Google에 게재되는 정보의 높은 품질을 유지하기 위해 Google은 가이드라인을 위반하는 비즈니스 프로필 및 비즈니스 프로필 콘텐츠를 검토할 수 있습니다. 다음에 해당하는 경우 Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구를 사용할 수 있습니다.
- 콘텐츠 거부를 포함하여 특정 유형의 프로필 제한 및 콘텐츠 검토 결정에 대해 이의신청을 제출하려는 경우
- 이의신청 상태를 확인하려는 경우
시작하기 전에
비즈니스 프로필을 인증하지 않은 경우 비즈니스 프로필 관련 콘텐츠가 Google에 표시되지 않을 수 있습니다. 이의신청을 제출하기 전에 프로필 인증 상태를 확인하세요.
이의신청 제출하기
정지 또는 사용 중지된 프로필의 경우증빙 자료 준비
중요: 증빙 자료 양식을 연 후 60분 안에 제출하지 않으면 이의신청에 첨부되지 않습니다.
링크로 연결된 양식에 이의신청을 뒷받침할 수 있는 증빙 자료(선택사항)를 추가하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이의신청을 보완하는 데 도움이 되는 증빙 자료는 다음과 같습니다.
- 공식 사업자 등록증
- 사업 허가증
- 과세 증명서
- 비즈니스의 공공요금 청구서(전기, 전화, 케이블, 인터넷 등)
팁: 증빙 자료로 제출한 문서의 경우 비즈니스 이름과 주소가 이의신청을 제출하려는 프로필과 일치하는지 확인하세요.
이의신청 제출
- Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구를 엽니다.
- 비즈니스 프로필과 연결된 Google 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
- 복원하려는 비즈니스 프로필을 선택합니다.
- Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구에는 다음 정보가 표시됩니다.
- 제한된 프로필
- 검토 조치 이유
- 위반한 정책의 링크
- 오른쪽 하단에서 이의신청 제출하기를 선택합니다.
- 이의신청을 뒷받침할 수 있는 증빙 자료(선택사항)를 제출하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 증빙 자료를 추가하려면 이의신청을 확실하게 뒷받침할 수 있는 파일을 첨부한 후 제출을 선택합니다.
- Google에서 이의신청을 검토한 후 결정 내용을 이메일로 발송해 드립니다.
중요: Google 계정 또는 비즈니스 프로필이 제한된 경우 이를 복원해야 콘텐츠 결정에 대한 이의신청을 제출할 수 있습니다. 정지된 비즈니스 프로필 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
이의신청 도구를 사용하여 거부된 비즈니스 프로필 세부정보 수정사항에 대한 이의신청을 제출할 수 있습니다.
- 비즈니스 이름
- 주소
- 핀 위치
- 비즈니스 카테고리
- 전화번호
- 웹사이트
- 업데이트, 혜택 및 이벤트 게시물
증빙 자료 준비
중요: 증빙 자료 양식을 연 후 60분 안에 제출하지 않으면 이의신청에 첨부되지 않습니다.
링크로 연결된 양식에 이의신청을 뒷받침할 수 있는 증빙 자료(선택사항)를 추가하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이의신청을 보완하는 데 도움이 되는 증빙 자료는 다음과 같습니다.
- 공식 사업자 등록증
- 사업 허가증
- 과세 증명서
- 비즈니스의 공공요금 청구서(전기, 전화, 케이블, 인터넷 등)
팁: 증빙 자료로 제출한 문서의 경우 비즈니스 이름과 주소가 이의신청을 제출하려는 프로필과 일치하는지 확인하세요.
이의신청 제출
- Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구를 엽니다.
- 비즈니스 프로필과 연결된 Google 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
- 제출할 이의신청과 관련된 비즈니스 프로필을 선택합니다.
- Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구에는 다음 정보가 표시됩니다.
- 거부된 수정사항
- 검토 조치 이유
- 위반한 정책의 링크
- 이의신청을 제출할 결정을 선택합니다.
- 오른쪽 하단에서 이의신청 제출하기를 선택합니다.
- (선택사항) 증빙 자료를 추가하려면 파일을 첨부하고 제출을 선택합니다.
Google에서 이의신청을 검토한 후 결정 내용을 이메일로 발송해 드립니다.
도움말: Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구에 이의신청을 제출할 검토된 콘텐츠 또는 액세스 제한사항이 없다는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이의신청을 제출할 제한된 콘텐츠가 있다고 생각되는 경우 Google에 문의해 주세요. 그러면 담당팀에서 새로운 이의신청을 제출할 수 있는지 확인해 드립니다.
중요: Google 계정 또는 비즈니스 프로필이 정지된 경우 이를 복원해야 콘텐츠 결정에 대한 이의신청을 제출할 수 있습니다. 정지된 비즈니스 프로필 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
그 밖에 거부된 콘텐츠 유형에 대한 이의신청을 제출하려면 Google에 문의해 주세요.
- 가장 관련성이 높은 문제를 선택합니다.
- 양식을 작성합니다.
- 제출을 클릭합니다.
팁: Google의 최초 응답으로 문제가 해결되지 않는 경우 이메일에 답장해 주시면 지원팀에서 이의신청을 처리해 드릴 것입니다.
10개가 넘는 비즈니스 프로필에 대해 이의신청 제출하기
10개가 넘는 프로필에 대한 이의신청을 제출하려면 다음 단계를 따르세요.
- Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구에서 이의신청을 제출할 비즈니스 프로필을 선택합니다.
- 비즈니스 프로필과 연결된 Google 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
- 이의신청을 제출한 후 증빙 자료를 포함할 수도 있습니다.
- 10개가 넘는 프로필에 대한 이의신청인지 묻는 메시지가 표시되면 예를 클릭합니다.
- 각 프로필별 증빙 자료와 비즈니스 프로필 ID가 포함된 스프레드시트를 첨부합니다. 증빙 자료 유형에 대해 자세히 알아보세요.
- 제출을 클릭합니다.
도움말:
- Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구에서는 선택한 프로필의 상태만 변경됩니다. 이의신청을 제출한 다른 프로필의 상태는 업데이트되지 않습니다.
- 선택한 프로필에 대한 이의신청 결정이 포함된 이메일 알림은 한 번만 받게 됩니다.
이의신청 도구에서 이의신청 상태 확인하기
- 비즈니스 프로필과 연결된 Google 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
- Google 비즈니스 프로필 이의신청 도구를 엽니다.
- 제출한 이의신청과 관련된 비즈니스 프로필을 선택합니다.
- 오른쪽에 다음과 같이 이의신청 상태가 표시됩니다.
- 제출됨
- 승인됨
- 승인되지 않음
- 이의신청 불가
- 이의신청 가능
EEA 소재 비즈니스가 이용할 수 있는 추가 옵션
유럽 경제 지역(EEA) 회원국 또는 지역에 위치한 비즈니스인 경우 재판 외 분쟁 해결 기구에 이의신청을 의뢰하실 수도 있습니다. 가능한 옵션에 대해 자세히 알아보세요.