重要: このサービスは以前は「Pointy」と呼ばれていましたが、現在は Google に完全に統合されています。Pointy アプリはローカル在庫アプリに変わりました。
ローカル在庫アプリで問題が発生している場合は、下記の関連コンテンツでトラブルシューティング情報をご確認ください。また、こちらから Google にお問い合わせいただくこともできます。問題の解決に取り組んでいる間は、商品エディタを使用して商品を手動で追加することもできます。
ローカル在庫アプリに関する問題を解決する
以下の条件を満たしている場合、商品は 2 週間以内にビジネス プロフィールに表示されます。
- 対応している POS システムにローカル在庫アプリをインストールしていること。詳しくは、対応している POS システムの一覧をご確認ください。
- POS で商品在庫が最新の状態であること。
- POS に登録されている各商品に UPC または EAN バーコードが関連付けられていること。
ヒント: 商品がビジネス プロフィールにまだ追加されていない場合や、追加後に表示されなくなった場合は、次のセクションを参照してください。
商品が表示されない問題を解決する
ローカル在庫アプリのインストールに問題がある場合があります。商品が表示されない場合は、POS からアプリをアンインストールして、再インストールしてみてください。
UPC バーコードを POS に追加する
アプリは POS を統合するために商品のバーコード番号を収集し、それぞれに対応する画像と説明を見つけます。アプリが適切に動作するには、POS の在庫にバーコード番号が関連付けられている必要があります。そのバーコードは、独自に作成したコードではなく、メーカーのバーコード（UPC または EAN コード）であることが必要です。
場合によっては、UPC または EAN バーコードを POS に追加する必要があります。詳しくは、POS プロバイダにお問い合わせください。
商品を追加してアプリを再インストールした場合は、POS プロバイダのヘルプセンターでサポートを受けてください。