Este artigo aborda os Perfis de empresas que não podem ser encontrados no Maps porque estão marcados como duplicados ou como uma cópia de outro perfil. Se a mesma empresa aparecer duplicada no Maps, veja como unir Perfis de empresas duplicados.
Corrija um conflito de proprietários
Os perfis estão marcados como duplicados quando já existe um perfil validado para a mesma empresa no Google. Para gerir o Perfil de empresa de outra pessoa, pode pedir acesso.
- Na Pesquisa Google ou no Maps, encontre a empresa.
- Se a empresa já tiver um perfil no Google, verá uma mensagem.
- Se tiver autorização para gerir o Perfil, pode pedir a propriedade ao proprietário atual. Saiba como pedir a propriedade de um Perfil de empresa.
- Clique em Pedir acesso.
- Preencha o formulário.
- Clique em Enviar.
Elegibilidade para 2 perfis na mesma morada
Pode ter 2 ou mais Perfis de empresas na mesma morada se:
- Corresponderem a empresas distintas
- Forem ambos elegíveis para Perfils de empresas no Google
Para obter diretrizes específicas sobre a elegibilidade e as empresas com departamentos, consulte o artigo Diretrizes para representar a sua empresa no Google.
Elimine um perfil duplicado da sua conta
Importante: se for proprietário de ambos os perfis, mantenha o perfil validado.
Não precisa de remover um perfil duplicado. Este não aparece no Maps. Se quiser organizar a sua conta, pode remover um ou mais Perfis de empresas da sua conta.
Denuncie uma empresa marcada incorretamente como duplicada
Se 2 Perfis de empresas tiverem sido unidos e forem na realidade 2 empresas distintas e elegíveis, contacte o apoio técnico para recorrer do estado duplicado.
Para recorrer de um estado duplicado, ambas as empresas têm de ser elegíveis e diferentes entre si. Se prestar serviços aos clientes no estabelecimento, é-lhe pedida uma prova de sinalização permanente que mostre claramente ambas as empresas.
Porque é que os perfis são marcados como duplicados
Cada empresa deve ter apenas um perfil. Se a sua empresa disponibilizar vários serviços:
- Tem de adicionar ou editar os seus serviços
- Não deve adicionar a página de uma empresa separada
Para evitar que o perfil seja marcado como duplicado:
- Certifique-se de que é diferente de outros Perfis de empresas que tem.
- Não crie perfis que já estejam no Maps.
