonės registracija
• Verslo licencija
• Mokesčių sertifikatai
• Įmonių komunalinių paslaugų sąskaitos (elektros, telefono, kabelinės televizijos, interneto ir kt.).

Patarimas: jei kaip įrodymus teikiate dokumentus, patikrinkite, ar įmonės pavadinimas ir adresas atitinka profilį, dėl kurio norite pateikti apeliaciją.

Pateikite apeliaciją

1. Atidarykite „Google“ įmonės profilio apeliacijų įrankį.
2. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Google“ paskyros, susietos su jūsų Įmonės profiliu.
3. Pasirinkite norimą atkurti Įmonės profilį.
4. „Google“ įmonės profilio apeliacijų įrankyje pateikiami toliau nurodyti dalykai.
   • Apribotas profilis
   • Moderavimo veiksmo priežastis
   • Nuoroda į pažeistą politiką
5. Apačioje dešinėje pasirinkite Pateikti apeliaciją.
6. Galite būti paraginti pridėti įrodymų (jei norite), pagrindžiančių apeliaciją.
   • Norėdami pridėti įrodymų, pridėkite failų, kurie aiškiai palaiko jūsų apeliaciją, ir pasirinkite Pateikti.
7. „Google“ peržiūrės apeliaciją ir išsiųs el. laišką su sprendimu.

Pateikti apeliaciją

Apie atmestą įmonės informacijos redagavimą

Svarbu: jei jūsų „Google“ paskyra ar Įmonės profilis apribotas, jį reikia atkurti, kad galėtumėte pateikti apeliaciją dėl bet kokio turinio sprendimo. Sužinokite, kaip pataisyti laikinai sustabdytus Įmonių profilius.

Naudodami apeliacijos įrankį galite pateikti apeliaciją dėl atmestų toliau nurodytos išsamios įmonės profilio informacijos pakeitimų.

• Įmonės pavadinimas
• Adresas
• Smeigtuko vieta
• Verslo kategorija
• Telefono numeris
• Svetainė
• Naujienos, pasiūlymai ir įvykių įrašai

Paruoškite įrodymus

Svarbu: atidarę įrodymų formą turite ją pateikti per 60 minučių, kitaip ji nebus pridėta prie apeliacijos.

Kad pateiktumėte apeliaciją, galite būti paraginti pridėti įrodymų (nebūtina) prie susietos formos. Toliau nurodyti įrodymai, galintys sustiprinti apeliaciją.

• Oficiali įmonės registracija
• Verslo licencija
• Mokesčių sertifikatai
• Įmonių komunalinių paslaugų sąskaitos (elektros, telefono, kabelinės televizijos, interneto ir kt.).

Patarimas: jei kaip įrodymus teikiate dokumentus, patikrinkite, ar įmonės pavadinimas ir adresas atitinka profilį, dėl kurio norite pateikti apeliaciją.

Pateikite apeliaciją

1. Atidarykite „Google“ įmonės profilio apeliacijų įrankį.
2. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Google“ paskyros, susietos su jūsų Įmonės profiliu.
3. Pasirinkite Įmonės profilį, kurio apeliaciją norite pateikti.
4. „Google“ įmonės profilio apeliacijų įrankyje bus pateikiami toliau nurodyti dalykai.
   • Atmestos pateiktos informacijos sąrašas
   • Moderavimo veiksmo priežastis
   • Nuoroda į pažeistą politiką
5. Pasirinkite sprendimą, dėl kurio norite pateikti apeliaciją.
6. Apačioje dešinėje pasirinkite Pateikti apeliaciją.
7. (Pasirenkama) Jei norite pridėti įrodymų, pridėkite failų ir pasirinkite Pateikti.

„Google“ peržiūrės apeliaciją ir išsiųs el. laišką su sprendimu.

Pateikti apeliaciją

Patarimas: „Google“ įmonės profilio apeliacijų įrankyje galite gauti pranešimą, kuriame nurodoma, kad nėra moderuoto turinio arba apribota prieiga prie apeliacijos. Jei manote, kad turite papildomo apriboto turinio, dėl kurio galima pateikti apeliaciją, susisiekite su mumis. Mūsų komanda gali patvirtinti, ar jūs galite teikti naujas apeliacijas.

Dėl peržiūros pašalinimo užklausų

Jei pranešate apie kliento apžvalgą, bet sprendime nurodyta, kad ji nepažeidžia „Google“ politikos, galite pateikti vienkartinę apeliaciją. Sužinokite, kaip pateikti vienkartinę apeliaciją dėl peržiūros.

Dėl kitų turinio apribojimų

Svarbu: jei jūsų „Google“ paskyra ar Įmonės profilis laikinai sustabdyti, juos reikia atkurti, kad galėtumėte pateikti apeliaciją dėl bet kokio turinio sprendimo. Sužinokite, kaip pataisyti laikinai sustabdytus Įmonių profilius.

Jei norite pateikti apeliaciją dėl bet kokio kito tipo atmesto turinio, susisiekite su mumis.

1. Pasirinkite labiausiai susijusią problemą.
2. Užpildykite formą.
3. Spustelėkite Pateikti.

Patarimas: jei pradinis atsakymas nepadėjo išspręsti problemos, atsakykite į el. laišką ir palaikymo komanda padės apdoroti apeliaciją.

Apeliacijos dėl daugiau nei dešimties Įmonės profilių pateikimas

Jei norite pateikti apeliacijas dėl daugiau nei dešimties profilių, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. „Google“ įmonės profilio apeliacijų įrankyje pasirinkite Įmonės profilį, dėl kurio norite pateikti apeliaciją.
   • Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Google“ paskyros, susietos su jūsų Įmonės profiliu.
2. Pateikę apeliaciją galite pridėti įrodymus.
   • Kai būsite paklausti, ar apeliacija teikiama dėl daugiau nei dešimties profilių, spustelėkite Taip.
3. Pridėkite skaičiuoklę, kurioje pateikiami kiekvieno profilio įrodymai ir Įmonės profilio ID. Sužinokite daugiau apie įrodymų tipus.
4. Spustelėkite Pateikti.

Patarimai

• „Google“ įmonės profilių apeliacijų įrankyje bus pakeista tik pasirinkto profilio būsena. Kitų profilių, dėl kurių pateikėte apeliaciją, būsena nebus atnaujinta.
• Gausite vieną el. pašto pranešimą su sprendimu dėl apeliacijos, susijusios su pasirinktu profiliu.

Apeliacijos būsenos tikrinimas apeliacijos įrankyje

1. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie „Google“ paskyros, susietos su jūsų Įmonės profiliu.
2. Atidarykite „Google“ įmonės profilio apeliacijų įrankį.
3. Pasirinkite Įmonės profilį, kurio apeliaciją pateikėte.
4. Dešinėje rasite apeliacijos būseną.
   • Pateikta
   • Patvirtinta
   • Nepatvirtinta
   • Apeliacijos pateikti negalima
   • Galima pateikti apeliaciją

Daugiau parinkčių EEE įmonėms

Jei esate Europos ekonominės erdvės (EEE) valstybėje narėje ar teritorijoje, galite perduoti apeliaciją neteisminio ginčų sprendimo institucijai. Sužinokite daugiau apie šias galimas parinktis.

Susiję šaltiniai

• Verslo pateikimo sistemoje „Google“ gairės
• Nuotraukų ir vaizdo įrašų politika
• Įmonės profilio įrašų turinio politika