Important : Ce service s'appelait auparavant Pointy. Il est désormais entièrement intégré à Google. Le boîtier Pointy et l'application Pointy ont été renommés Lecteur de produits et application Inventaire en magasin, respectivement.
Vous pouvez utiliser le Lecteur de produits sans frais pour améliorer la visibilité de votre magasin et présenter vos produits sur Google. Le lecteur de produits est un appareil connecté qui se branche entre votre système de point de vente (POS) et votre lecteur de codes-barres. Il fonctionne via sa propre connexion Internet interne via le réseau mobile.
Connecter le lecteur de produits à un lecteur de codes-barres USB
Vous pouvez connecter le lecteur de produits en trois étapes simples. Si vous avez besoin d'aide, consultez les instructions fournies dans le package avec votre lecteur de produits.
Pour brancher un lecteur de code-barres USB:
- Déconnectez votre lecteur de codes-barres de votre système POS.
- Notez le port USB duquel vous l'avez débranché.
- Branchez l'extrémité la plus large du câble USB fourni sur ce port et l'extrémité la plus petite sur le lecteur de produits.
- Branchez votre lecteur de codes-barres sur le lecteur de produits.
- Pour vous assurer que votre lecteur de produits est activé, scannez cinq codes-barres UPC/EAN.
La plupart des marchands utilisent un lecteur de code-barres USB. Votre configuration devrait donc ressembler à l'image ci-dessous.
Remarque:Le lecteur de produits illustré dans les images ci-dessous peut être différent du modèle que vous recevrez par courrier.
Si vous n'utilisez pas de lecteur de code-barres USB, vous aurez besoin d'un adaptateur. Pour commander un adaptateur sans frais, contactez-nous.
Lorsqu'il est correctement installé, le lecteur de produits se connecte au réseau mobile. La connexion peut prendre quelques minutes. Une fois le lecteur de produits connecté, un voyant vert s'allume. En savoir plus sur les lecteurs de code-barres USB et autres
Connecter le lecteur de produits à un lecteur de code-barres sans fil ou sans fil
Le lecteur de produits nécessite une connexion physique. Pour que le lecteur de produits puisse recevoir les données de votre lecteur de codes-barres, il doit être branché à la configuration. Si votre lecteur de code-barres sans fil se connecte à votre point de vente via un dongle USB ou une station de base, le lecteur devrait fonctionner.
Une configuration avec un dongle sans fil doit se présenter comme suit:
Une configuration avec une station d'accueil USB doit se présenter comme suit:
Remarque:Si vous n'avez pas encore créé de compte et que vous souhaitez ajouter facilement vos produits à Google, inscrivez-vous ici.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'une connexion Internet pour utiliser le lecteur de produits ?Le lecteur de produits se connecte entre votre lecteur de codes-barres et votre système POS. Lorsque vous scannez un produit, le lecteur de produits établit une correspondance avec l'image et le nom du produit à partir du code-barres UPC/EAN, puis l'ajoute à Google. Si vous ne possédez pas de lecteur de codes-barres, votre magasin n'est pas éligible à un lecteur de produits.
Si vous ne disposez pas de lecteur de codes-barres, vous pouvez plutôt utiliser l'application Inventaire en magasin pour synchroniser les produits à partir de votre système POS. Consultez la liste des systèmes de point de vente compatibles.Le lecteur de produits est compatible avec les types de connexions de lecteur de codes-barres suivants. Si vous avez besoin de l'un de ces adaptateurs pour connecter votre lecteur de codes-barres, contactez-nous pour obtenir un adaptateur complémentaire.
- Série:le type de connexion série est également appelé RS232. Ce type de connexion comporte deux vis de chaque côté de la prise et neuf broches à l'intérieur.
- CAT5/RJ45:le câble CAT5/RJ45 ressemble à un câble téléphonique ou Ethernet.
- PS/2:connecteur circulaire utilisé pour connecter des claviers ou des souris à des ordinateurs plus anciens. Il peut être connecté à un diviseur.
Nous contacter pour obtenir de l'aide
Si votre lecteur de produits est correctement connecté, mais que le problème persiste, contactez-nous. Veillez à inclure les informations suivantes:
- Nom de votre magasin
- Marque et modèle de votre lecteur de code-barres
- Marque et modèle de votre système POS
- Brève description du problème
Si vous n'utilisez plus le Lecteur de produits, pensez à le recycler.
Si vous êtes un marchand au Canada, aux États-Unis, en Irlande ou au Royaume-Uni, vous pouvez utiliser notre programme de recyclage.
- Recycler votre lecteur de produits aux États-Unis
- Recycler votre lecteur de produits au Canada
- Recycler votre lecteur de produits en Irlande
- Recycler votre lecteur de produits au Royaume-Uni
Conseil:Si vous ne pouvez pas utiliser le service de recyclage, veuillez vous débarrasser de votre lecteur de produits de manière écologique.
