本文旨在說明 Google 地圖上出現重複的商家地點時，可採行的做法。如果商家檔案遭標示為「重複」而無法顯示，請參閱「商家檔案遭標示為重複」一文，瞭解解決方式。
合併商家檔案：需符合的資格條件
如果位在相同地址的兩間商家各有商家檔案，你必須是這些商家的業主或授權代表，才能合併商家檔案。若想進一步瞭解詳情，請參閱資格準則。
提出修改建議或移除重複的商家檔案
重要注意事項：要是商家搬遷至新的營業地點，你不需要建立新的商家檔案，只要按照這篇文章的說明新增或編輯商家地址即可。
透過 Google 地圖回報重複的地點或提出合併建議
如果需要更新地點資訊，請提出修改建議。
Google 會審查修改建議；一旦決定合併商家檔案，系統會匯總這兩份檔案各自獲得的評論，但可能無法保留這些評論的回覆內容。商家必須完全相同、商家檔案中的資訊也一模一樣，系統才能成功合併商家檔案。
回報不存在的商家並從 Google 地圖中移除
如要從 Google 地圖中移除不存在商家的專頁，請將地點標示為不存在。Google 會審查這類修改建議；一旦決定接受建議，商家專頁連同相關評論、相片和貼文都會從 Google 地圖中移除。
從帳戶中移除商家檔案
如果同一個商家在你的帳戶和 Google 地圖中有兩筆商家檔案，你可以從帳戶裡移除其中一個商家檔案，但這麼做會導致與該商家檔案相關聯的評論、相片和貼文全數遺失。為避免這種情況，我們建議改為提出修改建議。
提示：如果你編輯了商家地址，系統會配合異動將評論轉移給位在新址的商家。若想瞭解如何在商家檔案之間轉移評論，請參閱這篇文章。
例子：符合合併資格的商家檔案
- 在 Google 地圖上同時標示為「美髮沙龍」和「修眉店」的美容院。
提示：如果商家提供多種服務，請新增或編輯服務項目，請勿額外新增商家網頁。 - Google 地圖上兩筆相同的商家檔案，當中的圖釘位置、電話號碼、地址和商家名稱一模一樣。
例子：不符合合併資格的商家檔案
- 位於同一個購物中心但名稱不同的兩間商家；這些商家各有明顯不同的招牌，而且分別獨立營運。
- 進行大規模品牌重塑的商家 (如想進一步瞭解品牌重塑相關規範，請見這篇文章)。
與支援團隊聯絡的時機
遇到以下情況時，請與支援團隊聯絡：
- 你為了回報重複的商家而提出修改建議，但過了 72 小時後仍未收到回覆
- 你不小心建立了新的商家檔案，而不是更新實際地址
你聯絡支援團隊後，團隊成員會審查所提出的要求，並判斷是否需要合併商家檔案。一旦決定合併，我們會匯總商家檔案的評論，但可能無法保留評論的回覆內容。