Tento článok je určený firmám, ktoré sa v Mapách Google zobrazujú dvakrát. Ak sa váš profil nezobrazuje, pretože je označený ako duplikát, prejdite na článok Profily označené ako duplikáty.
Oprávnenosť na zlúčenie profilov
Ak chcete zlúčiť dva firemné profily, musíte skutočne zastupovať tú istú firmu na tej istej adrese. Viac sa dozviete v podmienkach oprávnenosti.
Navrhnutie úpravy alebo odstránenia duplicitného profilu
Dôležité: Keď sa presťahujete na novú adresu, nevytvárajte nový firemný profil. Viac sa dozviete v článku Pridanie alebo úprava adresy firmy.
Nahlásenie duplikátu alebo navrhnutie zlúčenia v Mapách Google
Ak chcete aktualizovať informácie o mieste, môžete podať návrh.
Návrhy podliehajú kontrole. Recenzie v týchto dvoch profiloch sa spoja, ale odpovede na recenzie sa môžu stratiť. Na úspešné zlúčenie je potrebné, aby firmy boli rovnaké a mali rovnaké údaje.
Nahlásenie neexistujúcej firmy a jej odstránenie z Máp Google
Ak chcete z Máp Google odstrániť stránku neexistujúcej firmy, môžete označiť miesto ako neexistujúce. Žiadosť podlieha kontrole. Ak bude zmena prijatá, firemná stránka bude odstránená z Máp spolu so všetkými recenziami, fotkami a príspevkami, ktoré sú s ňou spojené.
Odstránenie profilu z účtu
Ak sa tá istá firma zobrazuje vo vašom účte aj v Mapách dvakrát, môžete jeden jej výskyt odstrániť v nastaveniach účtu. Ak odstránite profil, stratíte recenzie, fotky a príspevky, ktoré sú s ním spojené. Ak tomu chcete predísť, môžete namiesto toho navrhnúť úpravu.
Tip: Ak upravíte adresu firmy, recenzie sa zvyčajne automaticky spoja s novou adresou. Zistite, ako presunúť recenziu z jedného firemného profilu do druhého.
Príklady firiem, ktoré spĺňajú podmienky na zlúčenie:
- Kozmetický salón, ktorý sa v Mapách Google zobrazuje ako kaderníctvo aj ako salón na úpravu obočia.
Tip: Ak ponúkate rôzne služby, pridajte alebo upravte svoje služby. Nepridávajte samostatnú stránku firmy. - Firemný profil, ktorý sa v Mapách Google zobrazuje dvakrát na rovnakom mieste, s rovnakým telefónnym číslom, rovnakou adresou a rovnakými názvami.
Príklady firiem, ktoré nie je možné zlúčiť:
- Dva odlišné obchody v nákupnom centre, ktoré majú rôzne názvy, jasne viditeľné odlišné označenie a fungujú ako dve odlišné firmy.
- Firma, ktorá výrazne zmenila značku. Viac sa dozviete v pokynoch na zmenu značky.
Kedy kontaktovať podporu
Podporu kontaktujte, ak:
- ste už nahlásili firmu ako duplicitnú a navrhli úpravu, ale do 72 hodín ste nedostali žiadnu odpoveď;
- ste omylom vytvorili nový profil namiesto aktualizácie fyzickej adresy.
Po kontaktovaní podpory vašu žiadosť skontrolujeme. V prípade potreby sa profily zlúčia. Recenzie v týchto dvoch profiloch sa spoja, ale odpovede na recenzie sa môžu stratiť.